【摘 要】
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在竞争日益加剧,市场进入者增多的趋势下,电信运营商仅以＂网络好、服务更好＂作为宽带业务发展的价值主张,以期在市场竞争中获得优势是不可取的。面对无差异都产品质量,服务就显
【机 构】
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湖北省信产通信服务有限公司科技咨询分公司
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在竞争日益加剧,市场进入者增多的趋势下,电信运营商仅以＂网络好、服务更好＂作为宽带业务发展的价值主张,以期在市场竞争中获得优势是不可取的。面对无差异都产品质量,服务就显得异常重要。市场竞争把选择权交到用户手里,用户不仅只要适合自己的产品,而且要货比三家,挑最价廉物美的。这就迫切需要我们重新审视自己的工作体系,切实地站在用户的角度,分析我们提供的服务产品能为客户解决什么问题,创造多少价值,适合哪些群体。基于此,文章将探讨宽带业务如何利用服务营销策略提升其规模。
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