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摘要： 随着教育的改革，高职教育也得到了较快的发展，由于经济转型，对高校学生带来很大冲击力。高校对学生进行教育时，不能与时俱进，没有满足社会的发展要。本文从教育服务出发，分析了高职教学管理存在的问题，提出了相应的教学模式。
关键词： 教育服务；高职院校；教学管理；思考
【中图分类号】G640【文献标识码】A【文章编号】2236-1879（2017）21-0288-01
在高等教育中，教师要通过教学服务，将相应的知识传授给广大学生，进而在高职院校中，形成一种教育服务市场。在教学服务中，大学生在能够根据自身优势，结合社会，通过征求多方的意见，选择相应的学校合专业。学生在求学的过程中，学生会不仅要完成学校规定任务，还要对自身的知识结构、专业方向进行调整，从而满足人才市场的需求。在就业时，学生可以顺利进入社会竞争中。总之，高职院校的服务主体应该是学生，为学生提供优质服务，完善教学管理模式。
一、高职教学管理存在的问题
（一）管理模式统一化。
目前，在高职院校中，其教学管理模式的继承性比较强，有一些高职院校的前身是中专院校，管理人员和教师都延续着以往的管理模式，学生只能服从老师，管理者的权威性很强。学生不能自主的选择课程，也不可以选择老师以及上课时间等，大部分的学生都不了解自己所学的专业知识，更没有思考自己的未来就业，所以，就形成了老师的按部就班的局面，不仅学生被动地学习，课堂的氛围也不够活跃。在表面来看，高职院校的教学管理处于井井有条的状态，但是，在实际上来说，这种管理模式是存在弊端的，没有培养学生的创新精神，扼杀了学生的创新能力，严重忽视了学生的兴趣，本来有些学生的学习能力很强，但是，因为学生没有掌握充足的专业知识以及技术指导，进而降低了学习动力，最终生生厌倦的情绪，失去了深入学习的兴趣。
（二）管理制度形式化。
为了实现教育管理的顺利实施，完善的管理制度是重要的保障，直接决定着教育服务的质量，并且，还具有约束、指引、评定的作用。在高职院校中，对管理制度进行制定时，通常，由职能部门负责起草与执行，在起草的过程中，主要的框架是为了方便管理，顺利开展的角度进行构建，这就未能重视到制度本身的特性，没有体现出科学性、可操作性等，在执行中，也出现了执行力不足的选项，使教学管理变得形势化，甚至成为了摆设。
（三）管理过程封闭化。
高职教育的主要目标是为学生提供服务，让学生掌握相应的技术和技能，使学生能够胜任相应的工作，由此可见，高职教育与其他的教育不同，学生不能每天在教室里看书，做科研，应该将更对的时间付诸于社会实践。目前，因为高职院校的诸多不足之处，很多高职教师过于强调理论教学，一直追求教学过程的完整性，而且，还有一些教学管理者会觉得，教学管理的开放式、动态化十分麻烦。此外，管理层担心开放的教学管理会降低学校的竞争实力，因此，在很大程度上，使高职院的教学管理变得更加封闭。
二、基于教育服务的管理教学模式的思考
（一）实施学分制。
学分制具有一定的灵活性，会给高职院校带来一系列的变化，比如，教学计划和教学课程会变得多样化，在教学内容方面会更加复杂化，使学籍频繁的变动，加速了学生的流动性，由于这些因素，都给教学管理增加了很大难度。因此，高职院校应该对制订完善的管理制度，使各项管理工作都能紧密联系起来，且做好协调工作，避免教学管理发生脱节现象。因为学制和课程比较多变，开展考核工作比较比较困难。因此，必须制定严格、完善、可行的考核制度，并且，应设置专门的考核机构，进而提高学生的学习效果，保证输出人才的质量。管理模式通过学分制，既能满足市场需求，也可以促进学生发展，进而在校园中，形成一个宽松、和谐的局面。此外，管理者要尊重学生，遵循因材施教的原则，让所有学生都能全面发展，进而优化高职教育的结构。
（二）整合资源，深化校企合作。
（1）打破双方的传统的思维和原始诉求。
对于高职院校来说，企业不能作为提高学生就业率的救星，利于校企合作的模式也能解决就业问题。根据高职院校的教育服务市场来分析，在教育服务中，学生是主要的服务对象，如果学校若能够认清自身的优势，辅助企业的产品研发工作，做好文化培训，并且，建设良好的企业文化，扩大企业宣传等，会给学生提供良好的服务。不仅可以进一步提升员工的理论水平，还能让广大职工认可企业文化，让职工找到归属感，增强企业的凝聚力。同时，在很大程度上，有利于缩短了研发新产品的时间，在技术上，提供理论支持，加快传播新产品以及新技术等，让企业获得更多的利润。在高职院校中，通过向学生提供教育服务，教师的能力也能得到历练，提高教学质量，而且，有助于促进教师实现自我价值，进而取得成就感，得到社会各界的认同。
（2）明确双方的权利和义务。
在市场经济环境中，人们提出了相应的教育服务理念，从高等教育服务市场的角度分析，之所以高校为学生提供教育服务，主要是为了改善广大学生的人力资本价值，是一种无形的商品。对于高等教育的产出，主要是教育服务，根据产品质量观来说，教育服务的形成主要是因为其具有无形、差异，以及不可分离的特征，在基础前提下，形成一种服务理念。因此，教育服务属于一种无形的产品输出，需要高校对其质量进行严格地把控。一个企业能否稳定生存，有效发展，主要取决于产品的质量，这也是高等教育的基石，决定着高职院校的延续和发展。在这样情况下，高职院校应该不断地深化改革，重视办学质量，积极提高服务水平，为社会输送更多的高技能人才。
（三）建立符合学分制的评价体系。
通过教学质量评价，能够根据相应的社会教育性质，结合相应的教育方针，执行相应的政策等，进一步明确教育目标，促进各种教学活动取得良好的教学效果，顺利完成教学任务，也让学生能够不断提升专业能力，不断发展自己，还可以对学生的学习情况进行科学的判定。对于高等教育的服务体系相来说，主要的组成内容涉及了教学质量、学习质量，还包括了由教与学所形成的课程质量、专业课程质量，以及院校的整体教学质量等。可见，建设教育教育评价体系时，要包括学生对于课程的评价，学生对教师的评价，还要包括学生对于自身专业的评价，以及对学校的整体评价，进而提高教学管理效果。
三、结语：
对于高职教育来说，教育服务时重要的一部分，如今，为了适应市场经济的需求，除了要满足社会的发展需求，还要满足服务市场的需求，因此，高职院校应该不断完善自身的教学管理模式，培养高层次的技术人才，促进市场经济发展，同时，满足学生及家长的愿望。
参考文献
[1]刘俊学试论大学生的市场主体地位[J].人才开发，2002（4）.
[2]孟明义高等教育经济学[M].北京：教育科学出版社，1991：118-138.
[3]王晓江等高职院校实施学分制教学管理的实践探索[J].教育與职业，2007.
关键词： 教育服务；高职院校；教学管理；思考
【中图分类号】G640【文献标识码】A【文章编号】2236-1879（2017）21-0288-01
在高等教育中，教师要通过教学服务，将相应的知识传授给广大学生，进而在高职院校中，形成一种教育服务市场。在教学服务中，大学生在能够根据自身优势，结合社会，通过征求多方的意见，选择相应的学校合专业。学生在求学的过程中，学生会不仅要完成学校规定任务，还要对自身的知识结构、专业方向进行调整，从而满足人才市场的需求。在就业时，学生可以顺利进入社会竞争中。总之，高职院校的服务主体应该是学生，为学生提供优质服务，完善教学管理模式。
一、高职教学管理存在的问题
（一）管理模式统一化。
目前，在高职院校中，其教学管理模式的继承性比较强，有一些高职院校的前身是中专院校，管理人员和教师都延续着以往的管理模式，学生只能服从老师，管理者的权威性很强。学生不能自主的选择课程，也不可以选择老师以及上课时间等，大部分的学生都不了解自己所学的专业知识，更没有思考自己的未来就业，所以，就形成了老师的按部就班的局面，不仅学生被动地学习，课堂的氛围也不够活跃。在表面来看，高职院校的教学管理处于井井有条的状态，但是，在实际上来说，这种管理模式是存在弊端的，没有培养学生的创新精神，扼杀了学生的创新能力，严重忽视了学生的兴趣，本来有些学生的学习能力很强，但是，因为学生没有掌握充足的专业知识以及技术指导，进而降低了学习动力，最终生生厌倦的情绪，失去了深入学习的兴趣。
（二）管理制度形式化。
为了实现教育管理的顺利实施，完善的管理制度是重要的保障，直接决定着教育服务的质量，并且，还具有约束、指引、评定的作用。在高职院校中，对管理制度进行制定时，通常，由职能部门负责起草与执行，在起草的过程中，主要的框架是为了方便管理，顺利开展的角度进行构建，这就未能重视到制度本身的特性，没有体现出科学性、可操作性等，在执行中，也出现了执行力不足的选项，使教学管理变得形势化，甚至成为了摆设。
（三）管理过程封闭化。
高职教育的主要目标是为学生提供服务，让学生掌握相应的技术和技能，使学生能够胜任相应的工作，由此可见，高职教育与其他的教育不同，学生不能每天在教室里看书，做科研，应该将更对的时间付诸于社会实践。目前，因为高职院校的诸多不足之处，很多高职教师过于强调理论教学，一直追求教学过程的完整性，而且，还有一些教学管理者会觉得，教学管理的开放式、动态化十分麻烦。此外，管理层担心开放的教学管理会降低学校的竞争实力，因此，在很大程度上，使高职院的教学管理变得更加封闭。
二、基于教育服务的管理教学模式的思考
（一）实施学分制。
学分制具有一定的灵活性，会给高职院校带来一系列的变化，比如，教学计划和教学课程会变得多样化，在教学内容方面会更加复杂化，使学籍频繁的变动，加速了学生的流动性，由于这些因素，都给教学管理增加了很大难度。因此，高职院校应该对制订完善的管理制度，使各项管理工作都能紧密联系起来，且做好协调工作，避免教学管理发生脱节现象。因为学制和课程比较多变，开展考核工作比较比较困难。因此，必须制定严格、完善、可行的考核制度，并且，应设置专门的考核机构，进而提高学生的学习效果，保证输出人才的质量。管理模式通过学分制，既能满足市场需求，也可以促进学生发展，进而在校园中，形成一个宽松、和谐的局面。此外，管理者要尊重学生，遵循因材施教的原则，让所有学生都能全面发展，进而优化高职教育的结构。
（二）整合资源，深化校企合作。
（1）打破双方的传统的思维和原始诉求。
对于高职院校来说，企业不能作为提高学生就业率的救星，利于校企合作的模式也能解决就业问题。根据高职院校的教育服务市场来分析，在教育服务中，学生是主要的服务对象，如果学校若能够认清自身的优势，辅助企业的产品研发工作，做好文化培训，并且，建设良好的企业文化，扩大企业宣传等，会给学生提供良好的服务。不仅可以进一步提升员工的理论水平，还能让广大职工认可企业文化，让职工找到归属感，增强企业的凝聚力。同时，在很大程度上，有利于缩短了研发新产品的时间，在技术上，提供理论支持，加快传播新产品以及新技术等，让企业获得更多的利润。在高职院校中，通过向学生提供教育服务，教师的能力也能得到历练，提高教学质量，而且，有助于促进教师实现自我价值，进而取得成就感，得到社会各界的认同。
（2）明确双方的权利和义务。
在市场经济环境中，人们提出了相应的教育服务理念，从高等教育服务市场的角度分析，之所以高校为学生提供教育服务，主要是为了改善广大学生的人力资本价值，是一种无形的商品。对于高等教育的产出，主要是教育服务，根据产品质量观来说，教育服务的形成主要是因为其具有无形、差异，以及不可分离的特征，在基础前提下，形成一种服务理念。因此，教育服务属于一种无形的产品输出，需要高校对其质量进行严格地把控。一个企业能否稳定生存，有效发展，主要取决于产品的质量，这也是高等教育的基石，决定着高职院校的延续和发展。在这样情况下，高职院校应该不断地深化改革，重视办学质量，积极提高服务水平，为社会输送更多的高技能人才。
（三）建立符合学分制的评价体系。
通过教学质量评价，能够根据相应的社会教育性质，结合相应的教育方针，执行相应的政策等，进一步明确教育目标，促进各种教学活动取得良好的教学效果，顺利完成教学任务，也让学生能够不断提升专业能力，不断发展自己，还可以对学生的学习情况进行科学的判定。对于高等教育的服务体系相来说，主要的组成内容涉及了教学质量、学习质量，还包括了由教与学所形成的课程质量、专业课程质量，以及院校的整体教学质量等。可见，建设教育教育评价体系时，要包括学生对于课程的评价，学生对教师的评价，还要包括学生对于自身专业的评价，以及对学校的整体评价，进而提高教学管理效果。
三、结语：
对于高职教育来说，教育服务时重要的一部分，如今，为了适应市场经济的需求，除了要满足社会的发展需求，还要满足服务市场的需求，因此，高职院校应该不断完善自身的教学管理模式，培养高层次的技术人才，促进市场经济发展，同时，满足学生及家长的愿望。
参考文献
[1]刘俊学试论大学生的市场主体地位[J].人才开发，2002（4）.
[2]孟明义高等教育经济学[M].北京：教育科学出版社，1991：118-138.
[3]王晓江等高职院校实施学分制教学管理的实践探索[J].教育與职业，2007.