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[摘 要]在分析邯郸供电公司计量管理和用电信息采集系统建设现状的基础上，在业务流程重组理论（BPR）思想指导下，建设省级计量中心，实现计量器具和用电信息采集设备自动化检定、智能化仓储、物流化配送；充分应用用电信息采集系统建设成果，实现集中远程抄表、集中智能核算、集中统一收费、集中专业运维；集成用电信息采集系统、计量生产调度平台和营销业务应用系统功能，实现集中集抄集收集成集控集约的计量管理模式变革，为“一型五化”大营销体系建设奠定基础。
[关键词]大营销；BPR；生产调度平台；
中图分类号：TH175 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2017）34-0152-01
引言
省级计量中心建设是国家电网公司“大营销”建设的重要内容之一，建设集约高效的省级计量中心，实现省级计量检定整体授权和计量资源在更大范围内的优化配置，实现计量资产全寿命周期管理和计量工作质量的全过程管控，因此，进行组织机构变革，业务流程重组，管理方式创新，构建检定业务集中、电费集抄集收、系统集成、信息集控、管理集约的计量管理模式，深化用电信息采集系统一体化管理，提升系统建设成果应用深度，提高地市公司计量器具装拆换、现场检验、采集设备现场运维工作的质量和效率，是增强公司系统计量工作的控制力和影响力，适应“大营销”体系建设“两个转变”的要求的必然选择[1]。
1、公司计量管理现状及问题
随着公司对专业化管理水平要求的不断提高，省、市两级的计量管理体系则愈显不足：一是专业化管理体系较为松散，无法很好满足全省电能计量专业化管理要求；二是检定资源相对分散，难以保证检定标准和检定结果的高度一致，也难以实现计量资源在更大范围内的优化配置。三是计量资产全寿命、生产运行过程全管控、计量质量监督等不能形成闭环控制，不符合“大营销”体系下的业务集约化、管控实时化的计量管理目标。四是用电信息采集系统建设存在“重建设、轻应用”的情况，系统运维分散、数据分析未细化，层次较低，和其它系统的接口较少，系统建设成果未得到全面应用。
2、业务流程重组理论（BPR）
2.1、业务流程重组理论简介
所谓BPR（Business Process Reengineering），是指对企业的业务流程进行根本性的思考和彻底重建，其目的是使企业在成本、质量、服务和效率等方面取得显著改善，使得企业能最大限度地适应以顾客、竞争、变化为特征的现代企业经营环境。BPR强调以业务流程为改造对象和中心、以关心客户需求和满意度为目标，利用先进的制造技术、信息技术及现代化的管理手段，最大限度地实现技术上的功能集成和管理上的职能集成，以打破传统的职能型组织结构，建立全新的过程型组织结构。
2.2、业务流程重组理论对计量管理模式构建指导作用
按照国家电网公司省级计量中心建设典型方案，结合智能化、自动化、信息化技术在计量专业的应用，变革计量组织机构、创新计量管理模式、整合计量设备资源、优化计量业务流程，实现组织机构、业务流程、作业标准、过程监控的“四统一”，实现计量资产全生命周期管理和计量器具运行状态、客户用电信息实时监控，实现“管理集中高效、资源集约共享、业务集成贯通”的计量管理模式建设目标。
在理论指导下，采用ECRS（取消-合并-重排-简化）对检定、配送作业进行优化，利用网络计划技术进行作业环节统筹。重新设计工作流程，简化整个业务流中的步骤与环节，减少工作的不規则性和闲置时间；对于多个方向突变的作业进行合并，形成一个方向的连续作业，实现工作器具、作业环节、系统控制等有机结合；找出作业时间最长的工序，并联运行非串联工序上的其他环节，实现效率最大化[2]。
将PTS法（既定时间标准设定法）与样本法相结合，对每个作业环节所需的时间进行科学测定，进而确定最有效的检定方式。同时，运用人机联合分析的方法寻求检定过程中人员的最优工作分配方案，缩短检定各环节所需的时间，充分利用人力、设备和场地，达到“设备没有闲置时间、人员没有等待时间”的高效目标。
3、BPR指导下的计量管理模式建设
集抄集收：加强用电信息采集系统运维工作，将省级计量中心打造成公司的“计量数据中心”，充分应用用电信息采集系统建设成果，通过系统接口，实现与营销业务应用、电力市场交易、运营监测（控）系统的有机融合和数据、信息共享。彻底变革传统的人工电费抄核收管理模式，实现发、输、变、配、用各个环节用电信息的实时采集与监控，实现了各环节电量的集中远程采集、集中智能核算、集中统一收费、集中专业运维，实现效益最大化、人员最精化、服务最优化、风险最小化，有关经营指标可以在营销稽查监控系统、运营监测系统進行展示[3]。
集成集控：公司用电信息采集主站系统对原有关口电能量计量系统、负荷管理系统和居民低压集中抄表系统进行整合，实现自动抄表、预购电管理、计量设备在线监测、用电异常报警、线损统计分析等功能的一体化应用平台；在省级计量中心建设中部署计量生产调度平台，以计量资产管理为主线，对采购到货、到货验收、新品库存、集中检定、成品库存、物流配送、现场运行、资产装拆等关键环节进行管控，数据与用电信息采集系统、营销业务应用系统、生产管理系统、配电自动化系统等实现无缝对接，实现营销、生产、调度各专业的业务贯通。系统可以跟踪到每一个终端，甚至是每一个用户、每一块表的实时数据，进行监测分析，一旦发现故障或异常，自动转入营销业务稽查，将管控从事后向全过程转变，切实保障供、用电双方的利益。
管理集约：按照“公平为上、准确为先、可靠为重、服务为本”的计量管理集约化要求、“四个凡事”以及“制度管人、流程管事”的原则，梳理计量业务各项管理制度和规定，优化业务流程，制定省、地、县三级计量管理标准、工作标准、技术标准和规章制度。通过计量生产调度平台对检定配送数量、工作质量、规范作业、定制管理等多维度开展员工绩效考核，做到人员管理、业务管理、作业管理的有机结合。
结论
提出了业务重组理论（BPR）思想指导下的集中集抄集收集成集控集约的计量管理模式构建的思路。通过建设省级计量中心生产调度平台，实现计量资产的全寿命周期管理和计量质量的全过程管控；通过各系统的有效集成，营销业务、稽查监控、用电信息采集系统的有机衔接；通过推进用电信息采集系统建设，为“SG186”业务应用提供及时、完整、准确的数据支撑，满足公司系统各层面、各专业对用电信息的需求。
参考文献
[1] 国家电网营销〔2010〕1111号（关于印发《国家电网公司省级计量中心建设管理规定》的通知）
[2] 贵文龙，工作研究方法在企业中的应用分析[J].工业工程与管理，2006.
[3] 省级计量中心生产调度平台系统概要设计说明书.国家电网公司企业标准[S].国家电网公司，2012.
[关键词]大营销；BPR；生产调度平台；
中图分类号：TH175 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2017）34-0152-01
引言
省级计量中心建设是国家电网公司“大营销”建设的重要内容之一，建设集约高效的省级计量中心，实现省级计量检定整体授权和计量资源在更大范围内的优化配置，实现计量资产全寿命周期管理和计量工作质量的全过程管控，因此，进行组织机构变革，业务流程重组，管理方式创新，构建检定业务集中、电费集抄集收、系统集成、信息集控、管理集约的计量管理模式，深化用电信息采集系统一体化管理，提升系统建设成果应用深度，提高地市公司计量器具装拆换、现场检验、采集设备现场运维工作的质量和效率，是增强公司系统计量工作的控制力和影响力，适应“大营销”体系建设“两个转变”的要求的必然选择[1]。
1、公司计量管理现状及问题
随着公司对专业化管理水平要求的不断提高，省、市两级的计量管理体系则愈显不足：一是专业化管理体系较为松散，无法很好满足全省电能计量专业化管理要求；二是检定资源相对分散，难以保证检定标准和检定结果的高度一致，也难以实现计量资源在更大范围内的优化配置。三是计量资产全寿命、生产运行过程全管控、计量质量监督等不能形成闭环控制，不符合“大营销”体系下的业务集约化、管控实时化的计量管理目标。四是用电信息采集系统建设存在“重建设、轻应用”的情况，系统运维分散、数据分析未细化，层次较低，和其它系统的接口较少，系统建设成果未得到全面应用。
2、业务流程重组理论（BPR）
2.1、业务流程重组理论简介
所谓BPR（Business Process Reengineering），是指对企业的业务流程进行根本性的思考和彻底重建，其目的是使企业在成本、质量、服务和效率等方面取得显著改善，使得企业能最大限度地适应以顾客、竞争、变化为特征的现代企业经营环境。BPR强调以业务流程为改造对象和中心、以关心客户需求和满意度为目标，利用先进的制造技术、信息技术及现代化的管理手段，最大限度地实现技术上的功能集成和管理上的职能集成，以打破传统的职能型组织结构，建立全新的过程型组织结构。
2.2、业务流程重组理论对计量管理模式构建指导作用
按照国家电网公司省级计量中心建设典型方案，结合智能化、自动化、信息化技术在计量专业的应用，变革计量组织机构、创新计量管理模式、整合计量设备资源、优化计量业务流程，实现组织机构、业务流程、作业标准、过程监控的“四统一”，实现计量资产全生命周期管理和计量器具运行状态、客户用电信息实时监控，实现“管理集中高效、资源集约共享、业务集成贯通”的计量管理模式建设目标。
在理论指导下，采用ECRS（取消-合并-重排-简化）对检定、配送作业进行优化，利用网络计划技术进行作业环节统筹。重新设计工作流程，简化整个业务流中的步骤与环节，减少工作的不規则性和闲置时间；对于多个方向突变的作业进行合并，形成一个方向的连续作业，实现工作器具、作业环节、系统控制等有机结合；找出作业时间最长的工序，并联运行非串联工序上的其他环节，实现效率最大化[2]。
将PTS法（既定时间标准设定法）与样本法相结合，对每个作业环节所需的时间进行科学测定，进而确定最有效的检定方式。同时，运用人机联合分析的方法寻求检定过程中人员的最优工作分配方案，缩短检定各环节所需的时间，充分利用人力、设备和场地，达到“设备没有闲置时间、人员没有等待时间”的高效目标。
3、BPR指导下的计量管理模式建设
集抄集收：加强用电信息采集系统运维工作，将省级计量中心打造成公司的“计量数据中心”，充分应用用电信息采集系统建设成果，通过系统接口，实现与营销业务应用、电力市场交易、运营监测（控）系统的有机融合和数据、信息共享。彻底变革传统的人工电费抄核收管理模式，实现发、输、变、配、用各个环节用电信息的实时采集与监控，实现了各环节电量的集中远程采集、集中智能核算、集中统一收费、集中专业运维，实现效益最大化、人员最精化、服务最优化、风险最小化，有关经营指标可以在营销稽查监控系统、运营监测系统進行展示[3]。
集成集控：公司用电信息采集主站系统对原有关口电能量计量系统、负荷管理系统和居民低压集中抄表系统进行整合，实现自动抄表、预购电管理、计量设备在线监测、用电异常报警、线损统计分析等功能的一体化应用平台；在省级计量中心建设中部署计量生产调度平台，以计量资产管理为主线，对采购到货、到货验收、新品库存、集中检定、成品库存、物流配送、现场运行、资产装拆等关键环节进行管控，数据与用电信息采集系统、营销业务应用系统、生产管理系统、配电自动化系统等实现无缝对接，实现营销、生产、调度各专业的业务贯通。系统可以跟踪到每一个终端，甚至是每一个用户、每一块表的实时数据，进行监测分析，一旦发现故障或异常，自动转入营销业务稽查，将管控从事后向全过程转变，切实保障供、用电双方的利益。
管理集约：按照“公平为上、准确为先、可靠为重、服务为本”的计量管理集约化要求、“四个凡事”以及“制度管人、流程管事”的原则，梳理计量业务各项管理制度和规定，优化业务流程，制定省、地、县三级计量管理标准、工作标准、技术标准和规章制度。通过计量生产调度平台对检定配送数量、工作质量、规范作业、定制管理等多维度开展员工绩效考核，做到人员管理、业务管理、作业管理的有机结合。
结论
提出了业务重组理论（BPR）思想指导下的集中集抄集收集成集控集约的计量管理模式构建的思路。通过建设省级计量中心生产调度平台，实现计量资产的全寿命周期管理和计量质量的全过程管控；通过各系统的有效集成，营销业务、稽查监控、用电信息采集系统的有机衔接；通过推进用电信息采集系统建设，为“SG186”业务应用提供及时、完整、准确的数据支撑，满足公司系统各层面、各专业对用电信息的需求。
参考文献
[1] 国家电网营销〔2010〕1111号（关于印发《国家电网公司省级计量中心建设管理规定》的通知）
[2] 贵文龙，工作研究方法在企业中的应用分析[J].工业工程与管理，2006.
[3] 省级计量中心生产调度平台系统概要设计说明书.国家电网公司企业标准[S].国家电网公司，2012.