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通过公示护士服务承诺,注重发挥承诺的导向作用,促进了护士参与过程管理的责任意识和竞争意识,增强了护士的自信心,促进了护士自身素质的提高,也提高了患者满意度.
公示护士服务承诺在护理文化建设中的导向作用
【摘 要】
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通过公示护士服务承诺,注重发挥承诺的导向作用,促进了护士参与过程管理的责任意识和竞争意识,增强了护士的自信心,促进了护士自身素质的提高,也提高了患者满意度.
【机 构】
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解放军第四六三医院血液内分泌科
【出 处】
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中华现代护理杂志
【发表日期】
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2004年期
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