了解读者需求,提高读者服务水平——安康市图书馆读者调查问卷分析与思考

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通过近期我馆对读者进行的问卷调查,以其了解读者需求,改进我馆服务质量。本次问卷调查共发放读者调查问卷100份,收回97份,回收率达97%。依据对读者意见调查的数据统计,现将统计分析结果总结如下:
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