加强员工思想教育工作的方式和途径

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  摘 要:随着企业的快速发展与全面深化改革,各种热点、难点问题必然在员工中产生,思想政治工作也愈发显得尤为重要。如何做好政治思想工作,将是我们一直探索和研究的课题。
  关键词:政治思想工作;方式;途径
  员工的思想政治工作,就是走进人的内心世界,经营人心的工作,调动职工的积极性,是思想政治工作的首要任务。如何做好政治思想工作,采取哪些方式和途径更易于员工接受?这将是我们在工作中需探索和研究的问题。
  一、现状分析及存在问题
  意大利经济学家巴莱多认为,在任何一组东西中,最重要的只占其中一小部分,约20%,其余80%尽管是多数,却是次要的。当前,我们企业员工的思想现状也面临着这种“二八定律”,即少数员工参与公司发展的愿望比较强烈,希望在企业发展中贡献自己的聪明才智;而大多数员工都认为自己左右不了什么,拿到工资奖金就足以,如果不能得以有效引导和扭转,将会制约企业的长远发展。当前开展思想教育工作最突出的问题是内容和方式不够丰富,大多数还停留在形式阶段,导致很多员工不接受甚至是排斥。那么,究竟应当采取什么方式和途径来解决上述问题呢?经多年工作实践发现,将心理学应用到员工思想教育管理中,分析和研究人的心理活动和行为规律,找准着力点和存在的问题,才能有针对性地对症下“药”,解决问题,调动员工工作积极性,激发工作热情。
  二、心理学在加强员工思想教育工作中的应用
  心理学在加强员工思想教育中的应用,主要应从以下三个方面着手:
  (一)做到因人而异。运用心理学原理细分员工心理状态,因人而异,提高处理矛盾的能力。不同的员工,虽然处于同一环境,但由于先天本质的差别和后天成长过程所处社会环境及经历、文化素养的差异,导致了他们之间的个体差异,具体表现为有的思想敏捷、有的夸夸其谈、有的埋头苦干,有的踏实、有的浮躁等等。
  现实工作中,常常遇到这样的情况:同样是讲道理,有的人讲,员工就爱听,有的人讲,员工就不爱听,甚至很反感。同时一个人犯了错误,有的领导去批评,尽管言词很尖锐,态度很严厉,他都乐于接受。因此,在说理的过程中要注意研究和掌握不同对象的个性特点,例如:对性格开朗,思想基础较好的人,说理或批评宜开门见山,一针见血;对个性内向、心地不宽、自尊心很强的人,讲道理要多用启发式、递进式,对其过失宜个别提醒,且讲究言词,不要给其造成太大的压力;对平时大大咧咧、满不在乎、或犯了错误又不肯轻易承认的人,则可进行态度严肃、措词尖锐的触动式批评,猛击一掌,促其回心转意。
  (二)把握沟通交流。沟通是心理学的一种管理方法,能够有效的调节员工心态。发现员工的思想问题,我们不妨通过与员工进行沟通来解决。首先,要重视并学会倾听。善于倾听,包括倾听员工的意见、建议、抱怨、批评甚至漫骂。人称“经营之神”的松下电器公司前总经理松下幸之助有句口头禅“让员工把不满讲出来”。他的这一做法使管理工作多了快乐,少了烦恼;人际关系多了和谐,少了矛盾;干部与员工之间多了理解,少了对抗,进而实现发展的良性循环。
  (三)运用激励方法。目前,对人的管理、教育,已由“硬管理”进入“软管理”。也就是说,对员工的思想教育工作,已由以制度、约束、纪律手段为主的“硬管理”,逐步向调动员工积极性的“软管理”转变。在激励方式上,可分为内在激励与外在激励。外在激励方式主要包括表扬、嘉奖、认可等;内在激励主要包括学习新知新能、荣誉感、胜任感、成就感等。外在激励效果较明显但不持久,而内在激励则所需时间较长,但效果较高且持久。制定激励措施,必须坚持“以人为本”的原则,以尊重员工、爱护员工、激励员工为前提,以激发员工积极性,做到人尽其才,才尽其用。
  三、加强和改进员工思想教育工作的方法
  通过在工作中不断摸索和总结,我认为加强员工思想教育应从四方面入手。
  (一)寓教于理。在工作中,对员工的教育管理和思想政治工作不能单纯依靠行政手段,而应当从思想教育入手,摆事实,讲道理,只有道理搞清了,理论问题解决了,才能在思想上不犯糊涂,行动上不误入歧途。尤其是现阶段80后、90后的年轻人文化素质较高,思想独立,可塑性强,逆反心理较突出,这就更需要思想教育工作者耐心的思想疏导工作,以理服人,以理动人,才能收到好的效果。
  (二)寓教于情。每个人都是有感情的,在对员工的教育和思想政治工作过程中只有拿出真情,将真情“融化”在教育中,才有可能去感染和征服广大员工。将心比心,以诚相待,让员工内心信服,真正把单位当成自己的家,感情上投入,工作就会有起色。在实际工作中,每当员工生活中出现困难,思想上有了疙瘩,我们要把员工当成自己的亲人、朋友,主动上前,耐心询问,能够解决的问题帮助解决,不能解决的问题说明情由。
  (三)寓教于信。在对员工的教育和思想政治工作过程中信任是基石。没有信任,思想政治工作和教育只是一种表面形式。在工作中建立起信任不是一朝一夕的事情,通过工作中与员工们摸爬滚打在一起,与他们真心交朋友,把他们的事当成自己的事,主动承担责任,增强自身的诚信度。
  (四)寓教于新。随着时代的进步与发展,要不断探索和开拓教育工作的新路子。对员工的教育相对于其他的教育来说,有着自己的特点,如员工年龄层次差别较大,文化素质参差不齐;人员难以集中,学习时间受限制;工种繁杂、工作性质不同等。针对这些特点,应将员工教育与实际工作紧密结合,在教育上坚持以业余为主,努力克服并缓解工学矛盾;在内容上坚持有的放矢、按需施教,理论与实践相结合,即用什么学什么,干什么教什么;方法上采取多层次、多种类、多形式的教学手段,如:让老同志讲解好的工作经验、让年轻同志走上讲台讲解工作中应用的新知识、新工艺、新技术等。
  总之,思想政治工作,就是要抓住员工思想信息的苗头,在处于青萍之末尚未形成大波之前,及时消除思想隐患,不能认为危害不大而对其视而不见。当掌握了员工中的不稳定因素,提前做好应对措施,事情就更容易停止朝坏的方向发展;或者在坏结果发生之后,我们也要举措得当避免造成更大的影响,这才是做好政治思想工作的成功之处。
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