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中国保险中介的核心问题是必须体现“创新和专业”,给保险客户和保险公司提供应有的“价值”。
现状:表面上轰轰烈烈
这几年中国保险中介市场似乎轰轰烈烈,我们可以不断的在报纸上看到整版整版的关于保险中介的,已经有保险中介公司在美国纳斯达克上市,不时的听到许多著名的国际投资公司几千万几千万美金投资中国的保险中介公司,也有许多国外的保险中介巨头进入中国市场。
从2007年官方统计数据来看,截至12月31日,全国保险公司通过保险中介渠道实现保费收入接近5800亿元,同比增长近30%,占全国保费总收入的80%以上。全国中介共实现业务收入600多亿元,同比增长达到47%。全国专业中介机构整体盈利接近2亿元,同比增长接近100%。尽管我对其中的某些数据表示怀疑,但非常能体现今后保险市场发展的趋势。
从中国保险业最高管理机构,中国保险监督管理委员会在近期的一系列措施来看,发布了《关于加强保险中介发展的若干意见》,创办了首届“中国保险中介发展论坛”等等,所有的这些说明了最高管理机构对保险中介机构的重视,体现保险中介在保险行业的主渠道的地位。
问题:违规经营严重
外行看热闹内行看门道,对于保险中介(渠道)这个在中国发展不到10年的新兴行业,确实存在许多问题,这些问题得不到解决,将影响整个保险业的健康发展。
首先是市场地位的问题。客户是上帝,保险公司是市场的主导者,年轻的保险中介面临着快速做大做强的问题,尽管从2007年的统计数据显示保险中介占全国总保费收入的80%以上,但大部分是保险公司的兼职代理和银行渠道的收入,专业中介公司保费超过亿元的寥寥无几。
其次是法律问题。如保险公司的兼职代理人员,既不属于保险公司也不属于其他保险中介公司,在发生纠纷时存在一定的法律问题,其实他们的存在非常像国外的“专属代理公司”,所以必须解决相关的法律问题。
第三是市场平等问题。截至2007年底全国共有保险专业中介机构两千多家,兼业代理机构14万多家,保险营销员超过200万人。相对于保险专业中介机构,兼业代理机构和保险公司的营销员的进入门槛低、监管风险低,比较容易产生短期行为,从而影响保险中介市场的健康发展。
最严重的问题是保险中介自身经营问题。2007年,全国各保监局共检查保险中介机构520家,仅因违规严重受行政处罚的就达到125家,占检查总数的24%,违规的比重还是相当大的。之所以会出现这样的状况,主要是由于绝大部分的保险中介公司缺乏核心竞争力,没有良好的商业模式以达到较好的盈利模式,长期只好用非理性的简单的价格竞争的方式来拓展市场,造成市场的混乱和无序的恶性竞争。
出路:创新+专业
曾记得有位著名的经济学家说过这样的一句话:“看一个行业发展的水平,只要看这个行业渠道发展的情况”,这体现了中国保险中介将肩负对整个保险行业的重大职责。
从我个人在保险行业15年的从业经验来看,中国的保险中介要得到良好的发展,除了有良好的外部环境外,必须明确本身的市场定位和公司的发展策略,核心的问题是必须体现中介公司“创新和专业”,给保险客户和保险公司提供应有的“价值”,从而真正体现中介服务的角色。
首先是“创新”,所谓创新我个人的理解是以管理技术、信息技术、专业技术为基础,在保险业务方面和保险服务方面的创新。最近几年市场上非常红火的“电子商务平台+市场广告+电话”的保险业务营销模式,“专业化后援管理平台+个人创业”的保险中介经营模式,像我们公司建立产险银保系统的合作经营的模式,整合相关服务机构为保险客户提供一站式的服务模式等等,还有许多保险中介从市场出发,协助并推动保险公司进行产品的创新,充分挖掘保险深度,深受保险公司的欢迎。
其次是“专业”,中国目前的保险市场,大部分的消费者都习惯直接和保险公司洽谈业务,那么,保险中介必须靠专业化的工作质量吸引他们,米改变日前的市场状况,这是一项非常艰巨的任务,对于有志于长期发展的保险中介公司,必须加强员工的专业技能的培养,真正起到保险客户和保险公司的桥梁作用,从_向承担原来保险公司的部分职能,而在保险市场上市足。
最重要的是“价值”,任何商业团体在经济社会中存在必须有其价值,作为保险中介也不会例外。市场化程度较高的西方国家的保险市场,保险公司承担产品开发、核保核赔等业务处理,保险经纪和代理公司负责产品销售、承保和售后服务,保险公估公司负责理赔案件的估损理算,专业分工明确,合作经营有序,从而提高保险经营效益,避免被保险人和保险公司的直接利益冲突,维护了保险当事人的合法利益。而在当前我国的保险中介市场,许多保险中介公司要么利用股东的关系开展业务,要么通过非理性的价格争抢业务,造成经营效益较差,没有中长期可持续发展的动力。
路漫漫其修远兮吾将上下而求索,在保险中介市场发展的今天,我们相信通过保险中介从业人员不断推进保险产品、营销模式、服务模式的创新,坚持走专业化经营的道路,最大限度为保险客户和保险公司提供自身的价值,一定能达到自身做大做强的目标。
现状:表面上轰轰烈烈
这几年中国保险中介市场似乎轰轰烈烈,我们可以不断的在报纸上看到整版整版的关于保险中介的,已经有保险中介公司在美国纳斯达克上市,不时的听到许多著名的国际投资公司几千万几千万美金投资中国的保险中介公司,也有许多国外的保险中介巨头进入中国市场。
从2007年官方统计数据来看,截至12月31日,全国保险公司通过保险中介渠道实现保费收入接近5800亿元,同比增长近30%,占全国保费总收入的80%以上。全国中介共实现业务收入600多亿元,同比增长达到47%。全国专业中介机构整体盈利接近2亿元,同比增长接近100%。尽管我对其中的某些数据表示怀疑,但非常能体现今后保险市场发展的趋势。
从中国保险业最高管理机构,中国保险监督管理委员会在近期的一系列措施来看,发布了《关于加强保险中介发展的若干意见》,创办了首届“中国保险中介发展论坛”等等,所有的这些说明了最高管理机构对保险中介机构的重视,体现保险中介在保险行业的主渠道的地位。
问题:违规经营严重
外行看热闹内行看门道,对于保险中介(渠道)这个在中国发展不到10年的新兴行业,确实存在许多问题,这些问题得不到解决,将影响整个保险业的健康发展。
首先是市场地位的问题。客户是上帝,保险公司是市场的主导者,年轻的保险中介面临着快速做大做强的问题,尽管从2007年的统计数据显示保险中介占全国总保费收入的80%以上,但大部分是保险公司的兼职代理和银行渠道的收入,专业中介公司保费超过亿元的寥寥无几。
其次是法律问题。如保险公司的兼职代理人员,既不属于保险公司也不属于其他保险中介公司,在发生纠纷时存在一定的法律问题,其实他们的存在非常像国外的“专属代理公司”,所以必须解决相关的法律问题。
第三是市场平等问题。截至2007年底全国共有保险专业中介机构两千多家,兼业代理机构14万多家,保险营销员超过200万人。相对于保险专业中介机构,兼业代理机构和保险公司的营销员的进入门槛低、监管风险低,比较容易产生短期行为,从而影响保险中介市场的健康发展。
最严重的问题是保险中介自身经营问题。2007年,全国各保监局共检查保险中介机构520家,仅因违规严重受行政处罚的就达到125家,占检查总数的24%,违规的比重还是相当大的。之所以会出现这样的状况,主要是由于绝大部分的保险中介公司缺乏核心竞争力,没有良好的商业模式以达到较好的盈利模式,长期只好用非理性的简单的价格竞争的方式来拓展市场,造成市场的混乱和无序的恶性竞争。
出路:创新+专业
曾记得有位著名的经济学家说过这样的一句话:“看一个行业发展的水平,只要看这个行业渠道发展的情况”,这体现了中国保险中介将肩负对整个保险行业的重大职责。
从我个人在保险行业15年的从业经验来看,中国的保险中介要得到良好的发展,除了有良好的外部环境外,必须明确本身的市场定位和公司的发展策略,核心的问题是必须体现中介公司“创新和专业”,给保险客户和保险公司提供应有的“价值”,从而真正体现中介服务的角色。
首先是“创新”,所谓创新我个人的理解是以管理技术、信息技术、专业技术为基础,在保险业务方面和保险服务方面的创新。最近几年市场上非常红火的“电子商务平台+市场广告+电话”的保险业务营销模式,“专业化后援管理平台+个人创业”的保险中介经营模式,像我们公司建立产险银保系统的合作经营的模式,整合相关服务机构为保险客户提供一站式的服务模式等等,还有许多保险中介从市场出发,协助并推动保险公司进行产品的创新,充分挖掘保险深度,深受保险公司的欢迎。
其次是“专业”,中国目前的保险市场,大部分的消费者都习惯直接和保险公司洽谈业务,那么,保险中介必须靠专业化的工作质量吸引他们,米改变日前的市场状况,这是一项非常艰巨的任务,对于有志于长期发展的保险中介公司,必须加强员工的专业技能的培养,真正起到保险客户和保险公司的桥梁作用,从_向承担原来保险公司的部分职能,而在保险市场上市足。
最重要的是“价值”,任何商业团体在经济社会中存在必须有其价值,作为保险中介也不会例外。市场化程度较高的西方国家的保险市场,保险公司承担产品开发、核保核赔等业务处理,保险经纪和代理公司负责产品销售、承保和售后服务,保险公估公司负责理赔案件的估损理算,专业分工明确,合作经营有序,从而提高保险经营效益,避免被保险人和保险公司的直接利益冲突,维护了保险当事人的合法利益。而在当前我国的保险中介市场,许多保险中介公司要么利用股东的关系开展业务,要么通过非理性的价格争抢业务,造成经营效益较差,没有中长期可持续发展的动力。
路漫漫其修远兮吾将上下而求索,在保险中介市场发展的今天,我们相信通过保险中介从业人员不断推进保险产品、营销模式、服务模式的创新,坚持走专业化经营的道路,最大限度为保险客户和保险公司提供自身的价值,一定能达到自身做大做强的目标。