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现代酒店服务文化的建设思路
现代酒店服务文化的建设思路
来源 :现代企业 | 被引量 : 0次 | 上传用户:shengchunquan
【摘 要】
:
<正>随着我国酒店业的不断发展,酒店之间的竞争也是越来越激烈。酒店竞争关键是服务的竞争。广义上来说,服务的竞争实质上是一种无形产品的竞争。因此,建设和推行富有特色的
【作 者】
:
陈玲
【机 构】
:
广东商学院旅游与环境学院
【出 处】
:
现代企业
【发表日期】
:
2009年06期
【关键词】
:
酒店服务
酒店业
酒店竞争力
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<正>随着我国酒店业的不断发展,酒店之间的竞争也是越来越激烈。酒店竞争关键是服务的竞争。广义上来说,服务的竞争实质上是一种无形产品的竞争。因此,建设和推行富有特色的服务文化尤为重要。酒店服务文化应以"服务文化"为主
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