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为降低常熟华新劳动力的波动，特别针对制造现场一线员工的高离职率，透过分析近年来中国大陆东南沿海地区出现的“劳工荒”现象，以及常熟华新存在的问题现况与数据分析，从人力资源的角度，藉由评价生产系统效能最关键的四大要素：品质（Q）、成本（C）、交期（D）、服务（S）为接口，针对人员的质量、效能、交期与服务构面。结合华新丽华集团总部HR与常熟华新人资部门，共同集思广义，利用QCC改善手法，对各因素进行分析探讨，针对性的提出改善计划及措施，期望通过一系列行动方案的有效执行与落实，将常熟华新劳动力的波动降到最低。