聋生之间，聋生与健全人之间发生问题或交流时由于表达和理解上存在着差异，乱猜疑的心理比较严重，内心很恐惧。个别聋生时常会表现出急躁和不耐烦的样子，甚至会发生矛盾冲突。久而久之，就会形成冲动发怒的个性心理问题。
　　 1.个案举例
　　 罗某某，男，16岁，兄弟姐妹皆为聋哑人。在家他是最小，父母兄弟姐妹都疼他，久而久之，让他养成了一种骄纵、野蛮的性格。现常因一些小事不能与同学、老师进行沟通，发生矛盾冲突。上课老师都觉得他是“头疼大王”。课外小组活动时，往往只剩他一个人没有老师带。一次，轮到他食堂值日，同时值日的一个学生去叫他，他不但不理睬别人，还和同学大打了一场。
　　 2.解决策略
　　 事后，我找来了罗某某并与之谈心，他告诉我，是他做得不对，可他当时就是控制不了自己。针对这一现状，在班会课上，我和同学们共同商讨了一个可以控制住他冲动发怒心理的办法，帮助他尽力克制住冲动发怒的心理。
　　2.1 确定帮扶对子：当遇到问题时，由同学代为解释、交流，自己不作任何解释，离开现场。待事后心情好转时再和矛盾当事人解释，杜绝发生矛盾冲突。
　　2.2 每周总结一次自己经历过的行为，在班会课上与同学交流讨论自己行为的对错。
　　2.3 设置“行为控制奖”。被评为“行为控制奖”的同学，下周可作为值周班干。
　　2.4 针对罗某某，一天下来总结一次，没有不良行为即给他加分。
　　2.5 每周举行一个课外活动，通过活动的开展，增进他和同学之间的友谊，在活动中学会互助、谦让，体会成功与失败的感受。
　　 3.效果与思考
　　 对该生采取以上措施后，逐步形成正确的学习态度和习惯，学习成绩有了较大的提高，情绪安定，与伯父家的各个成员关系得到改善．与同学老师的人际关系也逐渐好转、和谐。个人卫生情况有好转，他看起来也精神很多。从上述案例我们得到的启示是：①耐心劝导对于帮助差生是非常有必要的。从上述案例可以看到，该生周围的人（包括老师、同学在内）都认为他是最糟糕的，但作为心理学工作者，要有“眼中没有一个差生”的概念。②作为学校心理咨询工作者，除了可以对来访者进行辅导外，还有与学校、家庭共同配合的有利条件。充分利用这些有利条件可以取得更好的效果。③家庭关系是聋生性格养成的重大因素，班主任、心理咨詢老师应对这些儿童更多的关怀，头痛医头、脚痛医脚，出了问题去处罚，是治标不治本的办法。殷切的关怀远远胜于高高在上的说教，当班主任问罗浪浪谁对他最好时，他说：“心理老师最好”。要知道当时我只是跟他进行过二、三次谈心。