营销的痛点、痒点、卖点到底是什么?

来源 :销售与管理 | 被引量 : 0次 | 上传用户:alan_w76
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
  营销,到底靠什么来开启?
  一直以来,在营销领域,有三个关键词可谓是经久不衰,各界营销人士以及商业专家都在为这三个词捧场、站台。
  这三个词分别是:痛点、痒点、卖点。
  其实,这三个词不仅仅是一切营销的诱因,更是一切商业和一切产品的根本策动点。如果你产品的核心价值没有指向任何一个关键词,要想获得商业上的真正成功,那么你的想法,只能是镜中花、水中月,看得见却摸不着,毫无实质意义!
  什么叫痛点?
  顾名思义,痛点就是用户在正常的生活当中所碰到的问题、纠结和抱怨,如果这个事情不解决,他就会浑身不自在,他会很痛苦。因此,他需要找到一种解决方案来急切化解这个问题,解开这个纠结,抚平这个抱怨,以达成他正常的生活状态。
  上火是不是一个问题?一个本来嗜好吃香辣火锅的美食爱好者,很可能因为怕上火而导致不敢吃了,这会影响他的食欲,影响他正常的生活所需。因此,王老吉发现了这个普遍存在的问题,然后明正言顺地提出来告诉消费者:“我能帮你解决这个问题”,如此一举获得大成!
  胃疼、胃酸、胃胀,是不是一个急待解决的问题?如果胃有问题,你还能喜笑颜开吗?你还能正常的生活吗?你还能正常的工作吗?你面临的只能是痛苦!因此,你迫切需要解决这个问题:“胃疼,胃酸,胃胀,就用斯达舒!”很遗憾的是,后来,斯达舒,把如此高效有力的广告语改成了:“良心的药,放心的药”,于是就慢慢的淡出了消费者的认知视野。因为,这句话没有直指消费者的问题,也就是没有直达消费者的痛点!
  脑白金为什么能成功?脑白金之所以能成功,其商业基因就是为了解决广大人民送礼的纠结,一个消费者去超市买礼品,想来想去,不知道选什么好,实在是纠结,而纠结本身就是显见的痛点!脑白金,发现这个普通存在的纠结,从竞争白热的营养品当中跃然跳出,成为了用户心智当中礼品的第一甚至唯一的选择。
  所以,总结一句话,消费者在生活当中所担心的,纠结的,不方便的,身心健康的问题,就叫痛点。
  什么叫痒点?
  痛点是消费者必须要解决的问题,而痒点不一定非得一定需要,痒点是促使消费者心中的“想要”,让他一看到一听说你这样的产品,心里就痒痒的,就特别有兴趣,特别向往,就像很多经济条件不太好的工薪人士,也对苹果手机特别向往,一看到那种赏心悦目的外观,一看到那种超酷的性能,心中就激动万份,恨不得咬牙切齿卖肾也要买苹果!
  所以说,痛点对应的就是解决消费者的问题;而痒点就是满足消费者的欲望!
  通常情况下,人们买房子是为什么?就是为了解决居住的问题,为了有一个温暖的巢穴,不管金窝银窝,总得先有个窝可以居住吧。所以,买房子解决的是痛点问题。而买一套更高档,更豪华,更有格调的房子,就是人们的向往了。看到风格别致的欧式建筑,有青山的倚靠,有绿水的环绕,有阳光的沐浴……谁不心生向往,谁不心里痒痒地,想要啊,渴望啊!万科城市花园;西效庄园;碧桂园,给你一个五星级的家。就是在刺激人们心中的痒点。普通住宅也能住,但五星级,不是更有生活品味吗?
  “余额宝,为你带来超越银行活期14倍的收益。”看到这个,痒不痒?这个痒点,就是你之所以把钱从银行转入到余额宝的理由。
  因此,给人一种在情感和心理上更好的满足感,就叫痒点。
  什么叫卖点?
  卖点是站在卖家本身角度说的!狭义上的卖点,就是指我们自身的特色,但这个特色在消费者的显意识里不一定能发现得了,只有等商家一说出来,如果消费者突然对你产品的特色有砰然心动之感,如此,你所塑造的卖点就成功了,真正有杀伤力的卖点,能在瞬间打动人。
  拿酒店来说吧,我怎么在瞬间打动80%的商务人士?“五星级的待遇,四星级的价格”,这句话一打出去,至少80%的商务人士都会被降伏,因为正常来说,五星级按理应该是五星级的价格,但现在只需要四星级的价格,真是太超值了,想不想在这里住?
  百雀玲护肤品,直接听名字,你听不出这个品牌有什么特色。但我如果说,这是国母彭丽媛专用护肤品,国母从青春岁月开始到升为国母就是用的百雀玲,你什么感觉?崇拜感直接嫁接过来了!想不想立刻购买?
  至于农夫山泉有点甜,六个核桃,五粮液这些产品,也都有显而易见的卖点!
  以上三点,就是我对痛点,痒点,卖点的简单诠释,这三点也是任何一个商业形式的根本立足点,是一切营销活动的诱因,是一切成功产品的商业基因,缺少任何一点,就很难成功。
  你的产品主打的是痛点?还是痒点?还是卖点?
  请马上进入思考,找到属于你的产品痛点,痒点与卖点,你才有可能在商场上突出重围,在生意上获得裂变!
其他文献
如果你问大企业的高管:“你工作中最重要的事情是什么?”多数人都会条件反射似的回答:“开会。”如果你非要刨根问底,“不,我不是在问你最无聊的事情,是在问你最重要的事情”,那么他们估计会想出几条在商学院学到的基本原则,比如“通过制定巧妙的战略以及创造协同机会,在竞争日渐激烈的市场中实现增长”。想想看,如果你把同样的问题抛给顶尖的体育教练或俱乐部总经理,他们会如何作答呢?这些人整天也有开不完的会,但他们
期刊
公司要在快速变化的时代成功,就必须改掉过时的管理方式,吸引“创意精英”加入团队,并且创造让他们可以成长茁壮的环境。如何打造企业文化以吸引人才、如何创造合适的环境留住创意精英,以上问题是德鲁克范式下以科层制为特征、以管理为核心职能的公司影响自身存亡的关键问题,这些公司将在21世纪面临前所未有的挑战。谷歌真正颠覆了公司的组织形态,全球的各大公司都在学习和模仿谷歌。  《重新定义公司》正是为改变而写!首
期刊
管理者战略制定远不止进行殚精竭虑的数据和模型分析,好战略绝非某种看似万无一失的解决方案。战略思考的正确方法是:扼要地考虑企业实现目标所需条件,然后根据实际情况评估成功的可能性。如果达到这种认识,管理者或许能跳出“舒适陷阱”,真正进行战略思考。   1、“规划”代替“战略”  “战略”几乎总与“规划”连用,“战略规划”一词似乎既概括战略制定过程,又表示其成果。做规划是一项相对轻松愉快的工作,因此人们
期刊
新广告法限制极限用语成了热点。回想一下,像“最大”、“第一”、“领先”、“首选”这类“绝对化倾向的声称”(Absolute Claim),在过去的广告中的确普遍。难怪小伙伴们都关心,告别了极限用语,下一步的广告表达如何调整?  由于语言是为策略服务的,因此谈表达的同时,宇见还想和大家一起探讨下表达背后的策略升级问题。让我们从关注如下几点开始:  1、企业过去为什么喜欢在广告中使用绝对化倾向的声称?
期刊
1、罚款是没有用的  对于一个低层主管来说,罚款是有用的。对于一个高级主管来说,罚部下的款是没有用的。因为下属不是机器,特别是你主管的不是一些从事实干的员工,而是下一层的主管的时候。罚款的效果是很低的。所有人似乎都认为,罚款之后,对方一定会因为害怕罚款而承担一定的责任。其实这是想当然。一个高级主管,要懂得自己想和别人想是两回事。对于罚款,很多下属的心态是,罚就罚吧,罚都罚了,你还想让我怎么样?根本
期刊
库存生产模式:从企业盈利的利器到吞噬利润的黑洞  在按库存生产策略的类型中,客户基本上对最终产品规格的确定没有什么建议或要求,他们的投入很少。生产商生产的产品并不是为任何特定客户定制的。但是,按库存生产时的产品批量又不像典型的重复生产那么大。通常,这类产品可能属于大众化的市售通用规格的消费商品,也可能是企业的自有品牌产品;它随着市场的需求并参考本身的库存存量来决定是否要安排生产计划。按库存生产在过
期刊
最近,又有两家中国互联网公司陷入舆论漩涡,一时成为大家口诛笔伐的对象。“微信之父”张小龙说,中国互联网从业者都很“聪明”,有些想着办法欺骗用户,这很容易获得流量,但是最终会把用户给赶跑了。  百度和携程到底错在哪儿?该如何弥补他们犯下的错?携程事件:“经常犯错会被撤销平台资质”回顾一下携程接二连三的机票门事件。近日,有网友反映通过携程预订机票后,遇到了“系统显示有票号,却被告知机票无效”,以及“机
期刊
互联网时代,人们的消费行为发生了巨大的变化,买方市场和卖方市场变得越来越近。传统的销售漏斗,把大量的人力和财力花在打造知名度和接触潜在客户人群中,而对于精准客户和已有客户的维护、升级和资源利用却少之又少。  在这个互联网时代,现有客户的交叉营销和口碑营销的效力变得越来越强大,而要发挥这些效力,就要把销售漏斗倒过来,让你的销售直击精准客户。充分利用已有资源,让精准客户成为你的用户,让现有客户升级为高
期刊
目前,数字化革命正在攻破制造业的城墙,并且不断搅乱媒体、金融、消费品、医疗和其他行业的原有秩序。事实上,数据和新型计算能力的爆炸式发展以及人工智能、自动化、机器人、增材技术、人机互动等领域的进步都在激发创新,这些都将改变制造业自身的性质。业界和学界的领军人物一致认为,数字化制造技术将会改变产业链的每个环节:从研发、供应链、工厂运营到营销、销售和服务。设计师、管理者、员工、消费者以及工业实物资产之间
期刊
有一个主流观点认为,决定销售人员销售量的最重要因素,在于其与客户相处的时间长短。但最近的研究却发现了一个更为决定性的因素,即销售人员在自己公司内部的人际网的规模和质量。  我们最近对一家大型B2B公司数千名员工在六个季度内完成销售配额的数据进行了研究,并将之与18个月内的销售人员KPI建立联系。  结果发现,成功的销售与产品、对象及所在地无关,而与以下三个因素高度相关:  ·第一:与客户和潜在客户
期刊