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<正>PDCA管理最早在1930年被提出,但其真正被广泛应用是在1950年以后,由质量管理专家戴明改进运用于持续改善产品质量,其通过不断发现实际应用中出现的问题,找到引发问题的原因总结经验并采取相关措施处理问题[1]。此管理模式重点就在于修订标准,通过不停的修改使我们工作步骤、思想方法科学化、系统化、条理化,目前其不仅可应用于生产,而且在餐饮、医院、教育等各个领域均有广泛应用前景。有学者提出将PDCA管理应用于医院不良