令CEO揪心的80后

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  他们连起码的归属感都没有,就更不用说对企业忠诚了。
  
  作为独生子女一代,80后一代在改革开放的物质时代成长,在光环与非议混杂中登上时代舞台。他们被誉为“新新人类”,也被贬为被“圈养”长大的“草莓族”、“啃老族”。他们被指自我中心,对工作和社会责任感使命感缺失;他们自尊而脆弱,养尊处优而没有吃苦吃亏精神他们没有物质生存压力,拜金浮躁,频繁离职;他们急功近利,甚至不劳而获。他们因被指为“跨掉的一代”而导致不少企业谈80后而恐惧:不敢委与重任,甚至不敢聘用。
  台湾乐升是世界知名的游戏开发商,研发团队中1980年后出生的员工占到70%。说起80后的优势,乐升董事长许金龙赞不绝口,他们技术过硬、创意好、爱表达、了解市场需求。但也有些事情让他哭笑不得,前不久,一名新员工接受培训后,公司把他派到上海担当重任,结果他在报到的途中不辞而别,最后也没给出像样的解释。
  这类事例在很多公司存在。凤凰新媒体CEO刘爽接受采访时说:“很多80后过于浮躁,搞不清自己的职业定位,所以频繁跳槽。”
  在一家知名跨国公司,其一位80后员工通过个人网站发泄对公司的不满,大谈管理上的种种不当,并引起公司内很多基层员工的响应,这种本该在内部就可化解的矛盾,却通过公开渠道被放大,令该公司高层头疼不已。
  还有些极端的事件是我们最不愿看到的,2月26日,毕业不到两年的华为员工李栋兵跳楼身亡,10天之后,又一名华为员工坠楼自杀。不管因何而起,这两起事件都严重打击了华为的企业形象。人力资源管理专家孙虹钢告诉《经理人》,他在发生第一起自杀事件时就建议,华为应该赶紧对年轻员工进行关怀和情感疏导,不然这种情绪会很快传染。而第二起自杀恰恰是他不愿明说的一种结果。
  不出三五年,80后必将成为人力资源市场的主体。我们不得不承认,现代管理理论和经验已经落后于80后。这使得企业必须做出选择:是让80后适应企业,还是调整组织去迎合80后。这背后牵扯到的,是企业管理制度、人力资源战略、领导者管理风格、工作方式等等如何变化的问题。
  
  忠诚度缺失是最大问题
  
  频繁跳槽、缺乏责任心、不够敬业。
  如何培养80后对企业的忠诚度,也许是当前企业管理者最为头疼的问题。忠诚度的缺失,反映在工作中就是跳槽频繁、责任心不强、敬业度不够。80后往往把自己与企业想成一种简单的雇佣关系,感觉不爽,说跳槽就跳槽,毫无顾忌。
  许金龙曾经面试过一个员工,他在6年中换过6个工作,而且是在同一个行业内,属于典型的待遇高就跳槽。许金龙说,技术开发公司最怕这些“职场跳蚤”,保密协议虽然有约束力,但长久的还要靠员工对企业的认同和忠诚。
  在索尼爱立信中国公司,正式员工中80后的比例非常小。据索尼爱立信开发者世界中国区经理刘鹏介绍,索爱80后员工多数是劳务派遣。这些人连起码的归属感都没有,更不用说忠诚了。“金钱”决定执行力
  工作效率低、缺少团队精神、抗压能力差、缺乏耐心。
  80后喜欢随性的工作方式,最好是边听音乐边聊天边工作。这两年炒股热,上班炒股是很平常的事情,但影响工作也是必然的。网康科技CEO袁沈钢对《经理人》说:“有的公司明令禁止上班时间炒股,但这对80后用处不大,他们要么偷偷操作,要么干脆辞职待业炒股。后来有的公司允许限时炒股,效果要比硬来好一些。”
  高压政策对80后很可能起到相反的效果。还有这样一个小案例,有家公司正在做个新项目,差不多过了一个星期,那些80后员工还没有一个人提出新创意。无奈之下,领导说,谁先想到就奖励谁1000元。结果第二天一早,那些80后员工都没来上班,后来打电话才知道,昨晚他们熬了整个通宵,一晚上就把事情搞定。这说明,适当的激励对80后还是很奏效的。
  孙虹钢认为,互联网、电脑和手机的普及,使原来的工作形态发生了变化。企业管理是强调对脑子的管理,还是对屁股的管理?值得商榷。
  
  价值观鸿沟巨大
  
  要求多怕吃苦、藐视权威、情感脆弱。
  60后、70后的价值观与80后的确有很大不同,比如前者可以先干活,后计回报,而80后则先讲条件再干活。这些价值观的差异也给管理者带来一些困惑,刘鹏说:“有些管理者不太了解80后的想法,不知道怎么去激励他们,这需要经常地换位思考。”
  新浪培训新员工时发现,80后更爱提问题,喜欢挑战主管的想法。在网康科技,很多好创意都出自80后,这是他们的优势所在,但他们被否定时,一般不愿妥协,或者不愿承认自己失败。
  80后希望被认可的欲望非常强烈,这使他们更容易遭受挫折,心理健康问题也更加突出。对于管理者而言,对他们进行心理援助也将是必不可缺的。
  总而言之,企业存在的种种困惑,归根结底是因为对80后缺少正确的认知,他们身上有诸多代表社会进步的积极因素,如何善用其长,而避其短,这将是企业管理的一大挑战。
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