南益地产:“豪庭”们的后质量时代

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  2004年,南益地产进军济南市场,以港式豪宅的开发经验,先后开发了名士豪庭、名泉春晓、名辉豪庭三个标志性项目。
  近日,南益旗下项目接连暴露质量问题,一向以“人居理念新典范”自称的南益地产是否走入问题频出的后质量时代?
  名士豪庭:墙体裂缝管窥建筑质量
  7月中旬的一场大雨过后,阵阵凉风暂时取代了连日来的炎热,家住济南市历下区名士豪庭2区的孔女士本打算睡个好觉,半夜却被一阵奇怪的声音惊醒。
  “本以为屋里进了老鼠,打开灯一看,墙壁上竟然出现一道一米多长的裂缝。”惊恐之余,孔女士在客厅沙发上度过了一个不眠之夜。第二天一早,孔女士马上给名士豪庭南方物业打电话详细说明此事。“工作人员现场勘查后,告知我们房子已经过了保修期,物业不负责维修。”
  眼看小卧室的墙体裂缝越来越大,与之相邻的墙面也陆续出现大小不一的裂缝,“有些部分已经露出了里面的石灰,稍微一碰就哗啦啦掉一片。”孔女士“再也不敢让孩子睡在小卧室,实在太热就在沙发上凑合一晚”。写字台、小衣柜都被挤放在客厅,卧室只留下一张大床、满地硬纸板和随时掉落的渣土。
  据了解,孔女士以7000元均价买下这套百平左右的房子,“当时一整套比其他盘贵十几万”。2011年6月交房后,孔女士遇到许多细节问题,比如下水管道易拥堵、味道大等。后来,她偶然遇到当年名士豪庭的管道供应单位,据说开发商点明要购买最便宜的产品,质量、指数等则询问较少。
  “本以为管道会先出问题,没想到是墙体。不到一个周时间内,社区内有数十家出现同样状况,我所居住楼房住户墙裂最多,且地下室裂缝严重,有稍微懂行的业主认为这是下沉趋势。难道这不是质量问题吗?”孔女士说。
  “两年前进门玄关处就发生了开裂,贴好的壁纸全部鼓起来了。”同一小区的赵先生告诉记者:“当时物业也是说过了保修期,自己花了2000多元找人修完了事,没想到今年夏天大雨一下小卧室的墙又裂开了。”据了解,2013年就已出现此类问题,物业方面承担了维修的相关费用并负责维修。但是,两年的保修期过后,物业方面则声称对此事不再负责。
  令人意外的是,同样的情况也发生在名士豪庭1区,施工方派人给一区住户进行了维修。但2区物业声称两者并非同一施工单位,因此无法统一维修。这让孔女士和赵先生很困惑:“同样价格购买、同时交房,为什么1区的墙裂了可以修,我们的就不能修呢?”
  此外,业主要求动用公共维修基金,但物业方面则称,维修基金用于社区公共问题的维修,不能用于住宅内。
  无奈之下,三十多家业主决定联合起来维护自己的权益。8月2日,他们制作了附有详细情况说明和室内实景照片的维权书,并在维权书上签字、留下联系方式,将该维权书递交给名士豪庭业主委员会负责人郭先生。两天之后,小区业主群里开始流传这样一种说法:“某媒体曝光此事之后,开发商不太高兴,就不太想协商了。”
  记者就此联系了业委会负责人郭先生。据其介绍,8月2日他拿着维权书找物业协商,对方也表示会与开发商联系并商量解决方案。第二天,《齐鲁晚报》以《小区多家住户墙皮开裂脱落》为题对此事进行报道,微信版文章《继没想到风太大掀翻外墙,济南小区又现“没想到”系列》也一度获得了很高的点击量。
  但这并没有对开发商形成舆论压力,相反,在新闻曝光后,开发商表示,既然曝光,就一切按照法律程序走,不再接受任何协商。
  名辉豪庭:交房翌日,大风吹落保温层
  无独有偶。7月30日下午一点左右,在同为南益地产开发的楼盘名辉豪庭二期,其12号楼2单元外的保温层被大风掀翻,从3层到30层整体脱落,墙体和残渣在新建楼房外做自由落体运动,沿途砸碎了不少玻璃。
  7月30日是12号楼交房的第二天,被大风掀翻的保温层外墙令业主顿时陷入郁闷情绪。在此之前,名辉豪庭二期曾出现“施工渣土裸露”“学龄儿童入学难”等“绯闻”,但如今一阵大风吹出的质量问题则令业主切实感受到了郁闷。
  8月10日,记者来到位于桑园路与电建路交叉口的名辉豪庭。其与“兄弟楼盘”名士豪庭有类似的欧陆景观风格,宣传资料显示,名辉豪庭巨资打造360°欧式喷泉水景,以小品、开放式绿地与建筑相容共生,多层次的种植以及水景设施,为业主提供奢雅的生活感受。
  “均价万元,没想到刚收房就亲自见证一场建筑质量事故。”12号楼业主张军表示,从“事故现场”看来,保温层外墙脱落,只留保温材料与楼体黏连。“二单元的邻居说他们的墙体没有材料黏连,怀疑是没给夹角部分做保温层。”事故后,许多有经验者分析称,有可能是保温层与墙体内有缝隙,下雨之后保温层加重,再加上风力大,保温层承受不住,因此掉落。
  据了解,在某电视媒体采访时,开发商项目工程经理张经理表示,原本设计时,两栋楼之间是一个风口,但考虑到这样不美观,开发商就用镀锌的铁皮将这个缝封了起来。风在楼之间的V字型内形成旋风对流,30日的风很强,结果把铁皮顶下来了。这块铁皮是和保温层黏在一起的,铁皮掉下来,结果连带着保温层一起脱落了。张军认为:“但大多数业主并不认同这种说法,设计者应该提前预想到这样设计会对抗风能力要求更高,现在出事,一则说明设计不够合理,再者就是房屋质量不达标。”
  在现场,记者看到,12号楼北面被围栏圈起,预留的狭窄入口有一辆摩托车阻挡。记者进入后发现,保温层掉落的V型风口正在被工人修复,地面堆积大量建筑材料。当记者拍照时,附近面包车上下来一名自称工作人员者,“以建筑安全”为由要求记者离开。   记者向社区物业询问相关修复问题,物业一位工作人员表示正在挂吊楼自上往下修复,“但开发商将各种东西承包出去,肯定有相关的施工单位负责。我们对建筑方面不了解,具体怎么修,需要看施工单位的判断。”
  据张军介绍,目前开发商给出的承诺是,加固现有未脱落的外墙体和保温层,同时重新安装已经脱落的部分,用更多的锚栓让墙面更坚固。但经过业主代表与开发商沟通后,最终决定了修补方案为,由业主指定的第三方检验机构出具结果,再确定选择哪一种修补方式。同时,一并解决地下室进水、房屋裂纹等问题。
  居住安全PK人居梦想
  1992年进入地产行业的南益集团起步于香港。南益地产在济南的开山之作即为名士豪庭,是济南第一个实现网上预约的项目。首次开盘就出现购房者排队选房的景象。此后,名泉春晓、名辉豪庭以及名悦山庄等“名系列”产品在营销方面颇有可借鉴之处。
  南益地产山东本土一位营销负责人将南益的企业文化比喻成是“法国大餐”:有内涵、有情调、有浪漫引导着企业做有创意的事情,使南益在济南这座城市的发展变迁中留下重要一笔。在他看来,南益“追求卓越品质、打造优质品牌”的开发理念在项目中得到充分体现。
  如今,距离开山之作交房已有数年之久,但“名系列”的质量问题却正在逐渐暴露。
  采访中,名士豪庭的业委会代表郭先生坦承,自己并没有遇到“墙裂”问题,但他仍然带头协商解决并积极成立业委会,“交房这些年,许多问题逐渐暴露,需要业主们组织起来协商解决。”据其介绍,名士豪庭内存在许多问题,除建筑质量外,停车位不足的矛盾也非常突出,甚至曾因此形成冲突、发生刑事案件。再者,开放式社区安全也存在隐患,常有业主地下室出现盗窃。
  就以上两楼盘问题,记者致电山东南益地产,工作人员表示非己职责,不方便回答。记者联系一营销负责人,对方称稍后将回电。但未等到回电的记者再次去电,却被挂断。
  截至发稿,名士豪庭的业主们正在积极联系第三方鉴定单位和相关法律事务所。名辉豪庭12号楼的保温外墙正在修复中,但这一事故仍然对业主内心造成了阴影。而南益地产的傲慢态度则令许多人如鲠在喉。
  “作为济南的高档小区,小区内喷泉假山、园林绿化、娱乐健身场所一应俱全,住宅内竟然会出现这么严重的质量问题。”孔女士等业主表示,他们已不再信任“南益”这一品牌:“南益一向标榜‘建筑人居梦想’,但居住安全不应该是好房子的首要标准吗?”
  (应受访者要求,文中业主均为化名。)
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