【摘 要】
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目的研究北京市23家医疗机构职工的工作满意度情况。方法随机抽取北京市23家医疗机构的职工进行问卷调查,应用两阶段聚类分析探讨职工工作满意度情况。结果 (1)本次调查共发
【机 构】
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北京市结核病胸部肿瘤研究所,首都医科大学附属北京胸科医院,北京市卫生局
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目的研究北京市23家医疗机构职工的工作满意度情况。方法随机抽取北京市23家医疗机构的职工进行问卷调查,应用两阶段聚类分析探讨职工工作满意度情况。结果 (1)本次调查共发放调查问卷2100份,回收问卷2087份,合格问卷1989份,合格率94.7%。(2)本研究中克朗巴赫系数为0.898,可以认为本次调查项目的内部信度比较好。(3)经因子分析,依据累积贡献率88.4%(大于85%),5个公因子与问卷5个方面的问题相符。(4)两阶段聚类分析将1989例有效问卷分为5类。第1类别334例(16.8%),第2类别461例(23.2%),第3类别351例(17.6%),第4类别516例(25.9%),第5类别327例(16.5%)。(5)不同类别特征的职工工作满意度情况不同。结论尽力提高医疗机构职工的工作满意度,从而发挥职工的积极性、主动性和创造性,更好的为患者服务。
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