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摘 要：教学秘书作为主管教学的院长、系（部）主任教学管理工作的助手，直接参与教学管理工作，是教育教学管理队伍的主力军之一。本科教学质量评估是教育部根据国家的教育方针、政策、法规及高校的实际情况，为推动高等教育的改革与发展，进一步提高教育教学质量做出的一项重大决策，教学秘书是此项工作的基层执行者。本文探讨了教学秘书在本科教学质量评估中所发挥的作用及其基本素质。
关键词：教学秘书；质量评估；作用；素质要求
教育部本科教学质量评估是为贯彻落实《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010—2020年）》，不断提高本科教育教学质量而制订的。随着高等教育的深化改革， 招生规模的不断扩大， 教育教学管理的水平和质量直接影响着教学工作的好坏，进而影响了高校的根本任务——人才培养。人才培养是高等学校的根本任务，提高人才培养质量的重点是提高教学质量，教学评估是评价、监督、保障、提高人才质量的重要举措。随着高等教育理念的创新和高校评估工作的展开，我们应该认识到作为教学管理队伍的生力军，“教学秘书”是教务管理工作的具体执行者、实施者、沟通者，教学活动的组织者、服务者，是联系教务处与学院（系）、教师和学生、教师和教师的桥梁和纽带，传递协调信息，沟通关系，参与到教学计划管理、运行管理、质量管理的各个方面和环节，尤其是教学质量板块，特别考验教学秘书这个特殊的角色。
一、教学秘书在本科教学质量评估中的主要作用
教育部实施的本科教学评估是提高教育教学质量的综合性、阶段性工作，教学管理则是提高高等教育教学质量的具体性、长期性工作。教学秘书是教学管理工作的基层管理者、执行者，在这具体性、长期性的工作中发挥着重要作用。
（1）教学秘书的沟通协调作用。教务处是学校教学管理的职能部门，院（系）是教学单位，教学秘书受教务处、院（系）的双重领导，常处在学校教学主管部门（教务处）、教学院长（系主任）、教师、学生和其他教学辅助部门的交点位置上，一方面要完成教务处、院（系）领导所布置的各项工作，另一方面还要借助有效的沟通手段较大范围地接收和散播来自其他部门的事务教学信息，广泛地与教学和教学管理的参与者进行经常性的信息沟通，形成合力，维持正常的教学秩序，保证教学的正常运行。
（2） 教学秘书的助手、参谋及监督作用。教学秘书这方面的特点表现在工作上是协助教务处和院（系）教学主任做好校、院（系）的教学管理和组织，并负责处理系内的日常教务工作，同时对院（系）的教学工作进行监控督促，为教学管理、教学手段、教学方法提出合理化建议。如：协助院（系）领导落实教学任务，收集、整理教师课程计划表，了解和掌握教师的教学情况并上报教务处；协助院（系）领导检查、总结期中、期末教学情况，按时向教务处汇报本院（系）每学期教学情况，协助院（系）领导组织和协调毕业班的论文答辩工作；组织学生座谈统计分析期中、期末成绩，了解学生的学习情况和思想动态等，为改进教学，提高教学质量出谋划策。
（3）教学秘书的信息管理作用。评估过程中，评估专家是通过院（系）多年来形成的大量文字、影像、实物等教学管理和教学成果方面的资料来判定其是否符合评估标准的，评估专家只有全面了解、掌握真实地反映院（系）教学教改和管理水平的资料，才能对一个评估单位的办学实力、办学水平、办学可持续性进行全面评价，这是评估过程中至关重要的一个环节，这些资料的收集、归档和整理都是由教学秘书在日常工作中不断收集完整并妥善保管的。因此，教学秘书的信息管理水平的高低决定着评估专家对办学单位各方面情况了解的多少和评价的高低。
二、教学秘书的素质要求
（1）过硬的政治思想道德素质，是高校工作人员的基本要求和首要条件。从事教学秘书工作人员大多是懂得本专业学科知识的年轻人，专业知识、专业思想比较扎实，但若没有高标准、严要求的政治思想道德素质，那么他们如何在工作中用思想武装自己， 拓宽视野， 增强思想的敏锐性？因此，教学秘书要加强思想政治上的高度责任心和义务感，在工作中有严肃认真的工作态度、甘为人梯的事业心和敬业精神，敢于实践， 善于思考， 增强分析问题、判断问题、解决问题的能力，树立全心全意为学校、学院、教师和学生服务的观念，在工作中要忠于党的教育事业，淡泊名利。在工作之余，还要认真学习国家及学校重要教学文件，提高高等教育理论水平，以高度的责任感和使命感做好本职工作。
（2）过硬的专业知识水平和业务能力。在专业知识素质方面：当今世界日新月异， 教学秘书所涉及的知识层面非常广泛，为了能顺利开展工作，其不仅要具有该学校、学院（系）的专业学科基础知识，并在工作中不断吸收本学科新的知识信息，注重知识的更新，还要学习外语、计算机、教育学、心理学、行政管理学等辅助工作的知识。只有跟随时代不断汲取新知识， 不断地给自己注入新鲜血液， 才能在工作中游刃有余，不断完善造血功能， 使自己保持生机活力， 工作才会保质保量。
在业务能力方面：①统筹管理能力。教学秘书应该是教学院长（系主任）工作方面的得力助手，学院（系）里有很多教学事务都要由教学秘书完成或负责实施。学校的教学事务头绪繁多，教学秘书要清楚每学年每学期的常规性事务，做到事前有计划，计划有余地，妥善安排，分清轻重缓急，运用统筹学知识，提高工作效率。②协调沟通能力。教学管理事务涉及各方各面，在这个庞大而又相互牵连的网络中，教学秘书处于枢纽位置，上令下达信息时要及时准确，下情上报时要客观公正。教学秘书要将学校、教务处等上级教学管理部门的各项规章制度、相关规定、实时通知，完整准确地传达给学院各教研室、各位教师以及全院（系）学生，教学工作得以井然有序。同时教学秘书也要将院（系）信息加以收集、整理，按程序上报给学校、教务处或学院（系）的相关领导，以备各级领导采取有效的措施和相应的对策，解决实际问题。因此具有良好的协调沟通能力的教学秘书能保证教学活动有序正常地进行。③现代化信息管理能力。学校信息工作的发展，离不开现代技术，教学秘书应能熟练使用计算机、网络进行文字处理、数据管理、网上办公等，在为师生提供快捷优质服务的同时也减轻了工作强度，提高了工作效率，令工作科学化、规范化。④写作和口头表达能力。在实际工作中，教学秘书要根据实际情况撰写一些通知、报告甚至是年度总结；在处理工作中需与工作对象反复磋商，做到上情下达、下情上达、交涉事宜等，因此合格的教学秘书应会说普通话、写规范字，语言文字表达合乎规范标准。⑤创新能力。教学秘书要不满足于应付一般性的工作，不被动地开展工作，要有一定的驾驭工作的能力、开拓创新的精神、活跃的工作思维，要对教学教务工作有见解；善于积极思考，从中发现问题，努力探索教学管理的新途径、新方法。只有不断地开拓创新，教学管理工作才能跟上教改的步伐，做到与时俱进，不断提高。⑥科研能力。教学秘书应结合学校、学院（系）的工作实际，积极参加教学管理项目的研究活动，开展教学研究，不断研究教育理论和实践，总结教学管理工作经验，撰写教育教学管理研究论文，将教学管理的工作不断提高到新水平。
质量是高等学校的生命线，五年一轮的高等学校教学工作评估制度，是保证教学质量行之有效的手段，是一种高效和长效的质量保障体系与监控机制。作为教学评估过程中重要的参与者，教学秘书队伍应得到应有的重视并加强建设，为提高高校的教学管理水平，学校各级领导及有关部门都应正确认识教学秘书工作的性质、地位、职能、任务，结合学校实际建设好这支队伍，发挥其在稳定教学秩序、深化教学改革、提高教学质量、服务师生、全面推进学校发展中的积极作用。
关键词：教学秘书；质量评估；作用；素质要求
教育部本科教学质量评估是为贯彻落实《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010—2020年）》，不断提高本科教育教学质量而制订的。随着高等教育的深化改革， 招生规模的不断扩大， 教育教学管理的水平和质量直接影响着教学工作的好坏，进而影响了高校的根本任务——人才培养。人才培养是高等学校的根本任务，提高人才培养质量的重点是提高教学质量，教学评估是评价、监督、保障、提高人才质量的重要举措。随着高等教育理念的创新和高校评估工作的展开，我们应该认识到作为教学管理队伍的生力军，“教学秘书”是教务管理工作的具体执行者、实施者、沟通者，教学活动的组织者、服务者，是联系教务处与学院（系）、教师和学生、教师和教师的桥梁和纽带，传递协调信息，沟通关系，参与到教学计划管理、运行管理、质量管理的各个方面和环节，尤其是教学质量板块，特别考验教学秘书这个特殊的角色。
一、教学秘书在本科教学质量评估中的主要作用
教育部实施的本科教学评估是提高教育教学质量的综合性、阶段性工作，教学管理则是提高高等教育教学质量的具体性、长期性工作。教学秘书是教学管理工作的基层管理者、执行者，在这具体性、长期性的工作中发挥着重要作用。
（1）教学秘书的沟通协调作用。教务处是学校教学管理的职能部门，院（系）是教学单位，教学秘书受教务处、院（系）的双重领导，常处在学校教学主管部门（教务处）、教学院长（系主任）、教师、学生和其他教学辅助部门的交点位置上，一方面要完成教务处、院（系）领导所布置的各项工作，另一方面还要借助有效的沟通手段较大范围地接收和散播来自其他部门的事务教学信息，广泛地与教学和教学管理的参与者进行经常性的信息沟通，形成合力，维持正常的教学秩序，保证教学的正常运行。
（2） 教学秘书的助手、参谋及监督作用。教学秘书这方面的特点表现在工作上是协助教务处和院（系）教学主任做好校、院（系）的教学管理和组织，并负责处理系内的日常教务工作，同时对院（系）的教学工作进行监控督促，为教学管理、教学手段、教学方法提出合理化建议。如：协助院（系）领导落实教学任务，收集、整理教师课程计划表，了解和掌握教师的教学情况并上报教务处；协助院（系）领导检查、总结期中、期末教学情况，按时向教务处汇报本院（系）每学期教学情况，协助院（系）领导组织和协调毕业班的论文答辩工作；组织学生座谈统计分析期中、期末成绩，了解学生的学习情况和思想动态等，为改进教学，提高教学质量出谋划策。
（3）教学秘书的信息管理作用。评估过程中，评估专家是通过院（系）多年来形成的大量文字、影像、实物等教学管理和教学成果方面的资料来判定其是否符合评估标准的，评估专家只有全面了解、掌握真实地反映院（系）教学教改和管理水平的资料，才能对一个评估单位的办学实力、办学水平、办学可持续性进行全面评价，这是评估过程中至关重要的一个环节，这些资料的收集、归档和整理都是由教学秘书在日常工作中不断收集完整并妥善保管的。因此，教学秘书的信息管理水平的高低决定着评估专家对办学单位各方面情况了解的多少和评价的高低。
二、教学秘书的素质要求
（1）过硬的政治思想道德素质，是高校工作人员的基本要求和首要条件。从事教学秘书工作人员大多是懂得本专业学科知识的年轻人，专业知识、专业思想比较扎实，但若没有高标准、严要求的政治思想道德素质，那么他们如何在工作中用思想武装自己， 拓宽视野， 增强思想的敏锐性？因此，教学秘书要加强思想政治上的高度责任心和义务感，在工作中有严肃认真的工作态度、甘为人梯的事业心和敬业精神，敢于实践， 善于思考， 增强分析问题、判断问题、解决问题的能力，树立全心全意为学校、学院、教师和学生服务的观念，在工作中要忠于党的教育事业，淡泊名利。在工作之余，还要认真学习国家及学校重要教学文件，提高高等教育理论水平，以高度的责任感和使命感做好本职工作。
（2）过硬的专业知识水平和业务能力。在专业知识素质方面：当今世界日新月异， 教学秘书所涉及的知识层面非常广泛，为了能顺利开展工作，其不仅要具有该学校、学院（系）的专业学科基础知识，并在工作中不断吸收本学科新的知识信息，注重知识的更新，还要学习外语、计算机、教育学、心理学、行政管理学等辅助工作的知识。只有跟随时代不断汲取新知识， 不断地给自己注入新鲜血液， 才能在工作中游刃有余，不断完善造血功能， 使自己保持生机活力， 工作才会保质保量。
在业务能力方面：①统筹管理能力。教学秘书应该是教学院长（系主任）工作方面的得力助手，学院（系）里有很多教学事务都要由教学秘书完成或负责实施。学校的教学事务头绪繁多，教学秘书要清楚每学年每学期的常规性事务，做到事前有计划，计划有余地，妥善安排，分清轻重缓急，运用统筹学知识，提高工作效率。②协调沟通能力。教学管理事务涉及各方各面，在这个庞大而又相互牵连的网络中，教学秘书处于枢纽位置，上令下达信息时要及时准确，下情上报时要客观公正。教学秘书要将学校、教务处等上级教学管理部门的各项规章制度、相关规定、实时通知，完整准确地传达给学院各教研室、各位教师以及全院（系）学生，教学工作得以井然有序。同时教学秘书也要将院（系）信息加以收集、整理，按程序上报给学校、教务处或学院（系）的相关领导，以备各级领导采取有效的措施和相应的对策，解决实际问题。因此具有良好的协调沟通能力的教学秘书能保证教学活动有序正常地进行。③现代化信息管理能力。学校信息工作的发展，离不开现代技术，教学秘书应能熟练使用计算机、网络进行文字处理、数据管理、网上办公等，在为师生提供快捷优质服务的同时也减轻了工作强度，提高了工作效率，令工作科学化、规范化。④写作和口头表达能力。在实际工作中，教学秘书要根据实际情况撰写一些通知、报告甚至是年度总结；在处理工作中需与工作对象反复磋商，做到上情下达、下情上达、交涉事宜等，因此合格的教学秘书应会说普通话、写规范字，语言文字表达合乎规范标准。⑤创新能力。教学秘书要不满足于应付一般性的工作，不被动地开展工作，要有一定的驾驭工作的能力、开拓创新的精神、活跃的工作思维，要对教学教务工作有见解；善于积极思考，从中发现问题，努力探索教学管理的新途径、新方法。只有不断地开拓创新，教学管理工作才能跟上教改的步伐，做到与时俱进，不断提高。⑥科研能力。教学秘书应结合学校、学院（系）的工作实际，积极参加教学管理项目的研究活动，开展教学研究，不断研究教育理论和实践，总结教学管理工作经验，撰写教育教学管理研究论文，将教学管理的工作不断提高到新水平。
质量是高等学校的生命线，五年一轮的高等学校教学工作评估制度，是保证教学质量行之有效的手段，是一种高效和长效的质量保障体系与监控机制。作为教学评估过程中重要的参与者，教学秘书队伍应得到应有的重视并加强建设，为提高高校的教学管理水平，学校各级领导及有关部门都应正确认识教学秘书工作的性质、地位、职能、任务，结合学校实际建设好这支队伍，发挥其在稳定教学秩序、深化教学改革、提高教学质量、服务师生、全面推进学校发展中的积极作用。