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【摘要】《管理学原理》是一门应用性和实践性都很强的课程，笔者在教学过程中开展了请学生组成团队编写创业计划书、设计组织结构、职务设计、协调冲突、应对市场竞争等内容的情景模拟活动，从而将实践引入课堂。通过让学生充当管理者或员工等角色，模拟直接参与组织的管理及运营过程，让学生在课堂体验中学以致用。
【关键词]】情景模拟；管理学原理；教学1《管理学原理》实施情景模拟教学法的必要性
《管理学原理》课程具有很强的综合性、应用性和实践性，学习《管理学原理》，必须将书本知识与具体的管理实践相结合，才能有效地掌握管理知识与技能，并应用到日常工作当中。因此，该课程的教学模式不能按照传统教学模式依纲靠本地组织教学。传统教学模式下学生基本上被动地接受书本知识，死记硬背、课堂气氛沉闷，既极大地扼杀了学生的学习积极性，也在一定程度上阻碍了学生创造能力的发展。这种模式显然不能体现《管理学原理》的课程特点。
要设计能尽量体现《管理学原理》特点的课程教学模式，就应紧紧围绕学生如何学而进行，选择适当的教学方法和学习模式，使学生通过“主动学习” 积极有效地利用管理知识和资源，发现并解决实际问题。
情景模拟教学法可以有效解决传统教学方法的不足，充分调动学生积极性，并能通过情景模拟，让学生身临其境地体验《管理学原理》课程内容，并提高学生分析问题、解决问题的能力。情景模拟教学法是通过设定具体的前提条件，模拟现实工作场景，由学生扮演其中的角色，通过开展相应的活动，使其体验到工作的情景和自己扮演角色的感觉，为他们将来从事相应的工作培训技能、积累经验的一种教学方法。
情景模拟教学法通过让学生充当管理者或员工等角色，模拟直接参与组织的管理及运营过程，让学生在课堂体验中学以致用。这种教学方法有利于培养学生的综合素质和能力，可以将教师与学生较完美地结合在一起，共同完成教与学的任务。
2情景模拟教学案例
《管理学原理》课程教学主体内容由几大职能构成：计划、组织、领导、控制。笔者在教学过程中摸索出应用情景模拟，贯穿管理基本职能的教学方法。让学生在具体情景中体会、熟悉直至掌握管理学的相关知识。
2.1情景模拟主题选择。情景模拟教学主题的选择事关重要，如果主题选择不适合学生的特殊身份及经验背景，学生可能不感兴趣，也无法发挥其应有的效果，而如果设计太偏离企业实际，又无法与企业的真实情况实现对接。
目前高校大学生，尤其是管理类专业的学生都有要增强自己实践经验，提高动手能力的意愿，但是又苦于接触具体企业的机会很少甚至没有。因此，不少高校大学生想方设法自己创业，这种创业型企业一般投资成本较少，经营范围不大，但是“麻雀虽小，五脏俱全”，企业管理中可能出现的问题在这些企业里面可能都会出现。
基于这种背景，本文选择的情景模拟主题为：学生在课堂上自由分组，3-5人一组形成创业团队，团队成员从公司注册成立开始模拟企业经营过程，结合教材基本思路，依次运用计划、组织、领导、控制等管理职能的基本方法和思路完成场景设计中的各项任务。
2.2情景模拟任务布置。第一阶段，在完成“计划”职能的授课内容后，每个创业团队根据假设提供的50万元创业基金创办一家企业，并撰写创业计划书。计划书必须包含可行性分析、公司简介、管理团队、产品或服务介绍、市场与竞争分析、生产经营计划、财务及其风险分析等内容。
团队成员课堂上接受创业计划书的撰写任务，小组成员课堂外调查、走访，之后通过集体讨论，共同完成创业计划书，为期一周。在第二周的课堂上由小组选出代表，在课堂上介绍本组创业计划书的主体内容。各组完成后由老师点评，随后学生讨论。
第二阶段，完成“组织”职能授课内容后，在创业计划书的基础上根据组织设计及组织结构类型等相关理论知识为自己的企业设计两种以上适合该组织的组织结构，并对团队成员进行职位设计。设计时要求说明选择这些组织结构类型的理由及优缺点，同时为每个团队成员进行职务设计。为期一周，最终以课外作业的形式上交任课教师。
第三阶段，完成“领导”和“控制”职能课程授课后，在组织结构和职位设计的基础上，设定团队成员人在决策上出现重大分歧、在公司所属的市场范围内突然闯入强劲的竞争对手等场景，由小组成员课堂上讨论，统一意见并由小组代表逐一介绍该组的解决方案。最后老师点评并计平时分，学生在听取各组的决策及老师点评后自由讨论。
2.3情景模拟实施。学生自有分组形成团队后，由小组成员选出组长，负责团队的管理工作。每个阶段的具体实施过程如下：
第一阶段，各小组成员成员课堂上接受创业计划书的撰写任务后，组织课堂外调查、走访，不少小组到学校的大学生创业街调查大学生创业企业实例后通过集体讨论，共同完成了创业计划书。计划书的撰写格式基本符合要求，创业方向的选择、产品或服务内容的介绍都比较新颖、可行，但是市场与竞争分析、生产经营计划及财务风险等环节的把握，由于实践经验不足而有一定的欠缺。在第二周的课堂上每组选出代表，逐一介绍了本组关于创业的调查、最终选择的创业方向及创业计划书的主体内容，并谈了创业调查后自己对大学生创业的看法，各团队代表都表示对大学生就业与创业有了更高的期望。老师逐一点评了各组的创业计划，随后学生讨论，总结自己所在团队创业计划书的缺陷，并加以修改。
第二阶段，参考《管理学原理》教材介绍的多种不同类型的组织结构，各团队成员课后都集中在起来进行了开会讨论。由于经费限制，而且是初创型企业，因此创业计划书描述的企业规模一般都较小，在分析了各种组织结构类型的适用范围及优劣势后，大多数团队选择了直线型组织结构和直线职能制组织结构，部分设计、艺术类行业选择了矩阵制组织结构，结构类型设计基本上与企业实际相符合。在此基础上各组根据团队成员各自的特长、优势对各成员进行了职务设计，并说明了各职位配备人员的理由。说明学生对组织结构设计的内容掌握情况较好。 第三阶段，各团队在解决成员在决策上出现分歧时思路大多是把分歧各方的意见当成多种解决问题的方案，再通过集体表决或定量决策方法解决问题。对于另一场景“公司的市场领域有竞争对手闯入”，各组的竞争策略各不相同，有的认为可以通过宣传产品细节，突出相对闯入者的产品竞争优势；有的认为在企业可承受范围内应该采用低价竞争策略；也有些小组认为有闯入者不足为患，有竞争才有发展……对同一个问题的解决途径五花八门，这与前面几个场景截然不同，这可能有两个方面原因：其一，场景设置的内外部环境不完全，让决策者有更多发挥空间；其二，说明学生在经过几个阶段的情景模拟之后有了更强的分析和创新能力。
3情景模拟教学应用效果
3.1调动了学生的学习积极性。在传统的教学方法中，《管理学原理》课程基本上采用“教师灌输，学生接受”的授课模式，较为可取的方式是部分教师为了更充分地阐述自己所要表达的观点，在授课过程中辅之以企业实例。不管是教师依纲靠本地教学还是借助于企业实例的讲解，学生都只能被动地接受那些琳琅满目的理论知识，很难让学生真正理解课堂上的管理知识，更别提灵活应用知识了。这不仅使学生失去学习的兴趣，教师也愈发觉得授课的难度越来越高。而在情景模拟教学中，让学生身临其境地体验《管理学原理》中学习过的理论知识，这可以激发学生主动思考问题的能力和积极参与课堂教学的热情，使教师的“教”与学生的“学”较完美地结合在一起，不仅大大提高学生自觉学习的积极性，也很好的促进了教学效果的提升。不少学生反映，如果任课教师采取传统的讲述方法，他们大多是听过就忘记了，也没有积极性去回顾、探讨相关问题，只会在考试前采取死记硬背的方式“临时抱佛脚”。采用情景教学法以后，他们感觉参与在一场既严肃又活泼的游戏当中，通过这种有趣的方式可以掌握知识、巩固知识，而且通过小组间的竞争增强了跟团队成员之间的友谊与合作精神。因此，学生学习本课程的积极性得到了很大的提高。
3.2提高了学生解决实际问题的能力。情景模拟教学是一种让学生在没有教师讲解与辅助的情况下自主解决问题的教学方法，这种教学方法重在培养学生分析问题和解决问题的能力。在《管理学原理》课程中设置情景模拟教学法，是试图通过设置一个真实的或模拟的具体情景，让学生凭借情景所设置的信息和自身的认知能力，运用相关管理知识，并通过团队成员之间的充分讨论去寻求最佳解决方案的一种模拟教学方法。因此在这种教学方法中，学生只能独立思考并解决问题。由此可见，情景模拟教学法能帮助学生将理论知识转化成实际能力，使学生解决实际问题的能力得到提高。
在本次情景案例教学中，通过第一阶段撰写创业计划书，不少学生走出校门，在学校附近的大学生创业街实地调查大学生创业企业，了解市场信息，把握市场动向，并结合创业基金数额选择适合自身创业的方向。在第二阶段的组织结构和职务设计中，各团队基本上能选择适合自身组织的结构类型，在设计职务时都能根据自身优缺点选择最适合的职位。在第三阶段处理冲突和面对竞争时，学生的处理方法大多不够成熟，但是在这些过程中，不仅让学生学生掌握了远远超过了书本上的理论知识，而且大大提高了学生主动分析、解决问题的能力。
4情景模拟教学中应注意的问题
4.1团队成员参与程度不均。情景模拟教学过程中每个团队选出的组长都有很强的责任心，组织团队同学团结合作完成了各阶段的模拟教学任务，起到了一定的组织、协调作用，从另一个角度锻炼了管理能力。每个团队中有一部分组员对情景模拟教学感兴趣，能积极参加课后的调研与讨论，课堂上积极参与讨论，并认为通过模拟教学使其对书本理论知识有了更深层次的理解。但是也不排除团队中另有小部分组员在情景模拟过程中充当了“南郭先生”，而且，由于团队大部分工作在课堂外完成，教师无法有效监督，造成对小组成员的评分有吃“大锅饭”的可能。这是值得本人在以后的教学工作中进一步思考与改进的。
4.2情景模拟主题选择及情景设置仍需不断修正。任何理论都是在实践中得到检验，又在实践中不断得到发展的，管理学知识也不例外。随着经济的发展和社会的不断进步，会有许多目前无法得到解释的现实管理问题出现，管理理论的相关内容就必须进行不断地修正，才能满足管理实践的需要。而管理学情景模拟教学中最关键的情景主题设计也应与管理实践的发展同步前进。只有这样的主题才能跟上社会发展的步伐、充实管理学理论知识。
情景模拟教学中教师在模拟主题的选择和情景设置时，虽然考虑了不少可能对企业决策产生影响的因素，但与企业现实中面临的内外部环境相比，仍然是“理想境界”，因此仍需不断修正，以尽可能的模拟真实情景。
同时，情景模拟教学法的关键是要吸引学生参与其中。因此，主题的设计除了要跟管理实践接轨，更应该考虑学生参与的积极性，如果脱离学生实际操作能力太大，也只能是舍本逐末。此次《管理学原理》情景教学的第三阶段实施过程中，由于学生社会工作经验几乎为空白，因此在处理矛盾冲突和面对竞争对手时大多采取较稚嫩的处理方式，跟管理学教学实践的要求尚有一定的距离。
4.3授课教师自身应该“走出课堂”，增强实践管理经验。目前高校课堂教学的一大困境就是教师本身缺乏实践经验，所获知识大都来自书本和理论探索。而情景模拟教学主题的选择、场景的设置及情景模拟过程中的适当指导都由授课教师把握，如果教师本人都尚未体验过管理实践，谈何引导学生“身临其境”地体验和应用管理理论知识？因此，将情景模拟教学法引入《管理学原理》课堂教学的第一步应该是将教师“送出课堂”。目前一些高校采用“校企合作”的方式与企业互相培养人才，高校为企业培训管理人员，企业为高校教师尤其是管理类课程教师提供实习机会，这种互惠合作的方式不愧为增强教师实践管理经验的有效途径之一。参考文献：
[1] 曾志云.《管理学》情景模拟教学研究[J].高等教育研究学报.2009，（3）
[2] 罗湘.管理学课程应重视情景化教学[J].科学咨询（科技？管理）.2013，（4）
【关键词]】情景模拟；管理学原理；教学1《管理学原理》实施情景模拟教学法的必要性
《管理学原理》课程具有很强的综合性、应用性和实践性，学习《管理学原理》，必须将书本知识与具体的管理实践相结合，才能有效地掌握管理知识与技能，并应用到日常工作当中。因此，该课程的教学模式不能按照传统教学模式依纲靠本地组织教学。传统教学模式下学生基本上被动地接受书本知识，死记硬背、课堂气氛沉闷，既极大地扼杀了学生的学习积极性，也在一定程度上阻碍了学生创造能力的发展。这种模式显然不能体现《管理学原理》的课程特点。
要设计能尽量体现《管理学原理》特点的课程教学模式，就应紧紧围绕学生如何学而进行，选择适当的教学方法和学习模式，使学生通过“主动学习” 积极有效地利用管理知识和资源，发现并解决实际问题。
情景模拟教学法可以有效解决传统教学方法的不足，充分调动学生积极性，并能通过情景模拟，让学生身临其境地体验《管理学原理》课程内容，并提高学生分析问题、解决问题的能力。情景模拟教学法是通过设定具体的前提条件，模拟现实工作场景，由学生扮演其中的角色，通过开展相应的活动，使其体验到工作的情景和自己扮演角色的感觉，为他们将来从事相应的工作培训技能、积累经验的一种教学方法。
情景模拟教学法通过让学生充当管理者或员工等角色，模拟直接参与组织的管理及运营过程，让学生在课堂体验中学以致用。这种教学方法有利于培养学生的综合素质和能力，可以将教师与学生较完美地结合在一起，共同完成教与学的任务。
2情景模拟教学案例
《管理学原理》课程教学主体内容由几大职能构成：计划、组织、领导、控制。笔者在教学过程中摸索出应用情景模拟，贯穿管理基本职能的教学方法。让学生在具体情景中体会、熟悉直至掌握管理学的相关知识。
2.1情景模拟主题选择。情景模拟教学主题的选择事关重要，如果主题选择不适合学生的特殊身份及经验背景，学生可能不感兴趣，也无法发挥其应有的效果，而如果设计太偏离企业实际，又无法与企业的真实情况实现对接。
目前高校大学生，尤其是管理类专业的学生都有要增强自己实践经验，提高动手能力的意愿，但是又苦于接触具体企业的机会很少甚至没有。因此，不少高校大学生想方设法自己创业，这种创业型企业一般投资成本较少，经营范围不大，但是“麻雀虽小，五脏俱全”，企业管理中可能出现的问题在这些企业里面可能都会出现。
基于这种背景，本文选择的情景模拟主题为：学生在课堂上自由分组，3-5人一组形成创业团队，团队成员从公司注册成立开始模拟企业经营过程，结合教材基本思路，依次运用计划、组织、领导、控制等管理职能的基本方法和思路完成场景设计中的各项任务。
2.2情景模拟任务布置。第一阶段，在完成“计划”职能的授课内容后，每个创业团队根据假设提供的50万元创业基金创办一家企业，并撰写创业计划书。计划书必须包含可行性分析、公司简介、管理团队、产品或服务介绍、市场与竞争分析、生产经营计划、财务及其风险分析等内容。
团队成员课堂上接受创业计划书的撰写任务，小组成员课堂外调查、走访，之后通过集体讨论，共同完成创业计划书，为期一周。在第二周的课堂上由小组选出代表，在课堂上介绍本组创业计划书的主体内容。各组完成后由老师点评，随后学生讨论。
第二阶段，完成“组织”职能授课内容后，在创业计划书的基础上根据组织设计及组织结构类型等相关理论知识为自己的企业设计两种以上适合该组织的组织结构，并对团队成员进行职位设计。设计时要求说明选择这些组织结构类型的理由及优缺点，同时为每个团队成员进行职务设计。为期一周，最终以课外作业的形式上交任课教师。
第三阶段，完成“领导”和“控制”职能课程授课后，在组织结构和职位设计的基础上，设定团队成员人在决策上出现重大分歧、在公司所属的市场范围内突然闯入强劲的竞争对手等场景，由小组成员课堂上讨论，统一意见并由小组代表逐一介绍该组的解决方案。最后老师点评并计平时分，学生在听取各组的决策及老师点评后自由讨论。
2.3情景模拟实施。学生自有分组形成团队后，由小组成员选出组长，负责团队的管理工作。每个阶段的具体实施过程如下：
第一阶段，各小组成员成员课堂上接受创业计划书的撰写任务后，组织课堂外调查、走访，不少小组到学校的大学生创业街调查大学生创业企业实例后通过集体讨论，共同完成了创业计划书。计划书的撰写格式基本符合要求，创业方向的选择、产品或服务内容的介绍都比较新颖、可行，但是市场与竞争分析、生产经营计划及财务风险等环节的把握，由于实践经验不足而有一定的欠缺。在第二周的课堂上每组选出代表，逐一介绍了本组关于创业的调查、最终选择的创业方向及创业计划书的主体内容，并谈了创业调查后自己对大学生创业的看法，各团队代表都表示对大学生就业与创业有了更高的期望。老师逐一点评了各组的创业计划，随后学生讨论，总结自己所在团队创业计划书的缺陷，并加以修改。
第二阶段，参考《管理学原理》教材介绍的多种不同类型的组织结构，各团队成员课后都集中在起来进行了开会讨论。由于经费限制，而且是初创型企业，因此创业计划书描述的企业规模一般都较小，在分析了各种组织结构类型的适用范围及优劣势后，大多数团队选择了直线型组织结构和直线职能制组织结构，部分设计、艺术类行业选择了矩阵制组织结构，结构类型设计基本上与企业实际相符合。在此基础上各组根据团队成员各自的特长、优势对各成员进行了职务设计，并说明了各职位配备人员的理由。说明学生对组织结构设计的内容掌握情况较好。 第三阶段，各团队在解决成员在决策上出现分歧时思路大多是把分歧各方的意见当成多种解决问题的方案，再通过集体表决或定量决策方法解决问题。对于另一场景“公司的市场领域有竞争对手闯入”，各组的竞争策略各不相同，有的认为可以通过宣传产品细节，突出相对闯入者的产品竞争优势；有的认为在企业可承受范围内应该采用低价竞争策略；也有些小组认为有闯入者不足为患，有竞争才有发展……对同一个问题的解决途径五花八门，这与前面几个场景截然不同，这可能有两个方面原因：其一，场景设置的内外部环境不完全，让决策者有更多发挥空间；其二，说明学生在经过几个阶段的情景模拟之后有了更强的分析和创新能力。
3情景模拟教学应用效果
3.1调动了学生的学习积极性。在传统的教学方法中，《管理学原理》课程基本上采用“教师灌输，学生接受”的授课模式，较为可取的方式是部分教师为了更充分地阐述自己所要表达的观点，在授课过程中辅之以企业实例。不管是教师依纲靠本地教学还是借助于企业实例的讲解，学生都只能被动地接受那些琳琅满目的理论知识，很难让学生真正理解课堂上的管理知识，更别提灵活应用知识了。这不仅使学生失去学习的兴趣，教师也愈发觉得授课的难度越来越高。而在情景模拟教学中，让学生身临其境地体验《管理学原理》中学习过的理论知识，这可以激发学生主动思考问题的能力和积极参与课堂教学的热情，使教师的“教”与学生的“学”较完美地结合在一起，不仅大大提高学生自觉学习的积极性，也很好的促进了教学效果的提升。不少学生反映，如果任课教师采取传统的讲述方法，他们大多是听过就忘记了，也没有积极性去回顾、探讨相关问题，只会在考试前采取死记硬背的方式“临时抱佛脚”。采用情景教学法以后，他们感觉参与在一场既严肃又活泼的游戏当中，通过这种有趣的方式可以掌握知识、巩固知识，而且通过小组间的竞争增强了跟团队成员之间的友谊与合作精神。因此，学生学习本课程的积极性得到了很大的提高。
3.2提高了学生解决实际问题的能力。情景模拟教学是一种让学生在没有教师讲解与辅助的情况下自主解决问题的教学方法，这种教学方法重在培养学生分析问题和解决问题的能力。在《管理学原理》课程中设置情景模拟教学法，是试图通过设置一个真实的或模拟的具体情景，让学生凭借情景所设置的信息和自身的认知能力，运用相关管理知识，并通过团队成员之间的充分讨论去寻求最佳解决方案的一种模拟教学方法。因此在这种教学方法中，学生只能独立思考并解决问题。由此可见，情景模拟教学法能帮助学生将理论知识转化成实际能力，使学生解决实际问题的能力得到提高。
在本次情景案例教学中，通过第一阶段撰写创业计划书，不少学生走出校门，在学校附近的大学生创业街实地调查大学生创业企业，了解市场信息，把握市场动向，并结合创业基金数额选择适合自身创业的方向。在第二阶段的组织结构和职务设计中，各团队基本上能选择适合自身组织的结构类型，在设计职务时都能根据自身优缺点选择最适合的职位。在第三阶段处理冲突和面对竞争时，学生的处理方法大多不够成熟，但是在这些过程中，不仅让学生学生掌握了远远超过了书本上的理论知识，而且大大提高了学生主动分析、解决问题的能力。
4情景模拟教学中应注意的问题
4.1团队成员参与程度不均。情景模拟教学过程中每个团队选出的组长都有很强的责任心，组织团队同学团结合作完成了各阶段的模拟教学任务，起到了一定的组织、协调作用，从另一个角度锻炼了管理能力。每个团队中有一部分组员对情景模拟教学感兴趣，能积极参加课后的调研与讨论，课堂上积极参与讨论，并认为通过模拟教学使其对书本理论知识有了更深层次的理解。但是也不排除团队中另有小部分组员在情景模拟过程中充当了“南郭先生”，而且，由于团队大部分工作在课堂外完成，教师无法有效监督，造成对小组成员的评分有吃“大锅饭”的可能。这是值得本人在以后的教学工作中进一步思考与改进的。
4.2情景模拟主题选择及情景设置仍需不断修正。任何理论都是在实践中得到检验，又在实践中不断得到发展的，管理学知识也不例外。随着经济的发展和社会的不断进步，会有许多目前无法得到解释的现实管理问题出现，管理理论的相关内容就必须进行不断地修正，才能满足管理实践的需要。而管理学情景模拟教学中最关键的情景主题设计也应与管理实践的发展同步前进。只有这样的主题才能跟上社会发展的步伐、充实管理学理论知识。
情景模拟教学中教师在模拟主题的选择和情景设置时，虽然考虑了不少可能对企业决策产生影响的因素，但与企业现实中面临的内外部环境相比，仍然是“理想境界”，因此仍需不断修正，以尽可能的模拟真实情景。
同时，情景模拟教学法的关键是要吸引学生参与其中。因此，主题的设计除了要跟管理实践接轨，更应该考虑学生参与的积极性，如果脱离学生实际操作能力太大，也只能是舍本逐末。此次《管理学原理》情景教学的第三阶段实施过程中，由于学生社会工作经验几乎为空白，因此在处理矛盾冲突和面对竞争对手时大多采取较稚嫩的处理方式，跟管理学教学实践的要求尚有一定的距离。
4.3授课教师自身应该“走出课堂”，增强实践管理经验。目前高校课堂教学的一大困境就是教师本身缺乏实践经验，所获知识大都来自书本和理论探索。而情景模拟教学主题的选择、场景的设置及情景模拟过程中的适当指导都由授课教师把握，如果教师本人都尚未体验过管理实践，谈何引导学生“身临其境”地体验和应用管理理论知识？因此，将情景模拟教学法引入《管理学原理》课堂教学的第一步应该是将教师“送出课堂”。目前一些高校采用“校企合作”的方式与企业互相培养人才，高校为企业培训管理人员，企业为高校教师尤其是管理类课程教师提供实习机会，这种互惠合作的方式不愧为增强教师实践管理经验的有效途径之一。参考文献：
[1] 曾志云.《管理学》情景模拟教学研究[J].高等教育研究学报.2009，（3）
[2] 罗湘.管理学课程应重视情景化教学[J].科学咨询（科技？管理）.2013，（4）