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摘 要：图书馆的主要职能是为了让大量图书流动起来，方便不同的读者借阅查询，发挥图书的重要作用，而还书逾期对于图书馆的主要职能提出了挑战，本文首先分析了图书馆还书逾期的原因，并在此基础上提出了相应的解决策略。
关键词：图书馆;逾期;策略
一、图书馆还书逾期的原因
（一）读者角度分析
（1）读者对图书馆规章制度认识不全面
读者是借阅图书的主要使用人，很多时候读者很清楚自己在图书馆享有的权益，这些权益可以帮助自己检索到需要的图书，同时也可以通过图书馆的电子设备查询到自己需要的资料，给自己的学习和生活带来了许多便捷。但很多时候读者忘记了自己同时需要承担的责任和义务，导致借阅图书后任意使用，而忘记了在规定时间内归还，导致还书逾期。综上可以看出部分读者对于图书馆的规章制度了解不太透彻、认识也不太全面，大多时候享受了权益，而忽视了应当承担的责任和义务。
（2）多种原因遗忘或困难导致逾期归还
一般高校图书馆对于图书借阅的期限都比较长，主要是为了方便读者在规定期限内认真查阅资料，更好的帮助读者学习。但部分读者在查阅完图书资料后，还书期限还没到，就不急于还书，到还书期限时又因其他事儿而遗忘，或者在借阅期间将书转借给其他同学，最终导致逾期还书。另外部分实习生由于在外地或者在实习单位，时间紧迫和距离的遥远导致读者没能及时还书而逾期，以上的逾期现象在高效图书馆并不少见。
（3）读者缺乏责任心
有的读者借阅图书后没有合理安排时间，在还书期限将近的时候发现好多资料还未查清楚或者图书还未看完，且逾期罚款金额不足以对读者构成警示，则不急于还书;另外，有的读者认为自己所借图书专业性强，自己主观认为借阅此书的读者很少，则不重视借阅期限;最后，部分读者认为逾期罚款金额较少，自己跟图书管理员好好沟通则可以顺利还书。以上心理导致逾期还书，也表明了读者对权利的享受，对责任的忽视。
（二）图书馆自身分析
（1）图书馆超期罚款制度的不完善
图书馆逾期罚款的规定与执行缺少《图书馆法》的保护，且逾期罚款在真正执行的过程中也比较简单，或者说“一刀切”，只要是逾期图书都要罚款，而没有考虑图书类别、读者类别、有无复本，如果读者归还的图书馆内还有复本，这样的逾期则并没有为其他读者带来不便。对于此项工作的检索，图书馆内的自动化电子管理设备就可以查询，非常方便、高效。
（2）图书续借条款的不完善
一般而言，高校图书馆对于图书借阅都有续期的条款，但对于续借的次数则没有严格的要求，这样一来导致部分读者为了自己方便，借到本学期需要的图书后一续再续，有时还会忘记续借而导致逾期归还，同时也严重影响其他同学对图书的需求和使用，这个现象在高校图书馆中并不少见，主要原因在于图书续借条款规定不太完善。
（3）图书馆工作人员的疏忽及图书馆借阅系统故障或图书严重破损
图书馆工作人员的疏忽也会造成逾期还书的一个影响因素，有时候图书工作人员将读者借书卡上的未还图书和已还图书弄混淆导致出现逾期归还的现象;或者图书管理员对于图书馆中的自动化电子管理设备操作不太熟练，导致逾期现象。再者，图书馆内的管理系统出现故障，对于已还图书和未还图书的存储出现偏差，则会显示混乱，可能出现已还图书显示未还，未还图书显示已还。最后，图书的严重破损也会影响图书的正常归还，尤其是条形码的破损会导致设备读错而未被计入已还图书。
二、图书馆还书逾期的应对策略
（1）完善细化图书馆借阅制度
图书馆借阅制度的不完善、不细化导致读者在借阅过程中容易產生情绪或者诟病不公平性。目前国内高校对于逾期还书罚款的认识比较片面，而图书馆本身对于逾期罚款的说明与划分也并不清晰。图书类别、读者类别没有进行细化的分类，例如借阅小说和借阅音像资料的读者同时逾期，所交罚款一样，这样一来，借阅小说的读者则会认为不公平，因为很明显音像资料比小说更贵重，更不用说其他会议纪要之类的了。再如教师和学生两类读者缴纳相同的逾期罚款则会引起学生读者的不满，细化图书类别和人员类别有助于读者感受到公平公正。
对于图书馆借阅制度以及逾期罚款制度的细化与完善需要根据自身学校的发展特点，制定出操作性强的借阅制度和逾期罚款制度，尽量避免“一刀切”的简单操作流程而引起读者的诟病和质疑。
（2）处罚和奖励方式多元化
高校可以对逾期还书和按时还书的读者分别制定多样化的惩罚措施和奖励措施。对于逾期还书的惩罚需要体现人性化、多元化，让读者愿意接受处罚，在处罚过程中，除了罚款还可以施行其他的处罚方式，例如暂停借书等，我校还采取了另外一种方式，对于逾期还书的读者进行“图书馆文献借阅规章制度测试”，通过测试，既可以帮助读者熟记图书馆的规章制度，又可以帮助学生清楚不遵守规则的处罚，这一处罚方式一经推出，受到了广大师生的大力认可，比着单纯的缴纳罚款，显然测试的方式更得人心。
当然，对于按时还书的读者也应该提供多样化的奖励，如果读者长期以来没有逾期还书的记录，则可以把此类读者归总为“借书良好记录者”，并给此类读者颁发荣誉借阅证，同时增加此类读者借阅图书的期限，对于更好记录者的读者可以结合校学生部，给读者年度综合评价适当加分。无论奖罚都是为了激励读者遵守借阅规则，在享受图书权利的同时也要担负责任和义务，这样才能真正地让图书高效的流动起来并发挥最大的作用。
（3）建立诚信系统
逾期还书一部分原因是因为客观外在的遗忘，另一部分则是由于读者本身的主观思想意愿，一些读者从思想上就不重视按时还书，这也是缺乏诚信的一种表现。目前高校学生诚信教育比较淡薄，图书馆可以结合学校学生部、教务处等部门对学生进行诚信系统和诚信档案的建构，一方面可以培养学生的诚信观念，另一方面也可以帮助图书馆工作更高效的开展。多部门联合开发适用于学生的诚信档案系统并时刻关注学生不同方面的诚信度，如考试、贷款、借阅等，对诚信度高的学生给予表扬和奖励，对于诚信度低的学生给予适当的批评和处罚。
（4）有针对性的其他措施
一些高校为了方便读者还书，设立了简易的“24小时还书箱”，读者可以在任何时候还书。提醒学生还书的方法也应该多样化，可以通过微信、短信、邮件等方式，另外图书馆内部的工作人员也应当时刻提高自身得到业务素养，尽量避免由于自己操作失误造成逾期还书的现象，同时，对于馆内的自动化设备也要定期检查，排除隐患，避免因此而造成的逾期还书，将一切可能出现的问题提前解决，为图书借阅筑起安全的堡垒。
结语
高校图书馆的主要职责是保证图书的正常流动，这样才能发挥图书的作用。目前高校存在一些逾期还书的现象，其原因主要有读者方面的原因，也有图书馆方面的原因，总之，我们应当从自己所在高校和图书馆的真实情况出发，制定行之有效的措施，确保每位读者都能享受自己对于图书的使用权也能担负其义务。
参考文献
[1]牛振恒.对借书逾期罚款制度的商榷[J]. 情报资料工作，2007（6）：85-87.
[2]秦娴，梁益铭，王秋君.对高校图书馆还书逾期处理政策的分析及思考[J].大学图书馆学报，2012（6） ：39-43.
[3]王琳琳.高校图书馆超期罚款存在的问题及其解决措施[J].中华医学图书情报杂志，2011，20（6）：42-43.
关键词：图书馆;逾期;策略
一、图书馆还书逾期的原因
（一）读者角度分析
（1）读者对图书馆规章制度认识不全面
读者是借阅图书的主要使用人，很多时候读者很清楚自己在图书馆享有的权益，这些权益可以帮助自己检索到需要的图书，同时也可以通过图书馆的电子设备查询到自己需要的资料，给自己的学习和生活带来了许多便捷。但很多时候读者忘记了自己同时需要承担的责任和义务，导致借阅图书后任意使用，而忘记了在规定时间内归还，导致还书逾期。综上可以看出部分读者对于图书馆的规章制度了解不太透彻、认识也不太全面，大多时候享受了权益，而忽视了应当承担的责任和义务。
（2）多种原因遗忘或困难导致逾期归还
一般高校图书馆对于图书借阅的期限都比较长，主要是为了方便读者在规定期限内认真查阅资料，更好的帮助读者学习。但部分读者在查阅完图书资料后，还书期限还没到，就不急于还书，到还书期限时又因其他事儿而遗忘，或者在借阅期间将书转借给其他同学，最终导致逾期还书。另外部分实习生由于在外地或者在实习单位，时间紧迫和距离的遥远导致读者没能及时还书而逾期，以上的逾期现象在高效图书馆并不少见。
（3）读者缺乏责任心
有的读者借阅图书后没有合理安排时间，在还书期限将近的时候发现好多资料还未查清楚或者图书还未看完，且逾期罚款金额不足以对读者构成警示，则不急于还书;另外，有的读者认为自己所借图书专业性强，自己主观认为借阅此书的读者很少，则不重视借阅期限;最后，部分读者认为逾期罚款金额较少，自己跟图书管理员好好沟通则可以顺利还书。以上心理导致逾期还书，也表明了读者对权利的享受，对责任的忽视。
（二）图书馆自身分析
（1）图书馆超期罚款制度的不完善
图书馆逾期罚款的规定与执行缺少《图书馆法》的保护，且逾期罚款在真正执行的过程中也比较简单，或者说“一刀切”，只要是逾期图书都要罚款，而没有考虑图书类别、读者类别、有无复本，如果读者归还的图书馆内还有复本，这样的逾期则并没有为其他读者带来不便。对于此项工作的检索，图书馆内的自动化电子管理设备就可以查询，非常方便、高效。
（2）图书续借条款的不完善
一般而言，高校图书馆对于图书借阅都有续期的条款，但对于续借的次数则没有严格的要求，这样一来导致部分读者为了自己方便，借到本学期需要的图书后一续再续，有时还会忘记续借而导致逾期归还，同时也严重影响其他同学对图书的需求和使用，这个现象在高校图书馆中并不少见，主要原因在于图书续借条款规定不太完善。
（3）图书馆工作人员的疏忽及图书馆借阅系统故障或图书严重破损
图书馆工作人员的疏忽也会造成逾期还书的一个影响因素，有时候图书工作人员将读者借书卡上的未还图书和已还图书弄混淆导致出现逾期归还的现象;或者图书管理员对于图书馆中的自动化电子管理设备操作不太熟练，导致逾期现象。再者，图书馆内的管理系统出现故障，对于已还图书和未还图书的存储出现偏差，则会显示混乱，可能出现已还图书显示未还，未还图书显示已还。最后，图书的严重破损也会影响图书的正常归还，尤其是条形码的破损会导致设备读错而未被计入已还图书。
二、图书馆还书逾期的应对策略
（1）完善细化图书馆借阅制度
图书馆借阅制度的不完善、不细化导致读者在借阅过程中容易產生情绪或者诟病不公平性。目前国内高校对于逾期还书罚款的认识比较片面，而图书馆本身对于逾期罚款的说明与划分也并不清晰。图书类别、读者类别没有进行细化的分类，例如借阅小说和借阅音像资料的读者同时逾期，所交罚款一样，这样一来，借阅小说的读者则会认为不公平，因为很明显音像资料比小说更贵重，更不用说其他会议纪要之类的了。再如教师和学生两类读者缴纳相同的逾期罚款则会引起学生读者的不满，细化图书类别和人员类别有助于读者感受到公平公正。
对于图书馆借阅制度以及逾期罚款制度的细化与完善需要根据自身学校的发展特点，制定出操作性强的借阅制度和逾期罚款制度，尽量避免“一刀切”的简单操作流程而引起读者的诟病和质疑。
（2）处罚和奖励方式多元化
高校可以对逾期还书和按时还书的读者分别制定多样化的惩罚措施和奖励措施。对于逾期还书的惩罚需要体现人性化、多元化，让读者愿意接受处罚，在处罚过程中，除了罚款还可以施行其他的处罚方式，例如暂停借书等，我校还采取了另外一种方式，对于逾期还书的读者进行“图书馆文献借阅规章制度测试”，通过测试，既可以帮助读者熟记图书馆的规章制度，又可以帮助学生清楚不遵守规则的处罚，这一处罚方式一经推出，受到了广大师生的大力认可，比着单纯的缴纳罚款，显然测试的方式更得人心。
当然，对于按时还书的读者也应该提供多样化的奖励，如果读者长期以来没有逾期还书的记录，则可以把此类读者归总为“借书良好记录者”，并给此类读者颁发荣誉借阅证，同时增加此类读者借阅图书的期限，对于更好记录者的读者可以结合校学生部，给读者年度综合评价适当加分。无论奖罚都是为了激励读者遵守借阅规则，在享受图书权利的同时也要担负责任和义务，这样才能真正地让图书高效的流动起来并发挥最大的作用。
（3）建立诚信系统
逾期还书一部分原因是因为客观外在的遗忘，另一部分则是由于读者本身的主观思想意愿，一些读者从思想上就不重视按时还书，这也是缺乏诚信的一种表现。目前高校学生诚信教育比较淡薄，图书馆可以结合学校学生部、教务处等部门对学生进行诚信系统和诚信档案的建构，一方面可以培养学生的诚信观念，另一方面也可以帮助图书馆工作更高效的开展。多部门联合开发适用于学生的诚信档案系统并时刻关注学生不同方面的诚信度，如考试、贷款、借阅等，对诚信度高的学生给予表扬和奖励，对于诚信度低的学生给予适当的批评和处罚。
（4）有针对性的其他措施
一些高校为了方便读者还书，设立了简易的“24小时还书箱”，读者可以在任何时候还书。提醒学生还书的方法也应该多样化，可以通过微信、短信、邮件等方式，另外图书馆内部的工作人员也应当时刻提高自身得到业务素养，尽量避免由于自己操作失误造成逾期还书的现象，同时，对于馆内的自动化设备也要定期检查，排除隐患，避免因此而造成的逾期还书，将一切可能出现的问题提前解决，为图书借阅筑起安全的堡垒。
结语
高校图书馆的主要职责是保证图书的正常流动，这样才能发挥图书的作用。目前高校存在一些逾期还书的现象，其原因主要有读者方面的原因，也有图书馆方面的原因，总之，我们应当从自己所在高校和图书馆的真实情况出发，制定行之有效的措施，确保每位读者都能享受自己对于图书的使用权也能担负其义务。
参考文献
[1]牛振恒.对借书逾期罚款制度的商榷[J]. 情报资料工作，2007（6）：85-87.
[2]秦娴，梁益铭，王秋君.对高校图书馆还书逾期处理政策的分析及思考[J].大学图书馆学报，2012（6） ：39-43.
[3]王琳琳.高校图书馆超期罚款存在的问题及其解决措施[J].中华医学图书情报杂志，2011，20（6）：42-43.