论文部分内容阅读
我院积极响应卫生部关于“以患者为中心”的优质護理服务示范工程，2011年3月开始实施优质护理服务工作。通过1年来工作的开展，临床护理工作质量明显改观，患者满意度明显提高，经济效益和社会效益双赢。现将体会总结如下。