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一、档案信息咨询“档案信息咨询”一词,对于档案行业的人员来说,并不感到陌生,但人们往往把它同档案利用服务中的咨询服务等同起来,“指档案收藏部门答复用户询问,指导其利用档案信息资源的一种服务方式。”很显然,这里所说的档案信息咨询其实只是档案利用的一种服务方式,仍属于传统意义上的档案信息咨询。