应用临床路径对慢性心力衰竭急性加重患者实施阶段性健康教育质量控制的研究

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  2009年10月应用临床护理路径对慢性心力衰竭(CHF)急性加重患者整体化护理中实施阶段性的健康教育,加强质量控制,能有效保证健康教育的落实,有利于CHF患者的治疗与康复,取得了一定的成效,现将实施报告如下。
  资料与方法
  2009年10月~2011年6月收治CHF急性加重患者100例,进入路径标准,均符合CHF诊断标准心功能Ⅱ、Ⅲ级、原发病为冠心病、高血压病、心肌病及其他疾病等原因所致的CHF急性加重患者[1];随机分为试验组和对照组各50例。
  方法:①对照组患者采用传统的健康教育方法:试验组采用临床护理路径对CHF急性加重患者整体化护理中实施阶段性健康教育,并加强健康教育质量的控制。②由护士长负责组织全科护士认真学习CHF急性加重期临床路径和护理流程,要求责任护士根据临床路径的模式、围绕CHF急性加重期患者急性加重期、稳定期、恢复期、出院时患者健康教育的不同内容进行全面学习和掌握。③在整体化责任制护理管理模式下,护士长根据科室护理临床工作情况,由科室的业务骨干,责任心强,业务知识扎实,沟通及协调能力较强的护士担任责任护士,负责健康教育工作的全面实施。④临床护理路径中健康教育实施表,结合患者个体情况对患者实施整体化护理,阶段性健康教育,根据患者的需求有所侧重的修改并制定更好的实施办法,并及时记录。运用讲解、发放宣传小册子、示范等多种形式相结合的方法。⑤健康教育的护理质量控制:将健康教育纳入护理工作内容及护理质量控制,形成了科学实施、检查、评估、质量控制管理机制,责任护士交叉检查健康教育的执行情况及CHF患者和家属的接受情况,护士长每天巡视病房时对CHF患者应用观察法、提问法等方式,了解其相关疾病知识的掌握情况,由护士长进行监督与质控、指导、评价、检查措施落实情况,评价临床护理路径的实际效果如何。⑥科室对责任护士管理实行动态管理,根据质量检查情况进行调整,对不能履行职责或质量不达标者予以更换,对质量优秀者予以物质及精神奖励。⑦护理部对护理服务质量的管理,将科室的健康教育质量列为护理质量专项检查,定期现场检查与考核,并进行评价、反馈及奖惩。
  结 果
  两组结果比较,见表1。
  两组患者健康教育治疗后依从性比较,见表2。
  两组患者住院天数比较,见表3。
  应用临床护理路径(CNP)对慢性心力衰竭急性加重患者实施整体护理,实施阶段性健康教育,加强质量控制,规范健康教育,使之成为有组织、有计划、有评价、系统而又具体的教育活动,大量研究显示,临床护理路径实施疾病的整体化护理,规范了护理行为,护理工作标准化、流程化,提高了工作效率,同时护理管理者通过应用临床护理路径进行阶段健康教育,全程质量控制,提高了护理质量水平。也提高了健康教育效果和患者满意度,减少了再住院发生率,降低了医疗成本,提高了患者的生命质量,适应我国卫生事业发展和改革的需要。
  讨 论
  应用临床路径对CHF急性加重患者实施阶段性健康教育,为患者提供更高层次、更规范的服务,理顺了护士的工作流程,提高了工作效率。使CHF急性加重患者的健康教育工作更加科学化、制度化、规范化。
  在健康教育的实施过程中,规定了班次,明确了责任人,将健康教育纳入护理上作内容及护理质最控制,形成了科学实施、检查、评估、质量控制管理机制,健康教育的执行落实到人,便于管理,心内科的护理质量由2009年的92.30分提高至2011年的98.80分,满足CHF健康需要,并获得患者的认可。
  在整体化责任制护理工作中,责任护士全面负责健康教育,有利于患者满意度及护理综合质量的提高。责任护士每天接触患者或家属的时间增加了,沟通交流的机会增加了,患者对责任护士的依从性增加了,健康教育落实到实处,保证健康教育的连续性,从而提高了整体护理的实效性。责任到人,全面落实,促进CHF患者康复,健康教育的覆盖率100%,促进了和谐护患关系的建立,从而提高患者的满意度,提高了综合护理质量。
  参考文献
  1 马爱群.内科学.北京:人民卫生出版社,2001:110.
  2 王慧,相锋,粱瑛琳,等.自我管理教育对晚期癌性疼痛患者生活质量的影响[J].护理研究,2008,22(6):1551-1552.
  3 杨莘,赵迎,张亚荣,等.援住院患者家属需求及满意度与护士认同度的调查研究.援护理管理杂志,2007,7(10):12-15.
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