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网络环境不断发展普及的今天，我国的许多行业也实行了网络数字化管理模式。图书馆作为文化信息发展的先驱、前沿，也基本上也实现了数字化管理模式。为了满足不同用户的情报信息需求，深入了解他们的需求特征．完善图书馆的服务功能就显得尤为重要了。我国现阶段，高校图书馆用户的管理形态尚未成熟，存在很多缺陷．同时图书馆的情报信息服务系统也不尽完善，也得不到足够的重视。图书馆用户案的管理工作甚至还是处于原始的登记式管理阶段。更不用说对其进行跟踪服务和动态分析，提供良好的情报信息服务。然而．在这种大数据下．我国图书馆情报信息服