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摘要：本文阐述了微博的企业营销价值，我们提出了企业微博营销的策略：一是要明确目标、全员参与、长期经营；二是丰富的信息配合新颖的活动，以吸引潜在顾客长期关注；三是建议与博客结合，实现优势互补。
关键词：企业；微博营销；价值；对应措施
0引言
微博，即微博客（Micro Blog）的简称，用户通过WEB、WAP以及各种客户端组件，以短短140字，就可以实现信息的即时传播、获取以及分享。在微博的平台上，人们可以在任意时间、任一地点，分享所见所闻，无需标题和文章构思，瞬间的灵感即可通过互联网、短信、彩信便捷地发送，广泛地分享。这种传播迅速的社会化媒体，实现了最大范围的信息传播，充分满足了人们的沟通需要。微博已经突破了单一信息分享和传播的平台的限制，正逐渐演变成颇具辐射力的新媒体。很多商家敏锐地觉察出了微博所蕴含的商业价值，并开始悄然使用微博布局营销。
1微博的企业营销价值
博的企业营销价值主要体现为以下几点。
1.1降低企业的营销成本
通过微博营销，企业可以直接面对终端消费者，降低了信息交流的成本和产品流通成本。目前在微博上发布信息都是免费的，只要企业在微博网站上开设账号即可发布文字、图片等内容。通过发布一些能引起潜在用户的兴趣的“话题”，吸引大量粉丝的关注，进而参与话题讨论，再通过“粉丝”的粉丝进行更广泛的信息传播。这为企业大大的做了免费推广，也节约了大量利用企业员工进行推广的费用。并且在微博上可以直接链接公司的网站，让潜在消费者随时可以了解企业的状况，这也是在为企业做宣传。
1.2推动企业品牌的宣传，迅速提升知名度
人们对微博这种短小精悍的宣传方式有清新的感觉，而且微博更新速度快，传播信息能力突出，为人们及时、高效地了解信息提供了便捷。企业可以很好地利用微博的这些特点，及时制订并适时调整适应市场需求和消费者需求的营销策略，通過微博高效地向外界传达本企业的产品信息和企业文化。同时，微博用户只会对感兴趣的企业进行关注，因而企业微博的粉丝都是企业的目标受众，面对这些精准用户，企业可提供针对性的信息及相关服务。在便捷精确的信息传播过程中，企业可以通过微博逐渐树立并稳定自己企业的品牌，拥有越来越多的固定消费者，无形中提升了公司的知名度。
1.3方便双向互动，提高客户满意度
与传统电视、广播、电话、网页等媒介相比，微博平台具有无可比拟的交流优势，在微博营销过程中，企业可以借助微博平台发表观点，提出各种话题，引导大家开展讨论活动，也可以举办多种形式的活动，回复关注者的评论，实现双向交流。同时，微博也是企业的客服通道。企业可以把售后服务信息搬上微博，在用户对企业产品或服务发出了质疑或者请求帮助的信息时，对微博用户实时跟踪的企业，便可以第一时间了解这种情况，并通过微博电话等方式回复信息，快速地回应和解决用户的问题，做好客户服务，避免公关危机，促进企业树立良好口碑，有效地提高了客户的满意度。
2企业微博营销的策略
微博是一个很好的营销平台，但微博营销的价值是建立在微博成功运作的基础之上，企业只有合理运用微博营销的策略，才能深入开发出微博营销的商务价值，充分发挥微博营销的作用。
2.2明确目标、全员参与、长期经营
微博是个新生事物，许多企业只是一时兴起或者盲目跟风就匆忙开设了微博。由于认识不足，目标不清，缺乏规划，急于求成，一段时间下来发现没什么效果，便轻易放弃了。因此，企业必须认识到利用微博开展营销不是随心所欲，偶尔性的行为，它是一个系统工程，企业进行微博营销一定要明确目标，科学规划，踏踏实实的长期坚持和经营才能收到良好的效果。此外，企业进行微博营销最好是让更多的员工参与进来，建立一个专门的微博营销团队，通过微博不断提供有价值的信息并进行适时更新，加强互动并坚持不懈，才能逐步提高微博的影响力、吸引力，逐步积累粉丝，留住粉丝并将其转化为用户。
2.1丰富的信息配合新颖的活动，以吸引潜在顾客長期关注
吸引足够数量的潜在顾客关注是微博营销成功的基础，企业微博很难像名人微博那样能迅速聚敛人气得到大量的关注者，因而，一个企业如何去创造一个人们喜欢浏览并持续反复光顾的微博是一个很重要的问题。现在企业微博通常通过提供一些限时抢购、优惠券、赠品等手段来吸引潜在顾客，但是，企业不可能天天赠送奖品，即使天天有奖品，最终吸引的也只是专门来领取奖品的人，对企业品牌与销售都没什么实际促进作用，枉费了人力与财力。有些成功的企业没有简单地把微博作为一个官方发布消息及广告的窗口，而是作为了一个给潜在顾客提供有价值信息的平台。微博成功运行的实践启示我们：如果我们再采用“批量发布群邮件，批量发布群图片”、实现最新资讯更大范围的群共享。目标精准，成功率高，微博营销的效果还会进一步得到提升。
2.3与博客结合，实现优势互补
微博本身属于博客的一种形式，与博克相比，微博发布信息更方便更快捷，信息终端更多样、操作更简单，信息传播更迅速，互动性更强。微博的优势使其迅速成为企业重视的营销平台。但微博由于只有140字的容量，内容简单，信息偏向于碎片化，存在难以完整地表述其所要传播的内容、观点的局限性。相对而言，博克没有文字容量制约，可以根据需要提供系统的信息，在全面地宣传企业，准确地传播产品信息，让客户更全面、更深入的了解企业、了解产品上作用更大。
3结语
实践证明，企业通过微博不仅可以更有效地去感知用户需求，改进产品，提升服务，扩展产品市场和企业商誉。微博比传统媒体发布信息频率更高，更新速度更快，花费资金更少，满足需求更大。因此，企业应当注重开发微博营销的商务价值，采取正确的营销策略，使微博在营销中发挥更大的作用。
关键词：企业；微博营销；价值；对应措施
0引言
微博，即微博客（Micro Blog）的简称，用户通过WEB、WAP以及各种客户端组件，以短短140字，就可以实现信息的即时传播、获取以及分享。在微博的平台上，人们可以在任意时间、任一地点，分享所见所闻，无需标题和文章构思，瞬间的灵感即可通过互联网、短信、彩信便捷地发送，广泛地分享。这种传播迅速的社会化媒体，实现了最大范围的信息传播，充分满足了人们的沟通需要。微博已经突破了单一信息分享和传播的平台的限制，正逐渐演变成颇具辐射力的新媒体。很多商家敏锐地觉察出了微博所蕴含的商业价值，并开始悄然使用微博布局营销。
1微博的企业营销价值
博的企业营销价值主要体现为以下几点。
1.1降低企业的营销成本
通过微博营销，企业可以直接面对终端消费者，降低了信息交流的成本和产品流通成本。目前在微博上发布信息都是免费的，只要企业在微博网站上开设账号即可发布文字、图片等内容。通过发布一些能引起潜在用户的兴趣的“话题”，吸引大量粉丝的关注，进而参与话题讨论，再通过“粉丝”的粉丝进行更广泛的信息传播。这为企业大大的做了免费推广，也节约了大量利用企业员工进行推广的费用。并且在微博上可以直接链接公司的网站，让潜在消费者随时可以了解企业的状况，这也是在为企业做宣传。
1.2推动企业品牌的宣传，迅速提升知名度
人们对微博这种短小精悍的宣传方式有清新的感觉，而且微博更新速度快，传播信息能力突出，为人们及时、高效地了解信息提供了便捷。企业可以很好地利用微博的这些特点，及时制订并适时调整适应市场需求和消费者需求的营销策略，通過微博高效地向外界传达本企业的产品信息和企业文化。同时，微博用户只会对感兴趣的企业进行关注，因而企业微博的粉丝都是企业的目标受众，面对这些精准用户，企业可提供针对性的信息及相关服务。在便捷精确的信息传播过程中，企业可以通过微博逐渐树立并稳定自己企业的品牌，拥有越来越多的固定消费者，无形中提升了公司的知名度。
1.3方便双向互动，提高客户满意度
与传统电视、广播、电话、网页等媒介相比，微博平台具有无可比拟的交流优势，在微博营销过程中，企业可以借助微博平台发表观点，提出各种话题，引导大家开展讨论活动，也可以举办多种形式的活动，回复关注者的评论，实现双向交流。同时，微博也是企业的客服通道。企业可以把售后服务信息搬上微博，在用户对企业产品或服务发出了质疑或者请求帮助的信息时，对微博用户实时跟踪的企业，便可以第一时间了解这种情况，并通过微博电话等方式回复信息，快速地回应和解决用户的问题，做好客户服务，避免公关危机，促进企业树立良好口碑，有效地提高了客户的满意度。
2企业微博营销的策略
微博是一个很好的营销平台，但微博营销的价值是建立在微博成功运作的基础之上，企业只有合理运用微博营销的策略，才能深入开发出微博营销的商务价值，充分发挥微博营销的作用。
2.2明确目标、全员参与、长期经营
微博是个新生事物，许多企业只是一时兴起或者盲目跟风就匆忙开设了微博。由于认识不足，目标不清，缺乏规划，急于求成，一段时间下来发现没什么效果，便轻易放弃了。因此，企业必须认识到利用微博开展营销不是随心所欲，偶尔性的行为，它是一个系统工程，企业进行微博营销一定要明确目标，科学规划，踏踏实实的长期坚持和经营才能收到良好的效果。此外，企业进行微博营销最好是让更多的员工参与进来，建立一个专门的微博营销团队，通过微博不断提供有价值的信息并进行适时更新，加强互动并坚持不懈，才能逐步提高微博的影响力、吸引力，逐步积累粉丝，留住粉丝并将其转化为用户。
2.1丰富的信息配合新颖的活动，以吸引潜在顾客長期关注
吸引足够数量的潜在顾客关注是微博营销成功的基础，企业微博很难像名人微博那样能迅速聚敛人气得到大量的关注者，因而，一个企业如何去创造一个人们喜欢浏览并持续反复光顾的微博是一个很重要的问题。现在企业微博通常通过提供一些限时抢购、优惠券、赠品等手段来吸引潜在顾客，但是，企业不可能天天赠送奖品，即使天天有奖品，最终吸引的也只是专门来领取奖品的人，对企业品牌与销售都没什么实际促进作用，枉费了人力与财力。有些成功的企业没有简单地把微博作为一个官方发布消息及广告的窗口，而是作为了一个给潜在顾客提供有价值信息的平台。微博成功运行的实践启示我们：如果我们再采用“批量发布群邮件，批量发布群图片”、实现最新资讯更大范围的群共享。目标精准，成功率高，微博营销的效果还会进一步得到提升。
2.3与博客结合，实现优势互补
微博本身属于博客的一种形式，与博克相比，微博发布信息更方便更快捷，信息终端更多样、操作更简单，信息传播更迅速，互动性更强。微博的优势使其迅速成为企业重视的营销平台。但微博由于只有140字的容量，内容简单，信息偏向于碎片化，存在难以完整地表述其所要传播的内容、观点的局限性。相对而言，博克没有文字容量制约，可以根据需要提供系统的信息，在全面地宣传企业，准确地传播产品信息，让客户更全面、更深入的了解企业、了解产品上作用更大。
3结语
实践证明，企业通过微博不仅可以更有效地去感知用户需求，改进产品，提升服务，扩展产品市场和企业商誉。微博比传统媒体发布信息频率更高，更新速度更快，花费资金更少，满足需求更大。因此，企业应当注重开发微博营销的商务价值，采取正确的营销策略，使微博在营销中发挥更大的作用。