【摘 要】
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目的研究PDCA在门诊药房调配内差错管理中的应用效果。方法收集并实施PDCA循环前(2017年6月1日至2017年8月31日)门诊药房处方调配内差错作为实验的对照组,以PDCA循环后(2017
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目的研究PDCA在门诊药房调配内差错管理中的应用效果。方法收集并实施PDCA循环前(2017年6月1日至2017年8月31日)门诊药房处方调配内差错作为实验的对照组,以PDCA循环后(2017年9月1日至2017年11月30日)门诊药房处方调配内差错为研究组,定期对调配内差错管理发生的原因进行分析,并在一定程度上提出相应的解决措施。结果通过一些相应的解决措施,在一定程度上将调配内差错实施管理前PDCA循环管理前的0.55‰,下降到实施PDCA循环管理后的0.37‰,并且其中的差异具有统计学意义(P<0.05)。从研究中可以发现,发药机出药错误是调配内差错中最常出现的错误,紧接着就是药名相似、一品两规等原因造成的调配内差错。结论 PDCA循环在门诊中的应用,在一定程度上能有效的降低门诊药房在调配中出现差错的概率,从而更好的保证患者能够及时、安全的用药,与此同时,PDCA循环的应用也能在一定程度上改善门诊药房对调配内差错的管理,促使门诊能更好的发展。
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