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在本书的开头，我们谈到的大多是复杂的恶行，以及它如何阻碍做正确的事情。此刻，我们想用这样一个想法，即用简单是商业中很多成功故事的核心来结尾。有些公司我们已经接触过，比如宝洁公司；有些则没有接触过。
下面是一些不同行业中正利用简单的力量的代表性公司。
棒约翰比萨 约翰在比萨品类中成功的结果是《餐馆与协会》杂志连续两年把这家公司推荐为“美国最好的比萨连锁”。
当我们向创办人约翰·施耐特询问如何成功时，他这么说——
“我们的成功没有秘密。它就是关于更好原料和质量，以及传统的辛勤工作。我们做得不一样的地方是，我们让事情保持简单。这不是说我们不知道如何做复杂的比萨，比如Sicilian比萨，Deep-dish比萨和Stuffed Crust比萨。但是13年前，我们就决定制作更好的传统比萨。我们做的产品胜过现在世界上任何其他人的产品。为了达到专家级别，我们必须放弃一些产品。我们也让其他事情保持简单。每家店有同样的搅拌器，同样的水净化器，同样的烤炉，甚至同样的电脑。这让我们的质量一直有保证并且避免出错。”
仅仅13年，这些简单的方法已经产生了9亿美元的年销售额。
简单的力量。
Chick-fil-A 这个鸡肉餐馆同样用一个简单概念在快餐行业找到了成功。广告说：“我们没有发明鸡肉，只是发明了鸡肉三明治。”
Chick-fil-A的高级鸡肉三明治和35年前的制作方法是一样的。他们很少推出过新产品，也没有“限定时间”的特别优惠。
麦当劳、汉堡王和温迪之类的餐馆在数量和开销上是Chick-fil-A的6倍，但是Chick-fil-A现在光卖鸡肉三明治就有7．5亿美元的收入。
简单的力量。
西南航空公司 赫伯·凯勒赫打造的航空公司，成为美国最有利润和最成功的航空公司。这家航空公司是建立在让事情保持简单的基础上的。
首先，这家航空公司只有一种飞机即波音737，这让飞行员和维护人员的事情简单。其次，没有指定的座位，只有可以重复使用的塑料登机牌，这意味着不用找座位，不用提前半小时登机。在西南航空公司，你到机场然后飞机起飞。你节约时间，它准时飞抵。再次，飞机在两点间做最短距离的飞行，直接飞到你要去的地方，而不是西南航空公司要你转机的地方。公司节约燃料，所以收费低一些。西南航空避开了奥黑尔、达拉斯、沃尔斯堡和所有要花费一个小时才能找到登机口的大机场。上下机容易是西南航空公司的哲学。
当被问及公司致力于简单时，赫伯这么说——
“当西南航空1 971年创办时，我们使用看上去感觉很像公共汽车票的收银机票。顾客们抱怨：他们不小心把票扔到垃圾桶里，因为它不醒目；他们的宠物吃了票；他们把票放在牛仔裤里洗化了。有人提议安装一个耗资百万美元的电脑化出票系统来解决问题。在讨论中，我们的一个副总裁建议我们调整一下收银机，让它在每张机票的上部打印‘这是机票’。我们这么做了，问题就解决了。”
简单的力量。
Palm Pilot个人助理 这个产品不仅是销售上的成功，它还达到了崇拜状态。《商业周刊》报道，1998年在加利福尼亚州的Santa Clara召开的克林顿总统的高科技咨询会议上，22个成员中有15个成员使用PalmPilot个人助理安排会议时间。
令人惊奇的是，这个产品在很多品牌已经推出大量产品的地方获得了成功，从Sony公司的Magic Link到Apple电脑公司的Newton．J.Mobile lnsight市场调研公司的总裁盖里·普迪说：“它们是在悲惨失败的墓地上的一颗闪耀的星星。”
Palm公司的成功配方是什么?Palm Pilot个人助理仅有几个功能，所以它是电脑的伙伴，而不是替代品。这意味着在台式电脑上按一下键，就能让PalmPilot个人助理交换新的电话号码或更新日程安排。3Com公司Palm部的总经理唐纳·杜宾斯说：“我们的咒语是简单。”简单让他们赢得了忠实的部下。
强大的微软公司也不能占领这个市场。实际上，这是一块微软可能注定以失败告终的市场。尽管有大量预算和营销攻势，Windows CE有一个缺陷：它有太多的特性，以至于完成一些主要任务比3Com需要更多步骤。那是大多数专家打赌Palm Pilot个人助理在今后几年将继续统治小型设备市场的一个原因。
简单的力量。
Kohl’s百货商店
《财富》杂志把Kohl’s称为“你听到过的最好的零售商”。公司的销售额达到30亿美元。西尔斯和沃尔玛也羡慕它上升的股价。
《财富》杂志这样描述Kohl’s：“这家公司运用独一无二的定位去取悦代表了美国中产阶级的大众，没有太高档，也没有太低档。像公司的其他事情一样，简单但是有创造性。”
这个公司成功的关键是让购物少些痛苦。高级副总裁吉姆·廷戈斯塔德的桌子上放着一块牌子，上书“平淡无奇”。
概括地说，Kohl’s的哲学是：没有花哨的小东西，只有提升为高级艺术的基础产品。首席营运执行官约翰·赫玛说：“我们做20件简单的事情，它们加起来有强大的力量。关键是执行的一致性。”
简单的力量。
Wine集团
这又是一个你从没听说过的公司。但是它在商业界拥有一些最成功的品牌。比如Franzia，美国最畅销的品牌；Corbett Canyon，美国增长最快的品牌；Mogen David，犹太人社交圈中一个非常大的品牌。
当你走进旧金山狭小且简陋的办公室时，你会为Wine集团把事情弄得如此简单感到惊讶。
当你问CEO阿特·西卡如何让事情保持简单时，他变得非常有激情——
“简单不是组织自动能做到的事情。它只有在上下贯通和被吸收进组织文化时才会生效。它有助于找到一个喜欢让自己的个人生活保持简单的CEO。幸运的是，我们的业务是简单的。就个人而言，我谴责长篇的像法律般的文件，并很少读到超过一页的文件。我们还是以8000年前的方式酿酒。
“对，我们有非常先进的电脑控制设备，但是基础还是一样的——更好、更有效率地酿酒。那就是我严肃地质疑所有超过一页的备忘录的原因。如果一个概念不能在一页纸上表达出来，它(或它的作者)可能有缺陷。虽然我不再退还长篇备忘录，我希望这个威慑让我们组织内的人聪明并简单地思考。
“差不多25年后的今天，简单是我们的公司文化，是我们成为销量超过2400万箱的酿酒行业中最大公司之一的基石。我们有今天的成就，简单发挥了重大的作用，并且它比过去更努力地为我们服务。”简单的力量。
Find／SVP 为《新闻周刊》工作的安迪·戈尔文在巴黎发现了他的简单概念。戈尔文接到了撰写一 个关于Bic公司的创办人马歇尔·比克故事的任务，他需要马上写出提纲。他做了该杂志在巴黎的员工做的事情，他抓起电话拨通了SVP。
SVP(法语中是“请”的意思)是法国商务中的一项稳固业务。它建立在一个简单的前提上：当你的业务有问题时，我们寻找答案。
安迪·戈尔文是成功企业家的子孙。戈尔文吸取了SVP操作的细节．他带着事实、数据、方法和许可回到纽约。
戈尔文解释说：“因为大多数组织需要的信息已经存在了(去年新西兰出口的绵羊有多少)你能解释COBRA在日常用语中的意思吗?谁生产数码产品等一类的事情)。但是找信息是个激战，大多数人或者很急或者他们不知道到哪里找。我们帮他们把事情变得简单。”
他创办的公司Find／SVP刚开始是两个人的办公室和6柜子的参考资料。今天它已是一家拥有3000万美元，有超过100个顾问的上市企业。
简单的力量。
查尔斯工业有限公司 毕竟还是家乡好。很多公司搬迁到海外，以减少劳动力成本和生产成本。查尔斯工业公司是中西部生产电子元件的小型公司，它也不例外。但是当公司成长时，它发现了到海外的问题——不稳定的质量控制，高运输和存货费用，不稳定的客户服务。
简单的解决方案是什么？离家近些。
这个公司关闭了在菲律宾的一个工厂，扩大了在伊利诺斯的MarshalI的一个工厂。它关闭了在海地的另一个工厂，并把这些业务搬到印第安那的Jasonville。然后它把一个收购的公司的生产线从墨西哥的Nogales搬到了印第安那和伊利诺斯州(在小型社区中，你可以花每平方英尺15美元的价格建立一个工厂，而在大城市区域的建造价格是90美元。
是的，劳动力成本高了。但是生产率上去了，而且次品率下降了。查尔斯工业公司通过回家简化了事情，它的收入上升到了亿美元。
简单的力量。
Stanislaus食品公司 这是有着波兰名字的美国的“正宗意大利”番茄公司。公司为全美国大量的小型意大利餐馆提供番茄和番茄沙司。CEO迪诺·科托帕西对他的方法和成功有非常简单的想法：“我就是想年复一年地做味道最好的番茄沙司。”
如果你想要成本低的重新加工的沙司(掺水)而不是新鲜沙司，他会给你讲为什么你的要求不合理。如果你因为他的更高价格而退步时，他会结束谈话并祝你好运。如果你在打野鸭的季节来拜访他，你将不得不等他回来。
迪诺只做了这一件事，让他的业务保持简单，并且做得非常出色。然后他简化了他的生活．为他的家庭、朋友和娱乐留下很多空间。
这就是简单的力量。
保持简单，好事就会发生。
(文章编号：11207)
(编辑：梁弘Ih3534@slna．com)
下面是一些不同行业中正利用简单的力量的代表性公司。
棒约翰比萨 约翰在比萨品类中成功的结果是《餐馆与协会》杂志连续两年把这家公司推荐为“美国最好的比萨连锁”。
当我们向创办人约翰·施耐特询问如何成功时，他这么说——
“我们的成功没有秘密。它就是关于更好原料和质量，以及传统的辛勤工作。我们做得不一样的地方是，我们让事情保持简单。这不是说我们不知道如何做复杂的比萨，比如Sicilian比萨，Deep-dish比萨和Stuffed Crust比萨。但是13年前，我们就决定制作更好的传统比萨。我们做的产品胜过现在世界上任何其他人的产品。为了达到专家级别，我们必须放弃一些产品。我们也让其他事情保持简单。每家店有同样的搅拌器，同样的水净化器，同样的烤炉，甚至同样的电脑。这让我们的质量一直有保证并且避免出错。”
仅仅13年，这些简单的方法已经产生了9亿美元的年销售额。
简单的力量。
Chick-fil-A 这个鸡肉餐馆同样用一个简单概念在快餐行业找到了成功。广告说：“我们没有发明鸡肉，只是发明了鸡肉三明治。”
Chick-fil-A的高级鸡肉三明治和35年前的制作方法是一样的。他们很少推出过新产品，也没有“限定时间”的特别优惠。
麦当劳、汉堡王和温迪之类的餐馆在数量和开销上是Chick-fil-A的6倍，但是Chick-fil-A现在光卖鸡肉三明治就有7．5亿美元的收入。
简单的力量。
西南航空公司 赫伯·凯勒赫打造的航空公司，成为美国最有利润和最成功的航空公司。这家航空公司是建立在让事情保持简单的基础上的。
首先，这家航空公司只有一种飞机即波音737，这让飞行员和维护人员的事情简单。其次，没有指定的座位，只有可以重复使用的塑料登机牌，这意味着不用找座位，不用提前半小时登机。在西南航空公司，你到机场然后飞机起飞。你节约时间，它准时飞抵。再次，飞机在两点间做最短距离的飞行，直接飞到你要去的地方，而不是西南航空公司要你转机的地方。公司节约燃料，所以收费低一些。西南航空避开了奥黑尔、达拉斯、沃尔斯堡和所有要花费一个小时才能找到登机口的大机场。上下机容易是西南航空公司的哲学。
当被问及公司致力于简单时，赫伯这么说——
“当西南航空1 971年创办时，我们使用看上去感觉很像公共汽车票的收银机票。顾客们抱怨：他们不小心把票扔到垃圾桶里，因为它不醒目；他们的宠物吃了票；他们把票放在牛仔裤里洗化了。有人提议安装一个耗资百万美元的电脑化出票系统来解决问题。在讨论中，我们的一个副总裁建议我们调整一下收银机，让它在每张机票的上部打印‘这是机票’。我们这么做了，问题就解决了。”
简单的力量。
Palm Pilot个人助理 这个产品不仅是销售上的成功，它还达到了崇拜状态。《商业周刊》报道，1998年在加利福尼亚州的Santa Clara召开的克林顿总统的高科技咨询会议上，22个成员中有15个成员使用PalmPilot个人助理安排会议时间。
令人惊奇的是，这个产品在很多品牌已经推出大量产品的地方获得了成功，从Sony公司的Magic Link到Apple电脑公司的Newton．J.Mobile lnsight市场调研公司的总裁盖里·普迪说：“它们是在悲惨失败的墓地上的一颗闪耀的星星。”
Palm公司的成功配方是什么?Palm Pilot个人助理仅有几个功能，所以它是电脑的伙伴，而不是替代品。这意味着在台式电脑上按一下键，就能让PalmPilot个人助理交换新的电话号码或更新日程安排。3Com公司Palm部的总经理唐纳·杜宾斯说：“我们的咒语是简单。”简单让他们赢得了忠实的部下。
强大的微软公司也不能占领这个市场。实际上，这是一块微软可能注定以失败告终的市场。尽管有大量预算和营销攻势，Windows CE有一个缺陷：它有太多的特性，以至于完成一些主要任务比3Com需要更多步骤。那是大多数专家打赌Palm Pilot个人助理在今后几年将继续统治小型设备市场的一个原因。
简单的力量。
Kohl’s百货商店
《财富》杂志把Kohl’s称为“你听到过的最好的零售商”。公司的销售额达到30亿美元。西尔斯和沃尔玛也羡慕它上升的股价。
《财富》杂志这样描述Kohl’s：“这家公司运用独一无二的定位去取悦代表了美国中产阶级的大众，没有太高档，也没有太低档。像公司的其他事情一样，简单但是有创造性。”
这个公司成功的关键是让购物少些痛苦。高级副总裁吉姆·廷戈斯塔德的桌子上放着一块牌子，上书“平淡无奇”。
概括地说，Kohl’s的哲学是：没有花哨的小东西，只有提升为高级艺术的基础产品。首席营运执行官约翰·赫玛说：“我们做20件简单的事情，它们加起来有强大的力量。关键是执行的一致性。”
简单的力量。
Wine集团
这又是一个你从没听说过的公司。但是它在商业界拥有一些最成功的品牌。比如Franzia，美国最畅销的品牌；Corbett Canyon，美国增长最快的品牌；Mogen David，犹太人社交圈中一个非常大的品牌。
当你走进旧金山狭小且简陋的办公室时，你会为Wine集团把事情弄得如此简单感到惊讶。
当你问CEO阿特·西卡如何让事情保持简单时，他变得非常有激情——
“简单不是组织自动能做到的事情。它只有在上下贯通和被吸收进组织文化时才会生效。它有助于找到一个喜欢让自己的个人生活保持简单的CEO。幸运的是，我们的业务是简单的。就个人而言，我谴责长篇的像法律般的文件，并很少读到超过一页的文件。我们还是以8000年前的方式酿酒。
“对，我们有非常先进的电脑控制设备，但是基础还是一样的——更好、更有效率地酿酒。那就是我严肃地质疑所有超过一页的备忘录的原因。如果一个概念不能在一页纸上表达出来，它(或它的作者)可能有缺陷。虽然我不再退还长篇备忘录，我希望这个威慑让我们组织内的人聪明并简单地思考。
“差不多25年后的今天，简单是我们的公司文化，是我们成为销量超过2400万箱的酿酒行业中最大公司之一的基石。我们有今天的成就，简单发挥了重大的作用，并且它比过去更努力地为我们服务。”简单的力量。
Find／SVP 为《新闻周刊》工作的安迪·戈尔文在巴黎发现了他的简单概念。戈尔文接到了撰写一 个关于Bic公司的创办人马歇尔·比克故事的任务，他需要马上写出提纲。他做了该杂志在巴黎的员工做的事情，他抓起电话拨通了SVP。
SVP(法语中是“请”的意思)是法国商务中的一项稳固业务。它建立在一个简单的前提上：当你的业务有问题时，我们寻找答案。
安迪·戈尔文是成功企业家的子孙。戈尔文吸取了SVP操作的细节．他带着事实、数据、方法和许可回到纽约。
戈尔文解释说：“因为大多数组织需要的信息已经存在了(去年新西兰出口的绵羊有多少)你能解释COBRA在日常用语中的意思吗?谁生产数码产品等一类的事情)。但是找信息是个激战，大多数人或者很急或者他们不知道到哪里找。我们帮他们把事情变得简单。”
他创办的公司Find／SVP刚开始是两个人的办公室和6柜子的参考资料。今天它已是一家拥有3000万美元，有超过100个顾问的上市企业。
简单的力量。
查尔斯工业有限公司 毕竟还是家乡好。很多公司搬迁到海外，以减少劳动力成本和生产成本。查尔斯工业公司是中西部生产电子元件的小型公司，它也不例外。但是当公司成长时，它发现了到海外的问题——不稳定的质量控制，高运输和存货费用，不稳定的客户服务。
简单的解决方案是什么？离家近些。
这个公司关闭了在菲律宾的一个工厂，扩大了在伊利诺斯的MarshalI的一个工厂。它关闭了在海地的另一个工厂，并把这些业务搬到印第安那的Jasonville。然后它把一个收购的公司的生产线从墨西哥的Nogales搬到了印第安那和伊利诺斯州(在小型社区中，你可以花每平方英尺15美元的价格建立一个工厂，而在大城市区域的建造价格是90美元。
是的，劳动力成本高了。但是生产率上去了，而且次品率下降了。查尔斯工业公司通过回家简化了事情，它的收入上升到了亿美元。
简单的力量。
Stanislaus食品公司 这是有着波兰名字的美国的“正宗意大利”番茄公司。公司为全美国大量的小型意大利餐馆提供番茄和番茄沙司。CEO迪诺·科托帕西对他的方法和成功有非常简单的想法：“我就是想年复一年地做味道最好的番茄沙司。”
如果你想要成本低的重新加工的沙司(掺水)而不是新鲜沙司，他会给你讲为什么你的要求不合理。如果你因为他的更高价格而退步时，他会结束谈话并祝你好运。如果你在打野鸭的季节来拜访他，你将不得不等他回来。
迪诺只做了这一件事，让他的业务保持简单，并且做得非常出色。然后他简化了他的生活．为他的家庭、朋友和娱乐留下很多空间。
这就是简单的力量。
保持简单，好事就会发生。
(文章编号：11207)
(编辑：梁弘Ih3534@slna．com)