企业文化在对企业管理中的战略定位

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  摘 要:现代企业多半会建立企业文化,其实质就是将企业的管理上升到一个极高的人本管理体制上来。信息时代是人才时代,是以人为本的管理思想占据了主导地位,也是现代化的企业想获得更高更长远的发展的在管理方面所进行的必然变革,即建立现代企业文化管理战略。企业实施文化管理对企业来讲是一种高效有意义的管理模式,诸多学者、管理者都置身其中进行了大量的研究,因此,企业文化在企业战略管理中应赋予一定的地位。本文所探讨的正是企业战略管理中企业文化的定位问题。
  关键词:现代企业 人本管理 文化管理 战略定位
  一、企业管理中的企业文化的困惑与意义
  一个时代的文化是那个时代社会生产力所决定的,而企业文化理论的产生源于上世纪60年代,特别是70年代后,弹丸之国日本和美国激烈的经济竞争将企业文化理念推向前发展,后来逐渐形成了企业文化这一说。经历第二次世界大战的日本国内资源奇缺,技术和资本都非常贫乏,为了强国梦,日本发展努力制造业,创立了诸多世界先进的企业,如“松下”、“三菱”、“丰田”、“东芝”等。这些日本企业都建立了自己独特的企业发展理念,以促进企业的生产管理,而企业文化并不是在企业发展之初就已经完善的,而是在企业长远的发展道路上逐渐建立、发展并完善的,反应了企业中所有员工的同一个活动指向、价值观念。企业的建立和发展最主要的因素在于人,在于企业的每一个员工的行为活动。企业里面囊括了很多职员,这些职员之间的分工、合作与交流逐渐形成了企业无形的文化传播力量。企业是由于人的活动产生的,那么在企业中人们的传播交流和传承的模式便催生了企业文化。
  而企业文化对于企业的管理扮演何种角色和处于何种地位,在很长一段时期内没有得到明确的答复。在上世纪60年代中,很多企业的管理者通过对企业管理进行不断开发和挖掘,试图找到管理与文化的切合点,由文化来引导企业的战略管理,开创出一片新的市场天地。从此,企业文化开始在企业管理中占有一席之地,并逐渐发展起来。
  然而,企业文化管理是一种难以捉摸的管理模式,若地位摆放不正确,会招致很多管理问题,给企业的日常管理带来不便。纵观企业发展史便可知,很多企业文化给企业管理带来不幸的案例,这主要是由于企业文化难以融入企业管理中,导致企业经营匮乏。比如迪士尼在法国的经营就是一个明显的失败案例。这是因为美国人的观念制度和法国员工的观念是不一样的,他们各自拥有自己的信念和行为准则,其失败原因在于两者没有进行很好的融合,美国式的迪士尼想在法国发展,必须要进行新的文化制度创新,创新的一部分元素要以法国人的信念为基准。
  企业管理模式千篇一律,是固定的管理模式,而企业文化却是丰富的、多元的,具有个性化特征。随着经济的进步,企业文化管理理论亦更加丰富发展,到目前,企业管理出现了很多先进的管理理论,其中就有对企业进行文化管理的管理理念,是一种文治,而非人治。以企业文化对企业进行管理是企业战略管理中的一种高度发展的管理模式,有利于企业员工的健康发展,从而促进企业的长远发展,具有重要的战略价值。
  二、企业文化和企业管理的辩证统一关系
  现代企业多半会建立企业文化,其实质就是将企业的管理上升到一个极高的人本管理体制上来。信息时代是人才时代,是以人为本的管理思想占据了主导地位,也是现代化的企业想获得更高更长远的发展的在管理方面所进行的必然变革,即建立现代企业文化管理战略。
  首先,企业文化服务于企业管理。任何企业的存在都是以营利和自身利益最大化为存在前提,这是企业经营的根本目的,而利益最大化也是全部工作的目的所在。企业之所以发展是因为有管理,是企业发展的前提,企业通过管理来实现效益。同理,属于管理范畴的企业文化也要追求相应的利益从而实现企业的最终目的。对于这两者来讲,实现目的的途径是不一样的,企业管理可以通过高水平的管理来创收,而企业文化确大反其道,企业文化是通过点滴的影响作用于企业管理。所以,企业文化是服务于企业管理的一种文化管理范畴,文化通过作用于管理实现效益。
  其次,企业管理提升了企业文化。作为企业管理中的一部分,企业文化需要被管理来提升自身的价值,从而得到更好地发展和完善。这是因为企业文化仅是精神层面的寄托,它赋予企业的产品、制度等物质和非物质上,是一种无形的企业影响力。管理通过相关制度规范来进行约束,这就体现了企业的文化;产品赋予一种文化才能更加有说服力,员工对企业做出的贡献很大程度上也是由于企业的凝聚力等。
  企业文化和企业管理相互作用,彼此提升,最终都将为企业的发展服务,以实现企业存在的根本目的和不断追求的目标。
  三、企业文化在对企业管理中的战略定位
  企业文化要素的导向定位。导向功能主要指的是企业文化在企业战略管理中起着价值与行为导向作用,企业的价值理念通过全体员工的认同并产生共鸣,是一种悄无声息的指令和命令,以指导员工的活动。例如在企业的CIS外观设计、员工的讨论所流露出的一些想法等,都会给人一种该企业员工的价值观。
  企业文化可作为企业的管理目标与手段。文化虽然是价值理念范畴,但企业文化一旦引入到企业管理活动中便会产生无形的社会效应:第一,企业的管理活动是由人力资源中的个体----人从事的活动,人将文化带入企业的管理活动中,形成企业价值理念、思维模式和企业文化,使得企业文化具有个性化,从而将普遍的管理模式用企业的独特文化装饰后形成企业自身独特的管理模式。每一个员工都有自己的个性,而企业的管理将以达成共识的先进的企业集体文化去影响每一位员工,使员工的个性与企业的文化个性共同服務于相同目标和任务,这既不会全部抹杀企业每一个员工的个性价值观念,又使得员工与企业共同追求统一的价值观。因此,企业管理的目标之一是企业文化。第二,企业文化是影响企业职工的行为准则,影响了职工的工作方式。企业中最优秀的管理是让每一个员工都能尽其所能,施展才能,并各得其所,让每一个员工都为企业目标发展,这也是管理的宗旨。企业文化会让员工的自我管理更加规范,真正做到自律,从而实现企业管理中的文治效应,自律的前提就是员工对企业文化的认同,从而寻找归属感的过程。所以,企业管理活动应以共同的文化信仰追求为管理手段,发挥企业文化的凝聚力和归属感,实现员工的价值。   企业文化增强企业的核心竞争力。一个企业如何在激烈的市场竞争中取胜,对于那些成功的企业来说,他们都有一个制胜的法宝,那就是创造自身企业的秘密武器,即核心竞争力。企业的核心竞争力总能优于其他没有核心竞争力的企业,在竞争活动中受到客户的青睐,从而为企业赢得市场份额。企业将灵魂赋予所生产的每一个产品,面对琳琅满目的商品让企业产品更加具有说服力。另一方面,当一个企业树立了自己的企业文化,对于企业员工来讲,就有了集体向心力,有助于员工更加认同企业的管理,从而带动企业职工的工作积极性和高效地完成工作任务。信息时代应打好人才战略这一战争,人才资源是最具竞争力的核心资源,而良好的企业文化加速了员工对企业的认同度,表现为员工较低的跳槽、更多地为企业尽力。
  企业文化具有激励作用。企业发展过程中建立起来的文化为企业的经营活动营造了一种积极向上的活动氛围,让所有员工都保持工作的活力,是员工工作的心智模式,具有强大的精神振奋作用。东航的价值观为“员工热爱,顾客首选,股东满意,社会信任”激励着每一位员工的工作和生活观念。
  企业文化具有增强绩效的作用。当企业管理、发展战略被渗入企业文化内涵以后,其管理绩效也会随即升高,从而实现企业经营的目的。例如海尔在激励的竞争时期将价值观更新为“以用户为是,以自己为非、创业精神和创新精神”,使得每一位海尔人都以顾客为重,为海尔的发展奠定了坚实的基础。南京的盐业公司将“效率优先,兼顾公平”作为薪资考核分配的基本原则,通过KPI绩效考核指标对员工进行绩效考评,客观公正对待所有员工。
  结语
  一个企业的发展壮大需要企业文化作为支撑,这使得企业树立良好的公众形象。让企业文化成为企业竞争的软实力,可以增强企业的发展。企业文化是一种文化现象,需要企业进行组织管理,才能使得企业文化服务于企业发展,因此,企业文化战略能为企业发展起定位、增强核心竞争力、激励员工的作用。
  参考文献
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