锐珂七年 避开「GPS」专注精细化

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  “宁夏、西安、河南、内蒙……”刘杰的脚步一直没有停。
  身为锐珂医疗大中华区总裁,刘杰时常走到二三四线城市,用脚丈量中国市场。自2007年从柯达剥离、与世界500强的加拿大 Onex集团正式联姻的锐珂医疗,已经走过了7年之痒。
  锐珂医疗中国每年都保持了两位数的增长,面对记者,刘杰很是自豪。锐珂医疗全球CEO凯文·赫伯特当时给他的KPI是:剥离柯达后,锐珂的业务不受影响,独立运作起来,客户不流失;在单独业务上,锐珂也不能受影响,在保持原有业务的基础之上要保证增长。
  “都做到了”,刘杰称,锐珂医疗近年的速度还高于医疗器械行业的平均水平。如今,锐珂在全球 170 多个国家有分支机构,在成像和医疗 IT 方面处于多种技术进步的领先地位。其在中国市场的比重超过美国市场,成为锐珂的重中之重。
  业内分析,锐珂及时调整策略、因地制宜,找到了自己的一席之地。在医疗器械市场“三驾马车”——GPS(GE、飞利浦、西门子)一统天下的局面之下,锐珂医疗专注精细化运营,先一步抢滩二三四线市场,走出了一条自己的中国路。
  先一步抢滩二三四线
  赫伯特很是满意这样的中国速度,他如今还会一年来两次中国。可曾经的锐珂却遭遇坎坷。2006 年,柯达断臂自救的新闻在业界引起了巨大轰动。柯达医疗被 ONEX 并购后更名为锐珂医疗,当时锐珂的前途未知,刘杰也面临着是去是留的选择。
  但他没有犹豫,决定带着锐珂重生。“锐珂在产品结构等方面,虽比不上GPS,但某些领域还是很强”,刘杰称,在策略、管理等方面,锐珂独立后并没有走弯路。
  首先,策略一定要对,不然怎么努力都错;其次,需要具备很多有不同技能的人去实施战略,要有研发、市场、销售等;此外,速度也一定要跟得上,不能慢得三五年还在执行老旧的策略。
  锐珂要精细化到每一步,坚定跟随市场、大形势走,并不完全按照自己的意愿随意而行。刘杰介绍,前几年,中国加入WTO后,国门打开,市场亟需好的技术,所以锐珂立足高端,把最好的技术从美国、欧洲带进来。最近这些年,相关方面认为,要使老百姓看得起病,不一定追求高精尖,要老百姓消费得起、用得好。所以锐珂立足基础医疗,投入大量的研发资源,保持优势,把功能简化,开始服务于地方医院。
  即时调整,有好的策略,好的团队,快速的执行效力,三者有机整合。这也是锐珂医疗这几年长足进步的基础。
  因此,重启后的锐珂,早早就决定“立足中国,服务中国”,开拓并深耕三四线市场。只做自己擅长的、精细的点,不在大的方面与GPS硬碰硬。他们很快去精细把握中国地方的脉搏,读懂二三四线市场。
  地方上的人们不用再乘车去很远的省城或市区做CT之类的检查了,走着就能就近在县城或镇上的医院完成检查。不少地方医院的配备越来越先进,人才越来越多了。地方医院“鸟枪换炮”,这是医疗设备厂商的增长蓝海。这是刘杰不断用脚丈量下沉渠道市场的结果。
  相关数据显示,自2001年到2013年间,中国医疗器械产业的销售总规模从179亿元增长到超过2000亿元,翻了近10倍。但这仍然无法满足日益增长的国内需求,各国产、跨国企业都要源源不断地给医疗器械行业的发展注入新血液。当时下GPS(GE、飞利浦、西门子)等巨头也预见到基层医疗市场的价值,纷纷实行了蓝海战略、蒲公英计划等,将渠道下沉之时,锐珂已经先行一步。
  如今,“会看病的机器人,自助打印终端锐影系统……”接二连三的,锐珂总能拿出自己的拳头产品。在二三四线市场,无论是信息化,还是移动医疗等前沿技术,医疗器械市场耳熟能详的都有锐珂。
  下沉渠道的烦恼
  当然,锐珂医疗也会在一些方面感觉到心有余而力不足,渠道下沉也有烦恼。
  X光机、透视机……在一些地方,人们去照片子,但透视是国际上淘汰10年以上的技术。刘杰发现,西部还有很多这样的地方,将淘汰产品作为唯一的最值钱的机器在用。“尽管中国的大城市和国外并没有什么差异,但落实到中西部,中国市场城乡的差异太大。情况非常不乐观。”
  而且,尽管当下中国的农村医疗市场发展比前几年好很多,城乡差异也不断在缩小。可是,单单在硬件方面修医院、买设备其实远远不够,三四线市场的软实力仍然孱弱。刘杰举例说,很多医生的诊断水平比较弱,也因为没有病人看,没有练手的机会。因此,锐珂希望,未来几年相关方面能多花点时间培养能真正“看病”的人才。这样,锐珂医疗才有自己的用武之地。
  即便如此,也仍然不够。刘杰感慨,在一些地区,有设备,也培训人,试着让一些医院先发展起来,比如有大学的教授愿意给医院提供免费的服务,但这并不持续,合理的补偿机制也很重要。真正要下沉到二三四线渠道,需要方方面面的努力。这其中,信息化引导也很重要,他们希望定期和地方交流,能解决一个地方是一个地方。
  在一些三四线城市,越下沉的渠道可能往往决策者不太懂医疗,难免会导致一些误判。刘杰感慨:“资源买了以后不是雪中送炭,很多是没有效率的投入。”因此,锐珂要做很多的工作,告诉地方,不一定便宜的设备就不好,便宜不一定就是淘汰产品,适合的才是最好的。
  “当然,在二三线市场,也不一定是最便宜的设备。”刘杰又解释,广东一带的乡镇卫生院,销售就能达到4亿,在西部一些地方,却远远达不到该水平。中国市场各地的差异极大,需要精细化因地制宜。渠道下沉是项复杂工程。
  此外,要让软实力跟得上硬设施,锐珂期望通过竞争促进步。“把公立医院一家独大的局面打破,有竞争才有进步”,刘杰说,这样才能彻底改变。不少业内人士也认为,当下的竞争还远远不够。
  锐珂医疗任重道远。与此同时,众所周知的是,医疗设备是高附加值、高技术的产品,尤其是高端设备附加值更高,如今,锐珂也在向高端医疗设备上往回延伸。锐珂医疗在专注的同时也不忘精细做好发展型的规划,其策略不断在因地制宜。
  环顾全球,前不久西门子也把医疗集团独立出来,未来可能单独上市或是出售;回望国内,相关方面也在加大对国产中高端医疗企业的扶持,这对锐珂来说都意味着更大的机遇与挑战。在今后,锐珂还会注重拓展产品结构,延伸到其他领域,做并购,做研发,不忘推陈出新,加速信息化、移动医疗、医疗大数据等的建设,“追求长期、持续的增长。”刘杰说。走过7年的锐珂,下一步里程才刚刚开启。
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