【摘 要】
：
近期学术界和业界关于顾客融入的后果因素讨论不断,特别是忠诚度的讨论热度较高。旅游和酒店业也已开始通过管理顾客融入行为来增强顾客—品牌关系,但顾客融入行为的实证研究
【机 构】
：
安徽师范大学地理与旅游学院; 上海师范大学旅游学院;
【基金项目】
：
国家自然科学基金项目(41371161)
论文部分内容阅读
近期学术界和业界关于顾客融入的后果因素讨论不断,特别是忠诚度的讨论热度较高。旅游和酒店业也已开始通过管理顾客融入行为来增强顾客—品牌关系,但顾客融入行为的实证研究仍较少。文章在旅游移动平台情境下采用层级回归方法研究了顾客融入行为和平台忠诚度的关系。结果显示,顾客融入行为是包括消费性融入行为、贡献性融入行为和社交性融入行为的二阶构念;顾客融入行为可增强满意度和平台忠诚度,表明平台忠诚度可通过非交易行为的融入行为得到加强。其中,消费性融入行为的影响最强,其次是社交性融入行为,再次是贡献性融入行为;满意度在融入行为和平台忠诚度之间起部分中介作用。最后文章对旅游移动平台的运营和管理提出了一些建议。
其他文献
一旦在运动场上扭伤或摔伤,旁边总会有貌似很专业的哥们告诉你赶紧冰敷吧?没错,冰敷是运动医疗中最DIY的手段,也是第一时间缓解伤痛的办法。但是,你的方法正确吗?真正起到作
通过运用OECD/WTO发布的全球附加值贸易数据库(TiVA)分析比较了传统贸易统计和附加值统计的显性比较优势指数的差异。结果表明,这两种统计方法虽然没有改变1995-2009年期间中
介绍了微处理器模块、数据采集模块、天线模块等硬件的设计方法,以及协调器节点和传感器节点(包括节点的加入,网络地址分配、数据采集等)软件的设计,提出了如何利用基于ZigBe
政治课程是中职院校的重要课程之一,对提高学生的思想政治素质具有重要作用。结合中职政治课的教学实践,对案例教学模式在其中的运用进行简要分析。
随着经济社会的快速发展,对钻井技术提出了更高的要求。与常规直井相比,开窗侧钻井有自身的一些特点,即井眼小,井斜度较大,钻井风险大,固井施工难度高[1]。为了达到优化井身
环网通信是就地化保护的一个重要技术特点,其可靠性直接影响就地化保护的性能。文中介绍了就地化保护环网通信的通信机制和典型实现架构,分析了通信中断、误码、延时补偿异常
<正>近年来,全国各地餐饮类小微企业发生多起火灾,2011年11月14日,陕西省西安市嘉天国际公寓底商某肉夹馍店,发生液化石油气泄漏爆炸事故,造成10人死亡,36人受伤;2012年11月2
总结了近年来磁性空心粒子的制备方法及其制备过程中的优缺点,对磁性空心纳米粒子的特殊形成机理(如柯肯达尔效应和奥斯特瓦尔德熟化机理)进行了说明,并阐述了近年来磁性空心
从法学教育与律师实务的关系为出发点,详细阐述法律教育与律师实务如何衔接并相互促进;从法学教育与司法考试的相互关系来阐述如何改善法学教育,从而提高学生的国家司法考试
利用模糊综合评价法对影响审计重要性判断的因素进行分析,将审计人员对重要性的定性判断进行了量化处理,通过建立综合评价模型,计算出各影响因素相应的评价分值,对照评语等级