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飞速变化的商业环境、日益激烈的竞争、与日俱增的客户期望,迫使每家企业必须制定制胜的战略和重新审视自己的绩效管理.但是适应于工业时代以财务指标为主的绩效管理与信息时代创造价值的模式极不匹配.企业需要的是一种可以平衡历史财务数据的精确性、完整性和当今经济成功动因的绩效评价系统.平衡计分卡则被证明是战略经营时代行之有效的绩效管理方法.