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摘 要：在互联网、电子商务、通信技术等信息网络日益发展融合的今天，电子商务已经成为一种融合了数字化和网络化的新型经济活动。它促进了互联网的经济发展，也是互联网发展中的代表产物。本文主要是对网上超市购物系统的设计开发做了相关分析和研究，为更多的人了解网上购物提供相关依据。
关键词：网上购物；设计开发；互联网
一、网上超市购物系统设计思想
作为一种新型的经济交易和流通手段，电子商务不再是一个单纯的商业概念，它以互联网信息平台为支撑集合了信息流、商流、资金流、物流为一体并促进整个贸易活动的实现。为了顺应互联网时代的发展潮流，超市购物也在线上提供了网络购物渠道。作为最具有竞争力的B2C电商模式，网上超市购物系统的建立促进了互联网的快速发展，也迎合了市场对于线上购物的实际需求。它满足了消费者直接通过网上对商品的文字描述和图片展示以及各类商品的篩选对比就可以利用网上支付功能购买到所选商品，享受了足不出户就能买到心仪商品送货上门的便利。而平台也可以凭借网络信息资源的丰富性及高效性，不断提升企业形象、降低成本、增加价值并创造商机，使平台不断发展壮大，最终实现真正的电子信息网络的生产、营销、消费一体化。
二、系统开发的可行性研究
（一）市场网上购物需求
随着互联网信息时代的发展，尤其在近几年，我国的电商平台有了质的飞跃。许多商品品类也从线下搬到了线上，包括化妆品、服装类、数码类等，随着网上购物平台的越来越多，人们的购物习惯也逐渐从实体店的亲身体验到线上的直接动动手指商品就送到家门。网上购物已经成为互联网经济全球发展的趋势和潮流。随着购物习惯的改变，人们不再满足于只是在网上买衣服，对于一些生活必需品平常都需要到超市大包小包的购买，而且超市的价格普遍偏高，如果能在线上购买不仅可以直接享受厂家直销的低价优惠，还可以节省逛超市的时间直接在家等待送货上门，这不失为一种方便人们生活的购物方式。所以建立网上购物超市是符合市场购物需求的。
（二）前期经济投资
建立一个网上超市购物系统前期投资包括四项，其一是网络销售平台的建立，包括平台的前期建设、服务器的购买维护以及建立平台的办公场所。其二是配送物流中心，包括仓库管理及物流配送。然后是平台管理人员工资，包括核心管理人员、平台客服人员。最后是平台推广费用，按照网站建设的规模制定相应的平台推广计划。
（三）系统结构设计
网上购物系统的设计结构包括两个部分，一是前台功能界面的显示，包括商品详情展示、会员注册、购物车结算等一系列购物操作，实现客户通过前台界面直接操作完成购物需求的功能。二是后台操作功能的实现，包括管理员对商品管理、订单管理、物流管理、会员管理的一系列操作。
1、商品的分类展示：除了商品搜索栏和分类导航的基本功能之外，展示其他多级分类专区可以满足平台多元化的商品信息需求，例如增加团购专区、包邮专区、新品试用、秒杀商品、促销活动等，可以让客户快速而准确的获取自己需要的商品信息，激发客户的购买欲望。
2、会员注册和登录：客户可以在登录主页或结算订单时直接通过界面提示注册或登录，由于手机号和邮箱作为个人信息具有相对唯一性，所以注册提示填写手机号或邮箱注册即可，不用再临时编写注册账号名有可能会重复或忘记，避免系统多次调用判断性函数判断项目的有效性。登录成为会员后，客户可以对自己的信息资料进行补充，包括银行卡添加、收货地址管理等。
3、购物车管理：购物车是直接实现客户购买需求的有效途径，它的设计优劣会直接影响到客户的购买行为，比如购物车的设计位置是否够醒目，操作是否方便，购物流程是否符合客户购买习惯，是否迎合客户的购买心理等。所以购物车不仅要体现其功能，更要考虑其多样性和实操性。购物车细节功能上不仅要有基本的货品名称、数量、单价、总金额外，还可添加一些其它小提示，例如同类商品推荐或者包邮凑单商品等，不仅使功能更人性多样化，还可以提升客户的购买欲，促进消费。
4、结账支付功能：作为实现客户购买行为最重要的一步，支付功能最应该体现的是支付方式的全面性和支付的安全性。支付订单的确定以客户成功登陆账号为先，其次要完善商品的收货信息、发票信息等，再确认所选商品是否是所需要购买的商品，所有信息确认完毕后就可视为订单确认支付，最后选择支付方式进行结算，目前普遍电商网站提供的支付方式有支付宝、在线充值、财付通、银行汇款、网银支付、货到付款、paypal支付等方式，选择相应方式进行结算即可。
5、售后管理：完善的售后服务管理不仅可以提高购物超市的信誉和形象，提升竞争力，还可以响应政府号召维护消费者权益，提高客户满意度和忠诚度的。它包括退换货服务、商品评价分享、在线投诉等。针对同类型网上购物平台相比较，完善而人性化的售后服务会比价格优势更为重要，它标志着购物平台是否能在竞争激烈的网上商城中脱颖而出且笑到最后，所以要对售后服务的重要性引起足够的重视。
三、后台操作功能的实现
1、对网站信息的管理：后台管理员对平台的信息进行维护、修改更新，包括平台名称、地址、联系方式、Logo、版权等相关信息。
2、商品信息管理：后台管理员有对商品信息修改的权限，包括新商品的添加、零库存商品的下架、过期商品的信息修改删除等，商品的信息主要包括商品名称、属性、价格、库存量、图片、详情描述、生产日期等。如平台有促销优惠活动，管理员应及时的对促销活动商品价格进行修改。
3、会员信息管理：对平台注册用户信息有统一的管理，包括平台自动生成的客户编号、注册日期、账户名、邮箱、手机号、登录密码、真实姓名、安保问题、地址。建立客户信息资料表，并对客户信息严密保护，可作为客户找回密码时的核对依据。
4、订单信息管理：客户在成功下订单后，后台管理员会接收到新下订单的管理列表，打印商品发货单交接给仓库人员准备商品的配送，仓库人员根据发货单详情准备商品的打包、出库、揽收、发货、配送、签收等一些列物流配送流程，商品配送的详细进程应该在订单物流操作流程那里实时更新，方便客户可以及时看到自己订单的配送情况。
四、小结
网上超市购物系统的设计开发也带动了电子商务的快速发展。网上购物用它独特的高效数字化给我们的生活带来了便利，在今后我们不仅要对平台进行很好的维护和宣传，还要紧跟互联网发展的脚步，迎合网购市场的主流发展趋势，对平台的发展方向做相应的调整和规划，例如随着4G时代的到来，智能手机购物会占领一部分网上购物市场，所以同步建立同款手机购物app就会很有必要。
参考文献
[1]孟海洋，薛红，郭培源，曹利红. 网上超市购物系统的设计与实现[J]. 北京工商大学学报（自然科学版），2008，06：48-51.
[2]许芸. 网上超市购物系统设计[J]. 市场与电脑，1999，08：20-22.
[3]王天骄. 网上购物系统的设计与开发探析[J]. 科技展望，2015，04：3-4.
关键词：网上购物；设计开发；互联网
一、网上超市购物系统设计思想
作为一种新型的经济交易和流通手段，电子商务不再是一个单纯的商业概念，它以互联网信息平台为支撑集合了信息流、商流、资金流、物流为一体并促进整个贸易活动的实现。为了顺应互联网时代的发展潮流，超市购物也在线上提供了网络购物渠道。作为最具有竞争力的B2C电商模式，网上超市购物系统的建立促进了互联网的快速发展，也迎合了市场对于线上购物的实际需求。它满足了消费者直接通过网上对商品的文字描述和图片展示以及各类商品的篩选对比就可以利用网上支付功能购买到所选商品，享受了足不出户就能买到心仪商品送货上门的便利。而平台也可以凭借网络信息资源的丰富性及高效性，不断提升企业形象、降低成本、增加价值并创造商机，使平台不断发展壮大，最终实现真正的电子信息网络的生产、营销、消费一体化。
二、系统开发的可行性研究
（一）市场网上购物需求
随着互联网信息时代的发展，尤其在近几年，我国的电商平台有了质的飞跃。许多商品品类也从线下搬到了线上，包括化妆品、服装类、数码类等，随着网上购物平台的越来越多，人们的购物习惯也逐渐从实体店的亲身体验到线上的直接动动手指商品就送到家门。网上购物已经成为互联网经济全球发展的趋势和潮流。随着购物习惯的改变，人们不再满足于只是在网上买衣服，对于一些生活必需品平常都需要到超市大包小包的购买，而且超市的价格普遍偏高，如果能在线上购买不仅可以直接享受厂家直销的低价优惠，还可以节省逛超市的时间直接在家等待送货上门，这不失为一种方便人们生活的购物方式。所以建立网上购物超市是符合市场购物需求的。
（二）前期经济投资
建立一个网上超市购物系统前期投资包括四项，其一是网络销售平台的建立，包括平台的前期建设、服务器的购买维护以及建立平台的办公场所。其二是配送物流中心，包括仓库管理及物流配送。然后是平台管理人员工资，包括核心管理人员、平台客服人员。最后是平台推广费用，按照网站建设的规模制定相应的平台推广计划。
（三）系统结构设计
网上购物系统的设计结构包括两个部分，一是前台功能界面的显示，包括商品详情展示、会员注册、购物车结算等一系列购物操作，实现客户通过前台界面直接操作完成购物需求的功能。二是后台操作功能的实现，包括管理员对商品管理、订单管理、物流管理、会员管理的一系列操作。
1、商品的分类展示：除了商品搜索栏和分类导航的基本功能之外，展示其他多级分类专区可以满足平台多元化的商品信息需求，例如增加团购专区、包邮专区、新品试用、秒杀商品、促销活动等，可以让客户快速而准确的获取自己需要的商品信息，激发客户的购买欲望。
2、会员注册和登录：客户可以在登录主页或结算订单时直接通过界面提示注册或登录，由于手机号和邮箱作为个人信息具有相对唯一性，所以注册提示填写手机号或邮箱注册即可，不用再临时编写注册账号名有可能会重复或忘记，避免系统多次调用判断性函数判断项目的有效性。登录成为会员后，客户可以对自己的信息资料进行补充，包括银行卡添加、收货地址管理等。
3、购物车管理：购物车是直接实现客户购买需求的有效途径，它的设计优劣会直接影响到客户的购买行为，比如购物车的设计位置是否够醒目，操作是否方便，购物流程是否符合客户购买习惯，是否迎合客户的购买心理等。所以购物车不仅要体现其功能，更要考虑其多样性和实操性。购物车细节功能上不仅要有基本的货品名称、数量、单价、总金额外，还可添加一些其它小提示，例如同类商品推荐或者包邮凑单商品等，不仅使功能更人性多样化，还可以提升客户的购买欲，促进消费。
4、结账支付功能：作为实现客户购买行为最重要的一步，支付功能最应该体现的是支付方式的全面性和支付的安全性。支付订单的确定以客户成功登陆账号为先，其次要完善商品的收货信息、发票信息等，再确认所选商品是否是所需要购买的商品，所有信息确认完毕后就可视为订单确认支付，最后选择支付方式进行结算，目前普遍电商网站提供的支付方式有支付宝、在线充值、财付通、银行汇款、网银支付、货到付款、paypal支付等方式，选择相应方式进行结算即可。
5、售后管理：完善的售后服务管理不仅可以提高购物超市的信誉和形象，提升竞争力，还可以响应政府号召维护消费者权益，提高客户满意度和忠诚度的。它包括退换货服务、商品评价分享、在线投诉等。针对同类型网上购物平台相比较，完善而人性化的售后服务会比价格优势更为重要，它标志着购物平台是否能在竞争激烈的网上商城中脱颖而出且笑到最后，所以要对售后服务的重要性引起足够的重视。
三、后台操作功能的实现
1、对网站信息的管理：后台管理员对平台的信息进行维护、修改更新，包括平台名称、地址、联系方式、Logo、版权等相关信息。
2、商品信息管理：后台管理员有对商品信息修改的权限，包括新商品的添加、零库存商品的下架、过期商品的信息修改删除等，商品的信息主要包括商品名称、属性、价格、库存量、图片、详情描述、生产日期等。如平台有促销优惠活动，管理员应及时的对促销活动商品价格进行修改。
3、会员信息管理：对平台注册用户信息有统一的管理，包括平台自动生成的客户编号、注册日期、账户名、邮箱、手机号、登录密码、真实姓名、安保问题、地址。建立客户信息资料表，并对客户信息严密保护，可作为客户找回密码时的核对依据。
4、订单信息管理：客户在成功下订单后，后台管理员会接收到新下订单的管理列表，打印商品发货单交接给仓库人员准备商品的配送，仓库人员根据发货单详情准备商品的打包、出库、揽收、发货、配送、签收等一些列物流配送流程，商品配送的详细进程应该在订单物流操作流程那里实时更新，方便客户可以及时看到自己订单的配送情况。
四、小结
网上超市购物系统的设计开发也带动了电子商务的快速发展。网上购物用它独特的高效数字化给我们的生活带来了便利，在今后我们不仅要对平台进行很好的维护和宣传，还要紧跟互联网发展的脚步，迎合网购市场的主流发展趋势，对平台的发展方向做相应的调整和规划，例如随着4G时代的到来，智能手机购物会占领一部分网上购物市场，所以同步建立同款手机购物app就会很有必要。
参考文献
[1]孟海洋，薛红，郭培源，曹利红. 网上超市购物系统的设计与实现[J]. 北京工商大学学报（自然科学版），2008，06：48-51.
[2]许芸. 网上超市购物系统设计[J]. 市场与电脑，1999，08：20-22.
[3]王天骄. 网上购物系统的设计与开发探析[J]. 科技展望，2015，04：3-4.