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【摘要】目的：研究优质护理服务在泌尿外科护理中的使用效果。方法：本次研究开始时间为2019年3月，结束时间为2019年9月，需要选取70例泌尿外科患者，患者均自愿参与研究，符合本次研究标准。采用分组式结果分析，对照组（n=35例）泌尿外科患者运用常规护理方式，观察组（n=35例）泌尿外科患者采用优质护理方式，研究期间需要护理人员做好记录工作，重点记录患者护理有效率、护理满意度。结果：观察组患者护理有效率、护理满意度高于对照组，两组研究数据差异度高（P<0.05）。结论：为提升泌尿外科护理效果，本次研究对患者运用优质护理服务，结果显示患者护理有效率、护理满意度显著推升，可在临床推广运用。
【关键词】优质护理服务;泌尿外科;护理
【中图分类号】R473.6 【文献标识码】A
引言
目前，社会发展速度比较快，人民生活水平不断提高，基础护理服务已经不能满足人们需求。本次研究优质护理服务在泌尿外科护理中的使用效果，具体研究结果如下。
1 资料与方法
1.1一般资料
本次研究开始时间为2019年3月，结束时间为2019年9月，需要选取70例泌尿外科患者，患者均自愿参与研究，符合本次研究标准。采用分组式结果分析，对照组（n=35例）泌尿外科患者运用常规护理方式，患者年龄≥37岁，≤81岁，平均年龄（61.25±3.25）岁，患者男女占比为20例、15例;观察组（n=35例）泌尿外科患者采用優质护理方式，患者年龄≥36岁，≤82岁，平均年龄（63.26±3.78）岁，患者男女占比为21例、14例，两组患者基础资料差异度低（P>0.05）。
1.2 方法
对照组泌尿外科患者运用常规护理方式，即用药指导、体位护理等。
观察组泌尿外科患者采用优质护理方式，具体实施如下：（1）常规护理的完善工作，需要对常规护理中存在的不足进行分析，依据科室实际工作情况对护理工作进行完成，主要从病房环境、温度、湿度、噪音、饮食等方便入手，病室温度控制在18～22℃左右，湿度控制在50～60%之间，定期通风、消毒，为患者提供舒适的治疗环境。遵医嘱对患者发放治疗药物，服药前需要向患者讲述治疗药物的作用、注意事项等，患者服药后方可离开[1]。另外，还需要对患者心率、血压、体温等指标实时进行监测，并做好导尿管固定、引流工作，详细记录引流液量、颜色，若有异常情况出现需要及时向医生报备。（2）优质护理服务措施，为了提升优质护理服务效果，可以在实施过程中适当融入现代化的护理理念。并且定期组织护理人员参加护理培训，培训内容主要为优质护理服务内容、注意事项、护理技能等，从而提升护理人员对优质护理的认识程度，从而促进护理质量的提高。（3）实现医护人员的合理配置，依据患者疾病严重程度、手术方式、效果以及患者年龄等合理安排医护人员数量，根据实际情况科学安排工作时间，使护理人员在岗位上充分发挥自身价值，避免护理人员过度劳累，引发护理不良事件[2]。
1.3 观察指标
观察组与对照组泌尿外科患者观察指标为护理有效率、护理满意度。
1.4 统计学处理
一般资料、观察指标以及计数资料为本次研究的重要数据组成部分，为提升研究数据准确性，需要将其统一录入计算机设备中，数据涉及较多需要通过SPSS23.0软件进行统计处理，（n）为本次研究的例数，观察指标中护理有效率、护理满意度用（%）表示，t进行数据检验，两组研究数据差异度高时，以（P<0.05）为具有可比性。
2 结果
如表一所示，观察组患者护理有效率、护理满意度高于对照组，两组研究数据差异度高（P<0.05）。
3 讨论
泌尿外科为综合医院的核心科室之一，随着医疗技术的不断发展，泌尿外科收治患者范围越来越广，治疗水平也随之提升。该科室常见疾病包括肾结石、尿道损伤、肾积水、膀胱肿瘤、前列腺肥大以及痔疮等疾病，患者群体主要为中老年男性，患者出现此些疾病后会出现不同程度的疼痛、泌尿障碍、水肿以及高血压等症状，并且疾病具有难治愈性、并发症发生率高以及病情变化快等特点。加上泌尿类疾病病变位置比较特殊，具有一定的隐私性，治疗期间患者比较容易出现抵抗治疗状况，总体治疗依从性差[3]。
目前，人民生活质量不断提高，健康观念、健康需求也不断发生改变，对临床护理要求不断增多，要求护理人员不仅要照顾病人，还要缓解患者疾病痛苦，并对患者实施健康教育、生活护理、心理疏导等。本次研究对泌尿外科患者运用优质护理，该种护理方式主要是以患者为中心，在常规护理基础上不断对护理流程进行完善，结果显示观察组泌尿外科患者护理有效率、护理满意度优于对照组，两组研究数据差异度高（P<0.05）。主要因为该种护理方式会对患者实施环境护理、心理护理，不断提高护理人员技能、专业素质，并且合理配置护理人员数量，最终促进护理效果的提升。
综上所述，本次研究对患者运用优质护理服务，结果显示患者护理有效率、护理满意度显著推升，可在临床推广运用。
参考文献：
[1]詹凤丽，杨金花，吴慧平，吕艳侠，张云，朱睿.临床路径式教学法在泌尿外科护理实习带教中的应用[J].当代护士（下旬刊），2020，27（04）：141-143.
[2]金宗兰，陈萍萍，刘玲莉，任海迪，李磊，胡少华.叙事医学结合OSCE模式在泌尿外科护理本科生临床教学中的应用[J].重庆医学，2020，49（06）：1023-1025+1028.
[3]李雨晨，胡傲.泌尿外科肿瘤手术护理中优质护理服务的临床应用观察[J].实用临床护理学电子杂志，2019，4（35）：146.
【关键词】优质护理服务;泌尿外科;护理
【中图分类号】R473.6 【文献标识码】A
引言
目前，社会发展速度比较快，人民生活水平不断提高，基础护理服务已经不能满足人们需求。本次研究优质护理服务在泌尿外科护理中的使用效果，具体研究结果如下。
1 资料与方法
1.1一般资料
本次研究开始时间为2019年3月，结束时间为2019年9月，需要选取70例泌尿外科患者，患者均自愿参与研究，符合本次研究标准。采用分组式结果分析，对照组（n=35例）泌尿外科患者运用常规护理方式，患者年龄≥37岁，≤81岁，平均年龄（61.25±3.25）岁，患者男女占比为20例、15例;观察组（n=35例）泌尿外科患者采用優质护理方式，患者年龄≥36岁，≤82岁，平均年龄（63.26±3.78）岁，患者男女占比为21例、14例，两组患者基础资料差异度低（P>0.05）。
1.2 方法
对照组泌尿外科患者运用常规护理方式，即用药指导、体位护理等。
观察组泌尿外科患者采用优质护理方式，具体实施如下：（1）常规护理的完善工作，需要对常规护理中存在的不足进行分析，依据科室实际工作情况对护理工作进行完成，主要从病房环境、温度、湿度、噪音、饮食等方便入手，病室温度控制在18～22℃左右，湿度控制在50～60%之间，定期通风、消毒，为患者提供舒适的治疗环境。遵医嘱对患者发放治疗药物，服药前需要向患者讲述治疗药物的作用、注意事项等，患者服药后方可离开[1]。另外，还需要对患者心率、血压、体温等指标实时进行监测，并做好导尿管固定、引流工作，详细记录引流液量、颜色，若有异常情况出现需要及时向医生报备。（2）优质护理服务措施，为了提升优质护理服务效果，可以在实施过程中适当融入现代化的护理理念。并且定期组织护理人员参加护理培训，培训内容主要为优质护理服务内容、注意事项、护理技能等，从而提升护理人员对优质护理的认识程度，从而促进护理质量的提高。（3）实现医护人员的合理配置，依据患者疾病严重程度、手术方式、效果以及患者年龄等合理安排医护人员数量，根据实际情况科学安排工作时间，使护理人员在岗位上充分发挥自身价值，避免护理人员过度劳累，引发护理不良事件[2]。
1.3 观察指标
观察组与对照组泌尿外科患者观察指标为护理有效率、护理满意度。
1.4 统计学处理
一般资料、观察指标以及计数资料为本次研究的重要数据组成部分，为提升研究数据准确性，需要将其统一录入计算机设备中，数据涉及较多需要通过SPSS23.0软件进行统计处理，（n）为本次研究的例数，观察指标中护理有效率、护理满意度用（%）表示，t进行数据检验，两组研究数据差异度高时，以（P<0.05）为具有可比性。
2 结果
如表一所示，观察组患者护理有效率、护理满意度高于对照组，两组研究数据差异度高（P<0.05）。
3 讨论
泌尿外科为综合医院的核心科室之一，随着医疗技术的不断发展，泌尿外科收治患者范围越来越广，治疗水平也随之提升。该科室常见疾病包括肾结石、尿道损伤、肾积水、膀胱肿瘤、前列腺肥大以及痔疮等疾病，患者群体主要为中老年男性，患者出现此些疾病后会出现不同程度的疼痛、泌尿障碍、水肿以及高血压等症状，并且疾病具有难治愈性、并发症发生率高以及病情变化快等特点。加上泌尿类疾病病变位置比较特殊，具有一定的隐私性，治疗期间患者比较容易出现抵抗治疗状况，总体治疗依从性差[3]。
目前，人民生活质量不断提高，健康观念、健康需求也不断发生改变，对临床护理要求不断增多，要求护理人员不仅要照顾病人，还要缓解患者疾病痛苦，并对患者实施健康教育、生活护理、心理疏导等。本次研究对泌尿外科患者运用优质护理，该种护理方式主要是以患者为中心，在常规护理基础上不断对护理流程进行完善，结果显示观察组泌尿外科患者护理有效率、护理满意度优于对照组，两组研究数据差异度高（P<0.05）。主要因为该种护理方式会对患者实施环境护理、心理护理，不断提高护理人员技能、专业素质，并且合理配置护理人员数量，最终促进护理效果的提升。
综上所述，本次研究对患者运用优质护理服务，结果显示患者护理有效率、护理满意度显著推升，可在临床推广运用。
参考文献：
[1]詹凤丽，杨金花，吴慧平，吕艳侠，张云，朱睿.临床路径式教学法在泌尿外科护理实习带教中的应用[J].当代护士（下旬刊），2020，27（04）：141-143.
[2]金宗兰，陈萍萍，刘玲莉，任海迪，李磊，胡少华.叙事医学结合OSCE模式在泌尿外科护理本科生临床教学中的应用[J].重庆医学，2020，49（06）：1023-1025+1028.
[3]李雨晨，胡傲.泌尿外科肿瘤手术护理中优质护理服务的临床应用观察[J].实用临床护理学电子杂志，2019，4（35）：146.