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机场打坐
机场不都叫温州机场,但温州机场的这次冲突,常在很多机场上演。
2011年7月,有乘客在网上抱怨,国航给我的20多个小时恶梦般旅程,让我再也不信任国航了。事情起因照例是航班晚点,14日,这位乘客从深圳飞往北京。待所有乘客登机、舱门关闭后,大家却被通知,航班要在一个多小时后起飞,原因不详。乘客开始骚动,要机长给说法。机长一直没有出现,只来了一个冒充机长的人,但没解决任何问题。乘客要求赔偿,被空乘拒绝并踢皮球。这期间,机舱没有提供任何正常服务。
直到3个多小时过去,已至午夜,机组才给饥肠辘辘的乘客送来晚餐和水。零点刚过,机组通知乘客到候机厅休息,但不安排住宿。机组人员从飞机撤离,乘客处于无人负责状态。乘客越加不满,报警叫来警察……
结果大家想必已猜出,有乘客拨打国航投诉电话,接电话的人称无人处理。混乱一直持续了近20个小时,大多数乘客才摆脱困境。
与这些乘客比,因航班延误得不到任何帮助,引发第二次愤怒的另一些乘客,言语和行为则粗野得多。2012年4月11日,上海浦东机场,有20多名乘客冲上飞机滑行道,发泄对航空公司的不满;仅隔一天,4月13日,广州白云机场又起乱子,因受天气影响,航班延误,部分旅客愤怒之下,堵塞登机口、冲闯停机坪。同年8月14日,昆明长水国际机场,停机坪上,30多名乘客席地而坐,有人打着太阳伞,有人玩手机。原因同样是航班延误,乘客求助不得,被第二次愤怒引领着冲向停机坪。祥鹏航空公司一副驾驶员震惊于这一幕,第一时间发出微博,瞬间震惊全国。
冲击机场行为是违法的,但事件为何发生?除了乘客自身原因,引发他们第二次愤怒的机组和机场,是不是也难辞其咎?当我们认识不到这一点,那被第二次愤怒引导的人们及由此生发的更大事件,就在所难免了。
关键两拐点
不提贵州瓮安,不提云南孟连,不提甘肃陇南,只看广东乌坎。
乌坎事件起因,是村委会将一块集体土地卖给开发商,在村民不知情的情况下,这3200亩土地被政府陆续卖掉,卖地款项达7亿之巨,村民得到的补助款却只有500元,据报载,其余资金被当地官员私吞。盗卖村民土地,准备兴建滨海新区碧桂园的开发商,是祖籍乌坎的港商陈文清,他于1980年代成为香港广东海陆丰商会会长,广东省人大代表。
了解到情况的村民自发组织起来,屡次到政府部门上访,但无果。
事件最先萌发于2011年9月21日,三四千村民手持横幅,前往开发地块、与土地争议有关的企业、村委会及市政府游行请愿,一度封堵公路。当天,政府没有表态。22日上午,百多名汕尾武警特警进驻当地,武力驱散正在请愿的市民有人受伤。
矛盾被激化了,随后,一些村民围攻派出所和市政府,投掷石块,推翻警车,有10多名警察受伤。警方施放水炮驱散人群,并拘留4人。
请注意这一事实陈述中的两点,一是村民“屡次到政府部门上访,但无果”;二是“当天,政府没有表态。”上访是村民发现了土地买卖中的违法行径,是受第一次愤怒的驱使。假设上访有果,相关部门依法处理,村民还会爆出第二次愤怒吗?更可怕的是,因被第二次愤怒裹挟着的村民冲到街上,群体事件势头已经显现了,当天,政府却“没有表态”。
最后的契机也失去了,政府使出最后一招:武警驱散。震惊全国和世界的乌坎事件,终于爆发了。准确地说,这时村民已是第N次愤怒了。
幸好时任省委书记,现任副总理的的汪洋非常明智,以创新社会管理模式的尝试解决了此次事件。W
机场不都叫温州机场,但温州机场的这次冲突,常在很多机场上演。
2011年7月,有乘客在网上抱怨,国航给我的20多个小时恶梦般旅程,让我再也不信任国航了。事情起因照例是航班晚点,14日,这位乘客从深圳飞往北京。待所有乘客登机、舱门关闭后,大家却被通知,航班要在一个多小时后起飞,原因不详。乘客开始骚动,要机长给说法。机长一直没有出现,只来了一个冒充机长的人,但没解决任何问题。乘客要求赔偿,被空乘拒绝并踢皮球。这期间,机舱没有提供任何正常服务。
直到3个多小时过去,已至午夜,机组才给饥肠辘辘的乘客送来晚餐和水。零点刚过,机组通知乘客到候机厅休息,但不安排住宿。机组人员从飞机撤离,乘客处于无人负责状态。乘客越加不满,报警叫来警察……
结果大家想必已猜出,有乘客拨打国航投诉电话,接电话的人称无人处理。混乱一直持续了近20个小时,大多数乘客才摆脱困境。
与这些乘客比,因航班延误得不到任何帮助,引发第二次愤怒的另一些乘客,言语和行为则粗野得多。2012年4月11日,上海浦东机场,有20多名乘客冲上飞机滑行道,发泄对航空公司的不满;仅隔一天,4月13日,广州白云机场又起乱子,因受天气影响,航班延误,部分旅客愤怒之下,堵塞登机口、冲闯停机坪。同年8月14日,昆明长水国际机场,停机坪上,30多名乘客席地而坐,有人打着太阳伞,有人玩手机。原因同样是航班延误,乘客求助不得,被第二次愤怒引领着冲向停机坪。祥鹏航空公司一副驾驶员震惊于这一幕,第一时间发出微博,瞬间震惊全国。
冲击机场行为是违法的,但事件为何发生?除了乘客自身原因,引发他们第二次愤怒的机组和机场,是不是也难辞其咎?当我们认识不到这一点,那被第二次愤怒引导的人们及由此生发的更大事件,就在所难免了。
关键两拐点
不提贵州瓮安,不提云南孟连,不提甘肃陇南,只看广东乌坎。
乌坎事件起因,是村委会将一块集体土地卖给开发商,在村民不知情的情况下,这3200亩土地被政府陆续卖掉,卖地款项达7亿之巨,村民得到的补助款却只有500元,据报载,其余资金被当地官员私吞。盗卖村民土地,准备兴建滨海新区碧桂园的开发商,是祖籍乌坎的港商陈文清,他于1980年代成为香港广东海陆丰商会会长,广东省人大代表。
了解到情况的村民自发组织起来,屡次到政府部门上访,但无果。
事件最先萌发于2011年9月21日,三四千村民手持横幅,前往开发地块、与土地争议有关的企业、村委会及市政府游行请愿,一度封堵公路。当天,政府没有表态。22日上午,百多名汕尾武警特警进驻当地,武力驱散正在请愿的市民有人受伤。
矛盾被激化了,随后,一些村民围攻派出所和市政府,投掷石块,推翻警车,有10多名警察受伤。警方施放水炮驱散人群,并拘留4人。
请注意这一事实陈述中的两点,一是村民“屡次到政府部门上访,但无果”;二是“当天,政府没有表态。”上访是村民发现了土地买卖中的违法行径,是受第一次愤怒的驱使。假设上访有果,相关部门依法处理,村民还会爆出第二次愤怒吗?更可怕的是,因被第二次愤怒裹挟着的村民冲到街上,群体事件势头已经显现了,当天,政府却“没有表态”。
最后的契机也失去了,政府使出最后一招:武警驱散。震惊全国和世界的乌坎事件,终于爆发了。准确地说,这时村民已是第N次愤怒了。
幸好时任省委书记,现任副总理的的汪洋非常明智,以创新社会管理模式的尝试解决了此次事件。W