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8月31日,媒体报道杭州租客5月8日入住自如公寓,7月检查出白血病,7月13日因病情恶化去世.自如在官微回应甲醛超标投诉,9月1日发布“关于杭州租客事件的声明”,链家董事长左晖与自如CEO熊林也发朋友圈称会承担所有责任.在声明中,自如承诺下架所有首次出租的房源,并保证以后所有自如出租房源必须经CMA（中国计量认证）检测合格,还将会把检测报告在网上公开,检测合格以后再行出租.