论惩罚的艺术

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很多人都认为开明的管理是不能乱用惩罚的,但在实际操作上,人们又倾向于使用惩罚来解决问题,在一些管理人员看来,加强管理就是“大胆”运用惩罚措施,强化管理就是敢于惩罚。为什么管理人员往往倾向于使用惩罚呢? 首先,使用惩罚可以直接发泄施用惩罚者的消极情绪。当职工的错误行为引起管理者的不满和消极情绪时,管理者的一个直接的心理需要就是要渲泄这种情绪,以减轻心理压力。而施用惩罚是减轻这种心理压力的最简单的方法。如果管理者对下级的行为不满,又不能通过及时的惩罚渲泄不满,无形中就会增加心理压力。因此,管理者通过使用惩罚把
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