试论供电企业电力营销管理现状及优化策略

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  摘 要 在市场经济的推动下,各供电企业的竞争也越来越激烈,企业必须做好相应营销管理的工作,以便于能更好的占领市场。下面将对营销管理运用在供电企业中的特点及价值进行阐述,对其发展状况进行分析,并针对出现的问题提出一定的优化措施。
  关键词 供电企业;电力营销管理;优化
  1 供电企业中的电力的营销管理
  1.1 供电企业中的营销管理的价值所在
  我国电力的行业发展十分迅速,市场经济已经成为其发展的关键性导向,其市场特征也越来越明显,市场和行业中竞争也越来越激烈。
  相关企业应该将营销及管理工作做好,努力提高电力类的营销管理工作的服务的质量,以环保节能为企业发展的核心指标,对该企业在整个行业市场里的核心竞争力进行重点性的提高。除此之外,对电力企业启动营销管理方案,能够使不同用电人员的用电需求得到充分满足。如果使客户的各式各样的需求都得到满足,那么就会使企业经济效益得到提高,使企业更具有自身的发展潜力。
  1.2 供电企业中的营销管理的特点
  在企业中,客户的需求是营销管理的工作核心,其需要在变化多端的市场中使客户的用电需求时刻得到满足,保证客户能够安全、经济的用电,使大家的用电体验感得到提升,所以供电企业应该将电力的营销管理做的更加细致、周到、全面,使用户满意程度最大幅度的提高。
  其特点可以概括为以下三点。第一,电力只能以给不同用户输送的方式存在,其无法储存,既然需要运输,那必然少不了对其进行运输的载体,所以在电力运输过程中不可缺少的元素之一就是载体。第二,其具有公共性质。电力商品是如今人们进行日常活动、工作、生活必不可少的元素,这是一种全民都在使用,都需要的资源,具有社会性质,所以,对于其的营销管理必须要具备一定的公共性质。第三,其具有的特殊性。在对电力进行计量时,其具体数值需要通过电度表反映。
  2 发展情况
  管理观念对营销手段的影响较大,当前的供电企业营销观念仍然较为传统,无法很好的适应当今社会发展。具体表现:用户信息记录的详实度不足,信息缺乏重点内容以及信息失真请情况的存在,这些问题的出现都给后期营销管理工作造成一定的困扰;相关工作人员对服务意识的缺乏,自我观念不足;技术人员的工作效率不足等都使客户的稳定性受到了严重影响,对企业稳定发展十分不利。
  其内部合作也存在着一些问题,内部管理体制的完整性不足,对每个员工的工作了解的不够清晰、具体、明确,使得工作的权责不清,使得无法满足企业日常发展需要。除此之外,还有一些工作人员对自我提升的意识十分缺乏,其工作积极性也往往不高,抱着得过且过的心态,使工作效率无法提升,阻碍企业发展。
  电费的缴纳也是其中重要环节,对企业的盈利额有着直接的影响。如果电费缴纳做不到位会使企业出现运营不良的状况,影响十分恶劣。企业如果无法做到对风险的及时规避,将对其可持续发展造成十分不利影响。
  3 优化策略
  3.1 加大新型理念推广力度
  对新型理念进行大力推进,扩张营销市场。以往传统企业理念针对用户基本用电的需要居多,如家庭日常用电,这种营销方式较为平稳,且过于大众化。新时期供电企业想要谋求发展就必须对其竞争优势进行强化,积极进行创新,完善其管理模式,对电力市场进行积极扩张,对服务范围进行扩大。这些都需要需要对新型理念加大推广力度,增加宣传,对电力使用进行倡导,同时也要积极与其他相关企业进行合作,使人们对不可生能源的使用率降低,使人们对电的使用概率增加,如:电动汽车、电动公交车等,对新型理念的价值和优势进行宣传,对市场进行扩张,实现企业的快速发展。
  3.2 引进信息技术
  企业需要充分认识到自己的不足之处,清醒认识到社会的发展态势,积极对先进信息技术进行应用,促进企业的信息化、科技化、现代化发展。
  供电企业需要紧跟社会发展,把对其营销管理效率的提高作为发展的主要目标之一,积极引进各种信息技术以及相关的科技化设备,对供电企业的信息化程度进行全方位提高。除此之外,其还可以加强与支付宝、微信等大平台的合作力度,对缴纳电费等相关服务进行更大力的推广宣传,提高用户对其的使用率,使得营销服务得到提高。
  3.3 提高员工素养
  企業要注重内部的机制,对营销水平进行提高。一方面,要提高相关工作人员的专业素养以及职业信念,对员工定期的展开培训,提高员工专业能力,提升企业整体凝聚力。另一方面,企业应该加大对先进设备系统的引进力度,对硬件的管理水平进行全面的提升,将先进的设备功能进行充分的发挥,使营销管理的难度得到一定程度的降低,促进各项相关工作的顺利展开与进行,促进企业前进发展。
  3.4 明确企业发展,健全管理体系
  企业应该跟从社会导向,明确自我发展,找准自我定位,对国家和政府的号召积极响应,做到可持续发展的同时做到各司其职,将自我的独特优势发挥出来,提高企业自身影响力,在稳步发展中不断前进,使企业的影响力上升。除此之外,需要中和行业发展制定企业的战略方法,对行业的发展趋势进行综合性考虑,健全企业的管理体系,将市场导向作用彻底发挥,提高自身管理能力,将市场视为营销管理体制中的核心,做好相关部门的监督工作,将供电合同进行完善,使内部工作质量得到提升,最终,形成完善、稳固的内部机制,最大限度的提升企业竞争力。
  4 结语
   新时期,供电企业要充分认识到自身的不足之处,对其营销管理观念、手段、内部合作、电费管理与缴纳的不足进行充分认识,并针对出现的问题进行有针对性的优化策略,加强推广新型理念的力度,使营销人员能力与素质得到提升等,促进企业稳步前进。
  参考文献
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