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天狮集团在十几年的风雨历程中,总结出今天“非凡创新、至上责任、卓越团队”这样的核心价值观,并逐步成为天狮集团人才培养和评价的主要标准。
一、非凡创新
在全面市场化的今天,面对强大的竞争,创新是最好的防御。虽然创新一定会伴随着痛苦和磨难,但是,如果缺乏创新的意识和行动,企业就不会得到长足的发展,甚至就会灭亡。天狮集团深刻地认识到了这一点,并将“非凡创新”提炼成自己企业的核心价值观之一。
天狮集团是伴随着创新的基因成长的。1993~1995年,是天狮集团创业的起步阶段。经过论证,天狮集团毅然决然选择了“骨参”(后来的高钙素)这个前沿项目,并决定建立生产基地。然而当时保健品在中国还是新生事物,全民的保健意识还不普及,这种产业转化的创新举措无疑会充满风险。1995年8月,天狮集团再一次掀起重大的创新浪潮,在银根紧缩的大环境下,为了有效解决资金流问题,天狮彻底退出传统的广告加店铺的营销模式,去拥抱在国际上已经盛行多年的直销模式,成为当时国内少数几个敢于最早尝试全新销售模式的企业之一。2006年,集团总裁又提出了“直零结合”的理念,将直销手段与零售方式结合在一起,开创了传统店铺式零售与网络式直销模式相结合的销售模式。这种开拓与创新的精神其实就是一种生存文化的提炼和沉淀,对于企业和个人都有非凡的意义。
在企业家的这种创新精神的引导下,逐步形成了今天天狮的“非凡创新”的核心价值观,创新的意识和举措在天狮集团的各项管理活动中都有着充分的体现。在组织层面,天狮集团先后和美世(Mercer)、合益(HAYGROUP)、罗兰贝格(Roland Berger)等国际知名管理咨询公司进行项目合作,每年都在原来的基础上不断地完善政策、改革架构、改进流程、优化资源配置,使每一项工作都在不断地改革和创新。个人层面,在绩效考核、晋升加薪、评优选先的过程中,创新是权重很大的衡量指标之一。每年天狮从几千名员工中评选出最突出的几名“创新模范”,在年终的全球大会上给予表彰和奖励。公司鼓励员工自入职第一天起就养成创新的“习惯”,保持工作的激情和危机感,鼓励就改进公司绩效提出更多、更新、更好的想法。
为了更有效地进行企业价值观的宣传和人才的培育,2007年初在总结过往发展经验的基础上,在集团领导的指导下,参考全球知名企业成熟的企业大学模式,天狮成立了“国际商学院”,本着在人才培养和发展方面做深、做专、做透的目标翻开了天狮人才教育与培养的崭新一页。
基于将天狮国际商学院建设成为天狮集团高级管理人才的培训基地、管理人员发展及能力评估中心、集团及全球区域一流培训的提供商和宣传天狮品牌形象前沿阵地的清晰定位,创新构建了天狮特色的“三明治”培训体系。凭借着精品集训营、标准化面授班、全球巡讲三大模式,依托全球培训管理的组织体系和领先业界的全球E-Learning在线学习平台,分别以总裁研修班、飞狮训练营、醒狮训练营和育狮训练营的高、中、初阶分层培训实现了覆盖集团高层、中层、基层干部及应届毕业生的全方位梯队人才建设;同时,以天狮讲堂、论坛、峰会、国际交流和E-learning在线等形式,大力开展职业化培训,为职业化、专业化、国际化人才的培养奠定了坚实的基础;全球巡讲作为学院精品课程输出的重要途径,惠及了全球6大区域,110家海外分公司,为天狮集团战略规划的落地和企业文化的传承起到了至关重要的作用;助跑新人、新动力训练营的1+1模式的新员工入职培训,也为天狮集团输送了健康的新鲜血液。
天狮国际商学院一直秉承求变、务实的工作态度,不断在培训内容和形式上进行创新,针对企业员工的实际情况,力求达到最佳的培训效果,最终实现企业与员工双赢的目标。
在培训内容的创新上,借鉴传统培训的AKS模型,以实现企业发展战略为主线,以开展直销业务培训为主导,聘请内部经验丰富的资深讲师详细讲授各个环节实操层面的技巧,在沟通中共同分享,在分享中共同成长。同时通过引进国内外知名高端管理课程加强职业化的技能训练(如领导力、执行力、沙盘决策),培养员工一专多能全面发展。
天狮国际商学院还积极开展国际交流活动,聘请欧洲行业专家莅临集团总部与天狮员工一起分享交流。2008年1月,天狮国际商学院荣幸地聘请了世界直销协会执行董事亲临天狮总部进行了为期一日的现场培训,天狮员工借此难得的机会充分了解了直销行业的国际规则和国际市场动态,这在行业中也是千载难逢的培训契机,参与的天狮同仁受益匪浅。
在培训形式的创新上,商学院依托直销行业的特殊优势,借鉴直销行业的特有培训模式,针对培训对象的不同水平,设计开发出封闭式营训方式的培训班级,在培训教学设计上采取了模块化教学方案,开发了不同水平的培训项目,以便满足不同阶层的实际需求。在坚持选用传统的课堂教学模式之外,还引入潜能开发的训练(业务模拟、情景演练、户外拓展等),有机地将“宣讲”、“分享”、“实践”和“提高”的环节紧密地结合在一起,在梯队人才建设上收到了良好的效果。
更为值得一提的是,天狮国际商学院引进并投入使用发达国家和企业最流行的全球在线培训系统,即E-learning在线学习平台(以下简称“EL”),并实现了全球6大区域近百个国家和地区的全覆盖。EL平台即能帮助全球天狮员工突破时空局限,自由地畅游学习的海洋,也可以帮助培训管理人员更有效的跟踪每位学员的个性化需求和学习历程,以真正实现一对一的精细化培训服务。当然,EL平台对于培训管理部门来说,绝不仅仅是个学习的平台,它更是一个LMS在线学习管理的平台。凭借先进的技术优势,天狮已经实现了培训的全面E化管理并很好地做到了知识的沉淀、资源的整合及流程的固化。同时,基于长远的发展,正在筹备将以员工胜任力模型为基础的员工知识和能力的评价体系嵌入EL平台,进行差距分析并自动生成个性化的培训方案,年度学习后再进行真正量化的效果评估。
二、“至上责任”
天狮集团一贯认为,员工的责任感应该是衡量企业自身发展是否健康的重要标准,因此,在企业的发展过程中,天狮始终努力争取成为一家富有责任感和大爱之心的世界级企业。在这个实践过程中,企业要求自己对国家负责、对民族负责、对社会负责、对企业负责和对利益相关者负责。同时,企业要求员工对自己、家庭和自己的事业负责。
集团要求每一位天狮人在一切经营活动中实行公开、诚实和遵守承诺的原则,以赢得社会与消费者的信任,并不断提升自己的信誉。截至目前,天狮集团13年来对社会公益捐赠已经超过14亿元人民币,用实际行动履行着至上的社会责任。在天狮集团,兢兢业业工作、不怕苦、不怕累、不怕险的职业精神和事迹曾出不穷。责任的概念在天狮是自上而下深入人心的。它是对上、对下、对内、对外、对员工、对客户、对社会和国家一致的原则,每一个人都要对自己的承诺负责,而在这种品质的背后就是尊重。在天狮的基本信念中有这样的描述“信任与尊重是天狮追求共同事业的基础,坚信付出信任与尊重的回报必然是强烈的责任心和使命感。企业充分肯定每位员工的个体独立性与个人尊严,持续关注其个人发展、工作生活、家庭的平衡性,在员工与企业之间达成‘你中有我,我中有你;你照亮我,我照亮你’的持续互动。同时,在尊重当地文化与宗教的前提下推广全球天狮文化”。
在这种企业文化的感染下,每一名天狮人都会得到上司、下属、同仁的尊重与关爱,同时也接受者他们对自己的承诺和责任。自2007年始,天狮集团突破性地举办了全员绩效签约誓师大会,每一个人都在大家的见证下,表达了自己的信心和对企业的承诺。正是这样的责任与承诺,使得企业的战略能够转化为业务部门和各个中心的核心工作,进而分解为团队的工作任务和员工个体的工作目标,促使每个人为了达成业绩目标而不断地优化流程、加强团队建设和人才的培养,形成强有力的执行力,从而保证了企业各项核心工作的落实,促进了企业的发展。在这里大家学会“思己及人,换位思考”,使得每一个人都有可信赖的、开放的、能充分施展才华的空间。这种组织氛围是最有利于人才培养的土壤,天狮集团还建立了导师制度,每个新入职的员工,无论是普通员工还是有一定经验的管理人员,每个人都有自己的工作导师和生活导师,从进入公司的当天起,就会接受来自各方的尊重和关怀,员工自己也会在这种氛围的领导下做一个“责任至上”的实践者,共同履行自己应尽的职责。
在人才的教育和培养过程中,天狮国际商学院也始终秉承“责任至上”的理念,无论怎样求变创新,目的都是完成人才培养的任务,真正担负起为全球化发展输送合格人才的责任。“训其所需”,“学必有果”一直是天狮追逐的目标。同时,商学院更肩负着宣传和贯彻企业文化的责任,建立天狮集团特有的文化场,鼓励员工终生学习,培养责任意识,使大家认识到天狮的舞台是个可以信赖的舞台。基于这种机制,天狮集团大胆而放心地将自己培养的数千名优秀的人才派遣到全球110多个国家,担当天狮集团海外封疆大吏,在履行职责中成长,在充分信任中发展。有很多员工甚至在离开天狮数年后,又重新回到了这个大家庭,这就是一个组织信任、承诺和责任的兑现。这种至上责任使得天狮得到全球广大雇员的尊敬和认可,天狮集团也相继荣获了“最佳雇主品牌”、“中国人力资源管理杰出企业”、“AAA劳动关系和谐企业”等称号,李金元总裁也荣膺2届“最具社会责任的企业家”称号,天狮也在《中国雇主品牌蓝皮书I、II》中成为企业经典案例的代表之一。
(三)卓越团队
“上下同欲者胜!”。直销行业的特殊属性,无论是管理还是经营,团队是根本是核心。团队建设是企业发展永恒不变的主题。正是拥有了这样的卓越团队,才使天狮在短短13年的历程中,其业务渠道辐射到190多个国家及地区,在五大洲110个国家和地区建立了分公司。全球拥有超过5万家的加盟连锁店, 产品涉及营养保健、保健器械、美容护肤、家居日用四大类产品,以及在全球现已拥有1600万个家庭的固定消费群体的直销网络。
天狮倡导的团队文化的要素主要为合作文化、关爱文化、推崇文化、复制文化、经营文化和快乐文化。结合全球不同地域的民族特征和传统,提炼出对团队的新阐释。天狮的企业精神体系中对“卓越团队”是这样描述的“所有天狮人都被视为彼此的合作伙伴,并为达成公司的愿景、使命和战略目标而努力工作在一起。天狮倡导建立共同愿景,珍视集体努力,创造团队和谐,彼此互信互尊,强调分享责任、权利、利益、信息与知识,并以积极主动的态度共建一个学习型团队。”
天狮在全球拥有5000多名管理人员,高素质的人才队伍和制度化的管理成就了天狮国际化的战略目标。而“搭班子、带队伍”的团队建设和人才培养是每一个组织和区域的核心工作之一。为此,天狮集团定期在各个层面和范围内开展团队建设的理论教育和拓展/体验式训练。在集中营训的课程设计上第一个就是要把大家通过恰当的形式分成小组,在竞争与合作中体验团队的生存、学习和发展。如今,通过团队培养,一支学习型、创新型、礼仪型、战无不胜的国际化团队正在茁壮成长。李金元总裁说:“我们的目标是,将公司运作成为一间所有优秀人才都愿意在此激情无限地贡献其聪明才智的工作与生活场所,致力于打造一支国际化、多肤色、充满激情、智慧和力量的战斗团队。”
在教育和人才培养上,天狮集团具有很强的前瞻性,深知教育要从“娃娃”抓起道理。于1996年投资兴建了天津市唯一一所民办本科高校-天津天狮学院,学院适应市场需求建立了7个系21个热门专业,专兼职教师140多人,其中教授、副教授占40%以上。学院现有3400多名在校生,来自全国23个省、市、自治区。学院毕业生的平均就业率达97.5%,其中电脑动画和艺术设计专业的毕业生就业率高达100%,为天津的建设培养了大批理论与实践兼备的人才。在天狮学院的基础上,天狮集团还将投资40亿元建设一座建筑面积达90多万平方米、占地3000亩的天狮国际化大学。学院与天狮集团在理念、信息、人力资源、设备资源、科研条件、实训基地、国际资源和文化等方面遵循“八个共享”的指导精神,走出了一条工学结合、深层合作、优势互补、共同发展之路。天狮集团已成为学院经济管理系校外实训基地,并由集团高等专业人员与系主任共同策划编著了一套《直销系列教材》,共计8本,并由东南大学出版社予以出版发行。同时,集团全球财务中心与学院达成了会计人员的定向培训协议,成立了“会计强化班”,并为集团输送了近百名合格的会计人员。集团下设机构北京星达国际旅行社和百亮超市国际投资有限公司也成为学院涉外旅游等7个专业科系学生的实训基地,并有近百名毕业生被集团对口部门录用。校企联合的成果得到了天津市教委的关注,并派专家组对天狮集团进行了实地考查,最终命名天狮集团为“天津市高职高专院校校外实训基地”。
另外,天狮集团更与近20家国内知名大专院校,如华东理工大学、浙江大学、河南大学、山西大学、济南大学、南昌大学、天津科技大学、甘肃中医学院、长春中医学院等合作新品开发项目及人才培养项目,并与中科院上海药物研究合作建立了博士后工作站,该站已为天狮集团输送了两名优秀的博士后研发人员;同时,也成为了中央财经大学会计学院的培训实习基地,为财大的毕业生提供了实践的环境。天狮集团每年都会吸纳一定数量的合作大家的毕业生到企业就业,从某种程度上解决了院校和学生实习与就业的后顾之忧,收到了良好的效果,使得天狮员工、院校大学生和行业人形成一个特殊的价值链条。
综上所述,成功企业的教育和人才培养的方法有很多种,天狮也是针对自己的特点先后建立了社会大学、企业大学和工作实践的人才培养机制,并且校企结合的“学而时习之”。天狮矢志不渝地贯彻自己的企业文化和价值理念,并持续有效地提升人才的培养和教育。这种以文化带动人才培养机制的做法,正在缔造企业人才培训领域全新的模式。天狮结合了日式教育和美式教育的优点,通过统一思想、统一行动、统一标准的模型化的教育,和一专多能全面发展的榜样式教育,为中国企业国际化发展培养更多的优秀人才。而这些优秀的人才不仅属于天狮,更属于中国,属于世界,他们将成为未来的民族精英,更会成为未来的社会栋梁,为实现创建国际和谐社会的伟大目标而做出自己的贡献!
一、非凡创新
在全面市场化的今天,面对强大的竞争,创新是最好的防御。虽然创新一定会伴随着痛苦和磨难,但是,如果缺乏创新的意识和行动,企业就不会得到长足的发展,甚至就会灭亡。天狮集团深刻地认识到了这一点,并将“非凡创新”提炼成自己企业的核心价值观之一。
天狮集团是伴随着创新的基因成长的。1993~1995年,是天狮集团创业的起步阶段。经过论证,天狮集团毅然决然选择了“骨参”(后来的高钙素)这个前沿项目,并决定建立生产基地。然而当时保健品在中国还是新生事物,全民的保健意识还不普及,这种产业转化的创新举措无疑会充满风险。1995年8月,天狮集团再一次掀起重大的创新浪潮,在银根紧缩的大环境下,为了有效解决资金流问题,天狮彻底退出传统的广告加店铺的营销模式,去拥抱在国际上已经盛行多年的直销模式,成为当时国内少数几个敢于最早尝试全新销售模式的企业之一。2006年,集团总裁又提出了“直零结合”的理念,将直销手段与零售方式结合在一起,开创了传统店铺式零售与网络式直销模式相结合的销售模式。这种开拓与创新的精神其实就是一种生存文化的提炼和沉淀,对于企业和个人都有非凡的意义。
在企业家的这种创新精神的引导下,逐步形成了今天天狮的“非凡创新”的核心价值观,创新的意识和举措在天狮集团的各项管理活动中都有着充分的体现。在组织层面,天狮集团先后和美世(Mercer)、合益(HAYGROUP)、罗兰贝格(Roland Berger)等国际知名管理咨询公司进行项目合作,每年都在原来的基础上不断地完善政策、改革架构、改进流程、优化资源配置,使每一项工作都在不断地改革和创新。个人层面,在绩效考核、晋升加薪、评优选先的过程中,创新是权重很大的衡量指标之一。每年天狮从几千名员工中评选出最突出的几名“创新模范”,在年终的全球大会上给予表彰和奖励。公司鼓励员工自入职第一天起就养成创新的“习惯”,保持工作的激情和危机感,鼓励就改进公司绩效提出更多、更新、更好的想法。
为了更有效地进行企业价值观的宣传和人才的培育,2007年初在总结过往发展经验的基础上,在集团领导的指导下,参考全球知名企业成熟的企业大学模式,天狮成立了“国际商学院”,本着在人才培养和发展方面做深、做专、做透的目标翻开了天狮人才教育与培养的崭新一页。
基于将天狮国际商学院建设成为天狮集团高级管理人才的培训基地、管理人员发展及能力评估中心、集团及全球区域一流培训的提供商和宣传天狮品牌形象前沿阵地的清晰定位,创新构建了天狮特色的“三明治”培训体系。凭借着精品集训营、标准化面授班、全球巡讲三大模式,依托全球培训管理的组织体系和领先业界的全球E-Learning在线学习平台,分别以总裁研修班、飞狮训练营、醒狮训练营和育狮训练营的高、中、初阶分层培训实现了覆盖集团高层、中层、基层干部及应届毕业生的全方位梯队人才建设;同时,以天狮讲堂、论坛、峰会、国际交流和E-learning在线等形式,大力开展职业化培训,为职业化、专业化、国际化人才的培养奠定了坚实的基础;全球巡讲作为学院精品课程输出的重要途径,惠及了全球6大区域,110家海外分公司,为天狮集团战略规划的落地和企业文化的传承起到了至关重要的作用;助跑新人、新动力训练营的1+1模式的新员工入职培训,也为天狮集团输送了健康的新鲜血液。
天狮国际商学院一直秉承求变、务实的工作态度,不断在培训内容和形式上进行创新,针对企业员工的实际情况,力求达到最佳的培训效果,最终实现企业与员工双赢的目标。
在培训内容的创新上,借鉴传统培训的AKS模型,以实现企业发展战略为主线,以开展直销业务培训为主导,聘请内部经验丰富的资深讲师详细讲授各个环节实操层面的技巧,在沟通中共同分享,在分享中共同成长。同时通过引进国内外知名高端管理课程加强职业化的技能训练(如领导力、执行力、沙盘决策),培养员工一专多能全面发展。
天狮国际商学院还积极开展国际交流活动,聘请欧洲行业专家莅临集团总部与天狮员工一起分享交流。2008年1月,天狮国际商学院荣幸地聘请了世界直销协会执行董事亲临天狮总部进行了为期一日的现场培训,天狮员工借此难得的机会充分了解了直销行业的国际规则和国际市场动态,这在行业中也是千载难逢的培训契机,参与的天狮同仁受益匪浅。
在培训形式的创新上,商学院依托直销行业的特殊优势,借鉴直销行业的特有培训模式,针对培训对象的不同水平,设计开发出封闭式营训方式的培训班级,在培训教学设计上采取了模块化教学方案,开发了不同水平的培训项目,以便满足不同阶层的实际需求。在坚持选用传统的课堂教学模式之外,还引入潜能开发的训练(业务模拟、情景演练、户外拓展等),有机地将“宣讲”、“分享”、“实践”和“提高”的环节紧密地结合在一起,在梯队人才建设上收到了良好的效果。
更为值得一提的是,天狮国际商学院引进并投入使用发达国家和企业最流行的全球在线培训系统,即E-learning在线学习平台(以下简称“EL”),并实现了全球6大区域近百个国家和地区的全覆盖。EL平台即能帮助全球天狮员工突破时空局限,自由地畅游学习的海洋,也可以帮助培训管理人员更有效的跟踪每位学员的个性化需求和学习历程,以真正实现一对一的精细化培训服务。当然,EL平台对于培训管理部门来说,绝不仅仅是个学习的平台,它更是一个LMS在线学习管理的平台。凭借先进的技术优势,天狮已经实现了培训的全面E化管理并很好地做到了知识的沉淀、资源的整合及流程的固化。同时,基于长远的发展,正在筹备将以员工胜任力模型为基础的员工知识和能力的评价体系嵌入EL平台,进行差距分析并自动生成个性化的培训方案,年度学习后再进行真正量化的效果评估。
二、“至上责任”
天狮集团一贯认为,员工的责任感应该是衡量企业自身发展是否健康的重要标准,因此,在企业的发展过程中,天狮始终努力争取成为一家富有责任感和大爱之心的世界级企业。在这个实践过程中,企业要求自己对国家负责、对民族负责、对社会负责、对企业负责和对利益相关者负责。同时,企业要求员工对自己、家庭和自己的事业负责。
集团要求每一位天狮人在一切经营活动中实行公开、诚实和遵守承诺的原则,以赢得社会与消费者的信任,并不断提升自己的信誉。截至目前,天狮集团13年来对社会公益捐赠已经超过14亿元人民币,用实际行动履行着至上的社会责任。在天狮集团,兢兢业业工作、不怕苦、不怕累、不怕险的职业精神和事迹曾出不穷。责任的概念在天狮是自上而下深入人心的。它是对上、对下、对内、对外、对员工、对客户、对社会和国家一致的原则,每一个人都要对自己的承诺负责,而在这种品质的背后就是尊重。在天狮的基本信念中有这样的描述“信任与尊重是天狮追求共同事业的基础,坚信付出信任与尊重的回报必然是强烈的责任心和使命感。企业充分肯定每位员工的个体独立性与个人尊严,持续关注其个人发展、工作生活、家庭的平衡性,在员工与企业之间达成‘你中有我,我中有你;你照亮我,我照亮你’的持续互动。同时,在尊重当地文化与宗教的前提下推广全球天狮文化”。
在这种企业文化的感染下,每一名天狮人都会得到上司、下属、同仁的尊重与关爱,同时也接受者他们对自己的承诺和责任。自2007年始,天狮集团突破性地举办了全员绩效签约誓师大会,每一个人都在大家的见证下,表达了自己的信心和对企业的承诺。正是这样的责任与承诺,使得企业的战略能够转化为业务部门和各个中心的核心工作,进而分解为团队的工作任务和员工个体的工作目标,促使每个人为了达成业绩目标而不断地优化流程、加强团队建设和人才的培养,形成强有力的执行力,从而保证了企业各项核心工作的落实,促进了企业的发展。在这里大家学会“思己及人,换位思考”,使得每一个人都有可信赖的、开放的、能充分施展才华的空间。这种组织氛围是最有利于人才培养的土壤,天狮集团还建立了导师制度,每个新入职的员工,无论是普通员工还是有一定经验的管理人员,每个人都有自己的工作导师和生活导师,从进入公司的当天起,就会接受来自各方的尊重和关怀,员工自己也会在这种氛围的领导下做一个“责任至上”的实践者,共同履行自己应尽的职责。
在人才的教育和培养过程中,天狮国际商学院也始终秉承“责任至上”的理念,无论怎样求变创新,目的都是完成人才培养的任务,真正担负起为全球化发展输送合格人才的责任。“训其所需”,“学必有果”一直是天狮追逐的目标。同时,商学院更肩负着宣传和贯彻企业文化的责任,建立天狮集团特有的文化场,鼓励员工终生学习,培养责任意识,使大家认识到天狮的舞台是个可以信赖的舞台。基于这种机制,天狮集团大胆而放心地将自己培养的数千名优秀的人才派遣到全球110多个国家,担当天狮集团海外封疆大吏,在履行职责中成长,在充分信任中发展。有很多员工甚至在离开天狮数年后,又重新回到了这个大家庭,这就是一个组织信任、承诺和责任的兑现。这种至上责任使得天狮得到全球广大雇员的尊敬和认可,天狮集团也相继荣获了“最佳雇主品牌”、“中国人力资源管理杰出企业”、“AAA劳动关系和谐企业”等称号,李金元总裁也荣膺2届“最具社会责任的企业家”称号,天狮也在《中国雇主品牌蓝皮书I、II》中成为企业经典案例的代表之一。
(三)卓越团队
“上下同欲者胜!”。直销行业的特殊属性,无论是管理还是经营,团队是根本是核心。团队建设是企业发展永恒不变的主题。正是拥有了这样的卓越团队,才使天狮在短短13年的历程中,其业务渠道辐射到190多个国家及地区,在五大洲110个国家和地区建立了分公司。全球拥有超过5万家的加盟连锁店, 产品涉及营养保健、保健器械、美容护肤、家居日用四大类产品,以及在全球现已拥有1600万个家庭的固定消费群体的直销网络。
天狮倡导的团队文化的要素主要为合作文化、关爱文化、推崇文化、复制文化、经营文化和快乐文化。结合全球不同地域的民族特征和传统,提炼出对团队的新阐释。天狮的企业精神体系中对“卓越团队”是这样描述的“所有天狮人都被视为彼此的合作伙伴,并为达成公司的愿景、使命和战略目标而努力工作在一起。天狮倡导建立共同愿景,珍视集体努力,创造团队和谐,彼此互信互尊,强调分享责任、权利、利益、信息与知识,并以积极主动的态度共建一个学习型团队。”
天狮在全球拥有5000多名管理人员,高素质的人才队伍和制度化的管理成就了天狮国际化的战略目标。而“搭班子、带队伍”的团队建设和人才培养是每一个组织和区域的核心工作之一。为此,天狮集团定期在各个层面和范围内开展团队建设的理论教育和拓展/体验式训练。在集中营训的课程设计上第一个就是要把大家通过恰当的形式分成小组,在竞争与合作中体验团队的生存、学习和发展。如今,通过团队培养,一支学习型、创新型、礼仪型、战无不胜的国际化团队正在茁壮成长。李金元总裁说:“我们的目标是,将公司运作成为一间所有优秀人才都愿意在此激情无限地贡献其聪明才智的工作与生活场所,致力于打造一支国际化、多肤色、充满激情、智慧和力量的战斗团队。”
在教育和人才培养上,天狮集团具有很强的前瞻性,深知教育要从“娃娃”抓起道理。于1996年投资兴建了天津市唯一一所民办本科高校-天津天狮学院,学院适应市场需求建立了7个系21个热门专业,专兼职教师140多人,其中教授、副教授占40%以上。学院现有3400多名在校生,来自全国23个省、市、自治区。学院毕业生的平均就业率达97.5%,其中电脑动画和艺术设计专业的毕业生就业率高达100%,为天津的建设培养了大批理论与实践兼备的人才。在天狮学院的基础上,天狮集团还将投资40亿元建设一座建筑面积达90多万平方米、占地3000亩的天狮国际化大学。学院与天狮集团在理念、信息、人力资源、设备资源、科研条件、实训基地、国际资源和文化等方面遵循“八个共享”的指导精神,走出了一条工学结合、深层合作、优势互补、共同发展之路。天狮集团已成为学院经济管理系校外实训基地,并由集团高等专业人员与系主任共同策划编著了一套《直销系列教材》,共计8本,并由东南大学出版社予以出版发行。同时,集团全球财务中心与学院达成了会计人员的定向培训协议,成立了“会计强化班”,并为集团输送了近百名合格的会计人员。集团下设机构北京星达国际旅行社和百亮超市国际投资有限公司也成为学院涉外旅游等7个专业科系学生的实训基地,并有近百名毕业生被集团对口部门录用。校企联合的成果得到了天津市教委的关注,并派专家组对天狮集团进行了实地考查,最终命名天狮集团为“天津市高职高专院校校外实训基地”。
另外,天狮集团更与近20家国内知名大专院校,如华东理工大学、浙江大学、河南大学、山西大学、济南大学、南昌大学、天津科技大学、甘肃中医学院、长春中医学院等合作新品开发项目及人才培养项目,并与中科院上海药物研究合作建立了博士后工作站,该站已为天狮集团输送了两名优秀的博士后研发人员;同时,也成为了中央财经大学会计学院的培训实习基地,为财大的毕业生提供了实践的环境。天狮集团每年都会吸纳一定数量的合作大家的毕业生到企业就业,从某种程度上解决了院校和学生实习与就业的后顾之忧,收到了良好的效果,使得天狮员工、院校大学生和行业人形成一个特殊的价值链条。
综上所述,成功企业的教育和人才培养的方法有很多种,天狮也是针对自己的特点先后建立了社会大学、企业大学和工作实践的人才培养机制,并且校企结合的“学而时习之”。天狮矢志不渝地贯彻自己的企业文化和价值理念,并持续有效地提升人才的培养和教育。这种以文化带动人才培养机制的做法,正在缔造企业人才培训领域全新的模式。天狮结合了日式教育和美式教育的优点,通过统一思想、统一行动、统一标准的模型化的教育,和一专多能全面发展的榜样式教育,为中国企业国际化发展培养更多的优秀人才。而这些优秀的人才不仅属于天狮,更属于中国,属于世界,他们将成为未来的民族精英,更会成为未来的社会栋梁,为实现创建国际和谐社会的伟大目标而做出自己的贡献!