企业计算机应用的主要矛盾

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  企业计算机管理的主要矛盾是不断发展、变化的企业管理需要与滞后的计算机技术实现能力之间的矛盾。桑原中江软件技术特色是首先开发应用系统交互开发平台,在其基础上搭建应用系统产品。当前的应用系统产品是商业生产企业的进销存管理系统,在产品化的应用系统及交互开发平台基础上,还必须辅以全程、多样、实用的业务知识支持和技术服务支持。
  中国应用软件十年风云,历尽沧桑,如今已有长足进步。然而现状却喜忧参半:喜的是计算机在各行各业已广泛应用,在教育、财务、个人办公、娱乐领域均有建树,所向披靡;忧的是在企业管理、物流管理等领域则裹足不前,难以为继,企业在管理领域计算机化方面所作的诸多投入、诸多努力,大多已随风东去,鲜有结果。有例为证:财务电算化在众多企业已广泛应用,随之兴起的用友、金蝶等软件公司如日中天,排定座次,大有一统天下之势;与之同时起步的物流管理软件(进销存软件)则用者寥寥,全国大小软件开发商众多,莨莠不齐,渐成军阀混战之局。
  手心手背,何以差之千里?是什么制约了企业计算机应用的发展?这是值得企业决策者和IT从业人员深思的问题。
  从1993至今,我们有幸参与应用软件的开发应用过程。通过为政府部门、各行业的事企业单位提供应用软件产品和项目开发的工作,我们一直战斗在应用软件开发的第一线,涉及财务、人事、统计、生产管理、进销存物流管理等多种行业。同其它软件开发者一样,在近十年的软件开发工作中,我们有很多成功的喜悦,然而更多的是承受项目开发期间磨合的痛苦和无奈。这十年间,我们看得众多企业追求计算机自动化管理的投入和失败,使我们有机会从实践的角度去观察、去了解、去思考。
  
  企业计算机应用的主要矛盾
  毛主席说过,抓住事物的主要矛盾,就抓住了事物的本质。那么,企业计算机应用的主要矛盾是什么呢?我们认为,企业计算机应用的主要矛盾是:不断发展、变化的企业管理需要与严重滞后的计算机技术实现能力之间的矛盾。
  一方面,如果管理需要比较规范,或在相对较长的期间内变化不大,则计算机应用水平将提高。例如财务软件的兴起,80年代末,财务软件刚开始起步时,国家财政部即在会计电算化方面制定了严格的标准,对软件商开发的财务软件都需要验收才能上市,对企业财务电算化,需要作严格审查才允许甩帐。这一系列措施使得财务管理需求非常规范,并且变化不大,因此即使财务软件很复杂,经过接近四至五年的磨练,最终还是能涌现出像用友、金蝶等从计算机技术实现能力上能解决财务电算化要求的软件企业,提供产品化的财务软件,从而使中国财务软件市场快速发展,企业财务电算化应用迅速普及。同样,从目前全国软件销售额很大的游戏软件、教育软件、翻译软件等,都能论证这一问题。它们的共性是,需求在较长的时间内变化不大,能够给技术实现能力提供足够的回馈时间。
  从另一方面,看看不成功的例子。从80年代末就开始搞的MIS系统,很多企业在财务上计算机的同时,同样渴望用计算机进行企业办公自动化管理,因此,投入很多物力财务来搞MIS系统,最终成功的不多。即使当时有成功的,随着企业管理的变革,例如部门的增加,科室职能的调整,原先设计的系统不能满足要求,这时计算机实现能力由于各种原因滞后,不能及时调整系统,来满足新的需要。滞后的原因主要是原先的系统程序员流失了;原系统技术资料没有文档,无法修改;修改代码太困难,时间花得过长等等。不管是何种原因,使计算机系统无法及时满足管理上的新需求,这时系统只好停止不用,或勉强使用,更多的管理又回到手工时代。这种情况在管理需求复杂,不规范,或个性化色彩浓厚的行业管理上,非常普遍。例如商业物流管理、人力资源管理等领域,均如此。
  
  企业计算机应用主要矛盾的主要方面
  上述主要矛盾,存在对立的两个方面,一是企业管理需求不断的变化发展,另一方面,是计算机实现能力能否跟得上这种需求的变化和发展,能及时满足这种变化和发展的需求。
  要解决这个主要矛盾,一是与国际化的管理标准看齐,规范管理尽量降低管理需求的变化性,使企业管理需求在计算机实现能力能反应的时期内,保持相对稳定的态势。然而作为发展中的中国来说,搞了二十年的市场经济,与国外实行近二百年的市场经济相比,很多企业无论是管理水平管理经验上,还是企业内部运行机制上,要达到规范的企业管理,还有相当长的路要走。在某些线上,如财务管理领域,通过国家强制制订标准,还可以规范管理,而对整个企业管理面,涉及生产、过程控制、客户关系管理、人力资源管理、物流管理等方方面面,要想短期内实现规范管理,显然是不现实的。在可以预见的时期内,企业管理需求的变化和调整是必然的。
  我们只好把目光放到矛盾的另一方面,即能否解决滞后的计算机实现能力的问题。
  在论述这个问题之前,有两个问题需要搞清楚:如何评价计算机实现能力是否滞后?影响计算机实现能力的因素是什么?
  1.评价计算机实现能力,要从两个方面考察:一是实现质量;二是时效性。实现质量指计算机实现的结果是否符合需求,是否稳定,不能产生运行错误;时效性指在能够接受的时间内,能否实现管理需求,如果需要很长时间才能实现质量稳定的管理需求,将严重伤害企业使用计算机的积极性,或者管理需求已经变化,实现功能已不能满足管理需求。因此,判断计算机实现能力是否滞后,主要看在短时间内是否能实现质量稳定的管理需求。
  2.以下几个因素决定了能否提供快速的计算机实现能力:(1)实施队伍的组织和管理(2)业务熟悉程度(3)技术积累程度(4)技术手段的高低。良好规范的人员组织和管理是计算机实现能力的基本保证;业务熟悉程度决定对需求的理解时间,熟悉管理业务将大大缩短理解需求的时间;技术积累程度和技术手段的高低决定实现需求的时间及质量保证,技术积累越丰富,采用的技术工具越先进,实现需求的响应时间越短,质量越有保障。
  因此,要提高计算机实现能力,需要从上述四个方面提高:加强实施队伍的规范和管理;提高实施队伍的业务水平;通过坚持不懈的努力丰富技术积累;采用最先进的技术工具。
  
  桑原中江软件的计算机实现能力
  基于以上认识,桑原中江软件多年以来,一直努力提高自已的计算机实现能力,在与多家企业的合作过程中,得到实践的检验。
  1.在长期的项目开发过程中,桑原中江软件逐渐形成一套完整的软件开发管理办法,从软件的立项、可行性分析、需求分析、总体设计、详细设计、测试、验收、维护各个阶段,都制订了全面的管理办法和文档要求,以规范软件项目的组织管理。
  2.从1998年起,在进销存管理领域,为多家企业开发实施进销存管理系统,积累了丰富的进销存业务知识。
  3.从1993年,桑原中江软件的主要技术人员,一直从事软件产品的开发、为众多企事业单位开发应用系统,积累了丰富的技术经验。
  4.基于对企业计算机应用主要矛盾的理解,桑原中江软件从1993年,就一直至力于采用最先进的技术工具,同时潜心研究开发自有版权的交互开发工具,开发成功电子表格和数据管理开发工具桑原库表系列软件,大型数据库人机界面设计平台DBCARD,远程数据交换引擎SYYC等众多交互设计工具,现正至力开发基于INTERNET、LINUX的交互开发平台。
  在进销存业务领域,报表报送领域,桑原中江软件具有极强的计算机实现能力,在与北京金象大药房连锁总店、宣内药店、内联升鞋店、三环电子公司、科技部、文化部、国家统计局、北京劳动局、北京供电局等政府、企业单位的合作中,已得到充分的证明。
  
  桑原为提高业界实现能力尽力
  在提高自身技术实现能力的过程中,我们一直在思考的一个重要问题是,如何将我们的心得体会与全国范围的软件经销商和企业客户共享,在全面提高大家的技术实现能力方面我们能作些什么?
  思考的结果是,桑原中江软件将通过产品和服务,为提高软件经销商和企业客户的计算机实现能力尽自已的最大力量:
  1.桑原中江软件长期积累的项目管理方法,将无保留地提供给我们的合作伙伴
  2.锁定我们熟悉的进销存管理领域,通过培训、业务咨询、全程协作开发的方式,将进销存业务知识与大家交流和分享
  3.将我们长期积累的交互开发工具和进销存技术模块,进行深层次开发,形成产品化的进销存开发平台和进销存应用系统产品,向大家提供先进的工具。
  4.与软件经销商和企业客户建立合作关系,提供多种多样的服务。
  桑原中江软件在提高我们的技术实现能力的同时,将基于以上认识,桑原中江软件多年以来,一直努力提高自已的计算机实现能力,在与多家企业的合作过程中,得到实践的检验。
  桑原中江软件公司简介:
  北京桑原中江软件有限责任公司,是由北京桑原技术开发中心、北京高技术创业服务中心共同投资组建的专业化软件公司,是立足于中关村科技园区的高新技术企业,于2000年1月注册成立。
  作为技术投资方的北京桑原技术开发中心,成立于1995年,一直致力于软件产品的开发工作。从1995年至1998年,一直从事电子表格和数据库商品化软件的开发工作,推出了桑原库表管理系统系列产品,在全国拥有近万家正版户。1998年,中心正式进入商业计算机领域,通过承接客户委托、定制软件的方式,为北京地区多家药品生产和经营企业、鞋店、计算机配件和整机销售企业、超市制作实施内部进销存管理系统,并提供技术支持服务。
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