论文部分内容阅读
忽略流失的顾客．意味着企业不仅失去顾客．失去相关的利润及市场份额．还失去了进一步改善产品和服务以及学习与创新的机会。那么，怎样才能有效赢回这些顾客？
赢回流失顾客的黄金法则
【摘 要】
：
忽略流失的顾客．意味着企业不仅失去顾客．失去相关的利润及市场份额．还失去了进一步改善产品和服务以及学习与创新的机会。那么，怎样才能有效赢回这些顾客？
【机 构】
：
宁波工程学院管理工程研究所
【出 处】
：
企业管理
【发表日期】
：
2006年6期
其他文献
档案管理现代化是新时期档案事业发展的必然趋势。实现档案管理现代化,是档案事业生存和发展的内在要求,也是摆在全体档案人面前的一个紧迫的课题。档案管理现代化包含多方面
心理安全感是影响个体心理健康的重要因素。本研究旨在通过调查心理安全感和大学生压力、心理弹性的现状,进一步分析大学生压力、心理弹性与心理安全感之间关系,探讨心理弹性
为优化稻壳多糖的微波辅助酶法提取工艺，在单因素实验的基础上，选择纤维素酶添加量、微波功率及料液比3个因素的Box—Behnken中心组合实验设计，以多糖得率为响应值，采用响应面分
党的十八大以来,我国经济逐步进入新常态,对企业发展而言,是挑战也是机会。国际内部审计协会将内部审计、审计委员会、管理层和外部审计作为公司治理的四大基石,因此,企业内
目的 :探讨通降胃灵 号片 (简称通 片 )治疗运动障碍样消化不良的疗效和作用机制。方法 :选择4 10例运动障碍样消化不良患者 ,分为通 1片治疗组 30 4例 ,吗丁啉对照组 10 6
采用非线性动力有限元法建立了复合板在爆炸焊接过程中的有限元计算模型，对复合板运动状态进行了模拟和分析。利用有限元软件的网格划分功能建立了5／41mm×3850mm×665
改革开放40年来,我国的学校教育发展经历了四个阶段:1979-1985年的拨乱反正,学校恢复整顿阶段;1985-1992年全面开展教育体制改革阶段;1992-2003年市场经济条件下的学校改革阶
本文报告1例暂时性高苯丙氨酸血症患者,经10个月临床观察和对血中二氢喋呤还原酶(DHPR)及尿中喋呤谱进行分析。控制病婴食物中苯丙氨酸(phe)的含量,发现在8个月后,恢复自由饮
为研究艇后非均匀流场中大侧斜螺旋桨无空泡负载噪声的分布规律,文章采用"CFD+BEM"法,以SUBOFF潜艇后某大侧斜桨为研究对象,首先稳态计算均匀进流下螺旋桨敞水特性,模拟系数