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在跨文化交际过程中，语言信息的编码综合和解码分析并不是绝对机械的反映和转换。发话人传递的信息和受话人接收的信息不等值的现象时有发生，容易导致交际双方产生误解，甚至产生冲突。从交际过程中的信道干扰、交际双方的文化差异以及个体的认知差异等三个方面研究言语信息差产生的原因，有利于跨文化交际者的言语信息差的调控，从而达到交际语言准确、得体的目的。