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期刊论文
保税物流企业客户服务绩效评价
保税物流企业客户服务绩效评价
来源 :物流技术 | 被引量 : 0次 | 上传用户:chenjason886
【摘 要】
:
基于保税物流企业绩效评价对客户进行保税物流企业选择和企业自身绩效提高的重要性,对保税物流企业客户服务绩效评价研究现状进行了分析;在此基础上,着重探讨了基于信息熵理
【作 者】
:
陈宸
【机 构】
:
重庆城市管理职业学院
【出 处】
:
物流技术
【发表日期】
:
2014年07期
【关键词】
:
保税物流企业
绩效评价
客户服务
【基金项目】
:
重庆市职业教育学会项目(2009-zjxh-032);重庆城市管理职业学院科研课题“内陆保税区对中国内陆经济的作用研究—以重庆西水综保区为例”(2013kykt010)
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基于保税物流企业绩效评价对客户进行保税物流企业选择和企业自身绩效提高的重要性,对保税物流企业客户服务绩效评价研究现状进行了分析;在此基础上,着重探讨了基于信息熵理论的熵权多目标评价模型的构建,并以此评价模型为工具对保税物流企业客户服务绩效评价进行了较为深入的分析。
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