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[做巨人的配角]
2007年7月3日,全球领先的电力与自动化技术集团、全球500强企业ABB在广州举行“ABB携手中国百年庆典”。庆典当日,所有到场嘉宾都获得一份精美礼物——30音原木音乐盒。提供这礼物的则是一家开业仅半年多的网络小店——“尚礼礼品”。此次庆典,该店向ABB提供了800个、总价值25万元的音乐盒。ABB只是客户之一,从2006年底开业至今,“尚礼礼品”接到的大企业订单不在少数。现在,加上网友的零散购买,该店每个月的营业额稳定在10万元左右。
[赢在专业]
“尚礼礼品”凭什么能够吸引包括ABB在内的大企业呢?店主曾建洪告诉本刊记者:一是产品优势,二是专业优势。首先,音乐盒本身极具特色,作为礼物赠送给客户和员工,很特别。而专业方面,曾建洪学电子商务出身,加上丰富的网络营销经验,可以确保“尚礼礼品”具备以下优势:
一、多样化、差异化的产品和服务。店面可供应包括水晶音乐盒、木制音乐盒、蛋雕音乐盒等在内的17种、百余款产品。此外,还能提供在音乐盒内或者其上附上祝福语、公司商标或由客户自行挑选曲子等个性化服务。
二、良好的客户体验。网店图片和视频的质量及打开速度、页面设计风格、货品种类及陈列方式、互动状况(通过博客、留言板等)、线下沟通、送货时间的准确度以及退换货处理等,将直接构成客户的整个购买体验,形成店铺形象。谁做得更好,谁就能更多更久地留住客户。
三、让客户第一个找到自己。当客户在网上键入“水晶音乐盒”、“蛋雕音乐盒”、“音乐盒”等关键词进行搜索时,“尚礼礼品”就会出现在首页。曾建洪说,这叫关键词优化,是自己的技术优势。此外,“尚礼礼品”还会在情人节、圣诞节等节日做一些付费的关键词广告;平时,曾建洪会在网上发表一些关于音乐盒的感性文章,顺便宣传自己的店面。
眼下,曾建洪正在筹划“尚礼礼品”的繁体中文版和英文版。他相信,凭借专业优势,“尚礼礼品”可以先大陆同行一步,利用大陆产品的价格优势征服港台地区和国外的音乐盒爱好者。
2007年7月3日,全球领先的电力与自动化技术集团、全球500强企业ABB在广州举行“ABB携手中国百年庆典”。庆典当日,所有到场嘉宾都获得一份精美礼物——30音原木音乐盒。提供这礼物的则是一家开业仅半年多的网络小店——“尚礼礼品”。此次庆典,该店向ABB提供了800个、总价值25万元的音乐盒。ABB只是客户之一,从2006年底开业至今,“尚礼礼品”接到的大企业订单不在少数。现在,加上网友的零散购买,该店每个月的营业额稳定在10万元左右。
[赢在专业]
“尚礼礼品”凭什么能够吸引包括ABB在内的大企业呢?店主曾建洪告诉本刊记者:一是产品优势,二是专业优势。首先,音乐盒本身极具特色,作为礼物赠送给客户和员工,很特别。而专业方面,曾建洪学电子商务出身,加上丰富的网络营销经验,可以确保“尚礼礼品”具备以下优势:
一、多样化、差异化的产品和服务。店面可供应包括水晶音乐盒、木制音乐盒、蛋雕音乐盒等在内的17种、百余款产品。此外,还能提供在音乐盒内或者其上附上祝福语、公司商标或由客户自行挑选曲子等个性化服务。
二、良好的客户体验。网店图片和视频的质量及打开速度、页面设计风格、货品种类及陈列方式、互动状况(通过博客、留言板等)、线下沟通、送货时间的准确度以及退换货处理等,将直接构成客户的整个购买体验,形成店铺形象。谁做得更好,谁就能更多更久地留住客户。
三、让客户第一个找到自己。当客户在网上键入“水晶音乐盒”、“蛋雕音乐盒”、“音乐盒”等关键词进行搜索时,“尚礼礼品”就会出现在首页。曾建洪说,这叫关键词优化,是自己的技术优势。此外,“尚礼礼品”还会在情人节、圣诞节等节日做一些付费的关键词广告;平时,曾建洪会在网上发表一些关于音乐盒的感性文章,顺便宣传自己的店面。
眼下,曾建洪正在筹划“尚礼礼品”的繁体中文版和英文版。他相信,凭借专业优势,“尚礼礼品”可以先大陆同行一步,利用大陆产品的价格优势征服港台地区和国外的音乐盒爱好者。