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奥运志愿者是奥运会社会形象的代表者,也是奥运会能否成功举办的重要保障者,然而如何做好志愿者的管理工作,提高管理质量,促进奥运志愿者的服务水平,这是目前摆在我们眼前的当务之急。本文从人文管理的角度出发,根据我国奥运志愿者数量规模庞大、人员构成多元、个体目标分散以及群体规范的非强制性等特征,提出了强化奥运管理主体的同一性,提高志愿者的责任心等五个方面的具体管理措施。