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目的:手术室是施行手术治疗及抢救急危重症病人的重要场所,也是发生医疗纠纷的高发场所.手术室护理劳动强度大,涉及面广,人员流动大,工作节奏快.因此发生医疗投诉几率较大,纠纷较多.既给医院经济、荣誉上造成损失;也给医生、护士等个体也造成不同程度的伤害.规范护理服务行为,强化风险管理,树立护理安全观念,规避医疗护理风险,做好护理管理措施是我们所有护理同仁研究的课题.