“当所有潮水过去，会露出礁石。”
　　这些“礁石”，可能就是在重大公共突发事件中，被击倒的个体和家庭。
　　当前，我国新冠肺炎疫情防控已走出至暗时刻，进入下半场。病毒给人们身体带来的病痛正在减少，但是，这场波及全球的新冠肺炎疫情，给人们内心带来的伤痛，正在“潮水”逐渐退去后，愈发清晰地暴露出来。对大多数人而言，疫情带来的心伤，会随着时间的推移渐渐淡化、消失，但仍有一部分处于疫情暴发“震中”的特殊群体，心理创伤需要很长一段时间才能愈合。比如：治愈出院的重型新冠肺炎患者、直接参与救治的医护人员、一线社区工作人员和失去亲人的市民等。失眠、抑郁、疑病、强迫、焦虑、恐惧等心理症状将给他们的正常生活带来影响，如果得不到及时的心理帮助，有人可能形成创伤后应激障碍（PTSD），或将数年受到病症的困扰。
　　早在2001年，世界衛生组织发布的报告中就显示，我国的精神疾病已超过心血管疾病排在疾病负担首位，占20.8%，高于全球14.1%的平均值。有调查表明，在遭遇地震、洪灾、爆炸等创伤性事件后，约20%～40%的受灾人群会出现轻度的心理失调，30%～50%的人会出现中至重度的心理失调，在灾难一年之内，20%的人出现了严重心理疾病。但是，在我国，绝大多数人仍习惯将心理问题与思想观念等同，把“心病”不当病，或者污名化为“有精神病”，个人也因此越发不愿意袒露真实的情绪。而心理问题一旦得不到及时干预，长期积压，既可能成为个人健康的“隐形杀手”，也将给经济发展、社会安定带来阻碍。
　　据有关统计，2003年“非典”造成的经济损失中，医疗直接支出只占一小部分，很大部分都与疫情影响社会心理导致的连锁反应有关。习近平总书记高度重视疫情防控期间的心理疏导工作，强调要“主动做好心理疏导”“动员各方面力量全面加强心理疏导工作”，这也是统筹做好疫情防控和经济社会发展的关键一环。
　　应对新冠肺炎疫情，是对我国治理体系和治理能力的一次大考，也是对我国社会心理服务体系和危机干预机制的一次大考。在不同突发事件中，不同人群所承受的灾害程度不同，也会表现出不同的心理反应。如何充分认识差异化的心理问题，探索出一条因地制宜、符合中国人心理特点的干预路径，将是未来需要深入思考和实践的方向。