打造大企业“最佳合作银行”

来源 :吉林农业·下半月 | 被引量 : 0次 | 上传用户:bing4086
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   农行吉林省分行大客户部成立以来,努力使“服务创造价值、”、“服务提升价值”等营销理念体现在客户满意、农行做强、与地方经济发展“同频共振”上。截止2011年6月末,在不到10个月的时间里,全行大客户授信就达44户,较成立之初新增优质客户9户,新增AAA级客户4户,客户增长率为25.71%;授信总额达351.01亿元,较成立之初增长126.29亿元,授信增长率为56.19%;贷款余额154.895亿元,占全行法人资产总额的43.99%,较成立之初增长59.153亿元,贷款增长率为61.78%;今年上半年新增贷款33.78亿元,占全行全部增量贷款(44.08亿元)的76.63%,占全部法人贷款增量(17.89亿元)的189%;大客户条线存款余额达到7.3亿元,较上年增长103%,上半年中间业务收入较去年全年增长11倍,新增贷款定价水平始终保持上行。
   农行吉林省分行大客户部成立仅10个月,先后与中国移动通信集团吉林有限公司、长春轨道客车股份有限公司、吉林东光集团、长春欧亚集团等多个优质客户成功牵手,同业市场地位进一步提升;同吉林烟草工业有限责任公司使大客户业务成功消灭了区域空白点、顺利完成了大客户业务促使我行对区域内优势行业重点客户 “全覆盖”战略布局初步形成。
   高层营销 锁定高端客户
   中国移动通信集团吉林有限公司是吉林省影响最大、实力最强、客户最广的通信运营商,农行曾多次进行营销,均没有成功。今年上半年,省农行领导利用个人影响力和社会资源,经过几个月接触和公关,双方高层最终达成合作共识,并由省分行大客户部牵头、多个部门协同,于今年6月14日在长春与省移动公司举行了盛大的签约仪式,与省移动公司全面战略合作关系的成功缔结,为农行代收代付、电子商务、高端理财等方面开拓了广泛的市场空间,推进了农行中间业务的发展。
   农行吉林省分行大客户部所辖客户多为集团性客户,上下游企业、关联企业、分子公司众多。在营销中他们体会到;只有紧抓核心客户,延伸营销才能成为扩展资源、客户挖潜的重要手段。于是他们坚持对存量客户进行深入挖潜,在跟踪介入其后续新建项目的同时,加大对其分子公司、姊妹公司的营销力度,取得了良好效果。该行大客户部成立之初,中粮旗下仅有两户在吉林省内企业与农行合作,授信额度8000万元,用信余额也仅为2000万元。通过调查,该行大客户部掌握了中粮集团在吉林省共有6户企业,经过对6户企业的全面分析和论证,该行大客户部将其全部作为近期营销重点,进行强力营销。今年4月中旬,随着中粮生化能源包装有限公司落户农行,省农行与中粮集团的银企合作进入了一个新阶段。目前,该行已与包括中粮生化能源销售有限公司、中粮生化能源(公主岭)有限公司、中粮生化能源(榆树)有限公司、黄龙食品工业有限公司、吉林中粮生化包装有限公司、中粮米业(吉林)有限公司在内的所有中粮集团在吉林省企业建立了合作关系,实现了农行对中粮集团在吉林省内企业的全覆盖。仅今年上半年吉林省分行对中粮集团在吉企业授信已达63000万元,企业用信余额达33300万元。此外,该行大客户部还加大了大唐集团在吉分子公司的营销力度,恢复了大唐集团吉林发电公司与农行的信贷关系,借势营销了大唐吉林发电公司长山热电、大唐长春热电有限公司等新项目,客户价值得到有效放大。在此基础上,该行大客户部又与省行营业部共同对国药控股吉林有限公司、国药一心制药进行了延伸营销,目前两户企业授信工作基本完成。近期又对国药集团在吉林省内的最后一家企业长春博德生物制药有限公司发起全面营销攻势,努力实现国药集团在省内企业的全覆盖。
   联动营销 抢抓龙头客户
   客户营销是一项需要系统支撑和周密配合的工程。长春欧亚集团有限公司作为省内大型商贸类上市公司,是吉林省区域内实力最强、知名度最高的商品、物流、零售贸易商,也是吉林省的商业航母。该集团一直是省农行重点营销的目标客户。2009年,欧亚集团在辽源成立项目公司,农行辽源分行抓住有利时机,紧密跟踪营销,将企业的基本账户营销至农行。借助辽源分行率先实现突破的契机,经过省农行大客户部、省营公司部及长春春城支行与辽源分行共同努力,一举实现了对欧亚集团的最终营销,现4亿元授信项目已经省行贷审会审议通过,突破制度部分正在总行审批。作为中国首批从事风力发电业务的公司,龙源电力集团股份有限公司从1991年开始从事风力发电业务,在中国和亚太地区行业排名均位列第一,在全球位列第三,极具经营实力和发展潜力。经该行大客户部与农行四平分行共同努力,通过对龙源电力集团股份有限公司总部的全力营销,目前已成功介入其龙源长岭风电项目。此外,省农行大客户部还与省行营业营携手,利用“46112”重点城市行的政策优势,加大了对长春市优质大客户的营销力度,先后有东光集团、国电联合动力、长春统一食品、吉林高速、天威新能源等一大批总行优势行业重点客户及龙头客户落户农行。
   农行吉林省分行对风电项目认识早,也付诸过行动,但收效并不理想,当然这里的因素很多。吉林电力股份有限公司是中电投集团在吉林省核心企业,与农行合作的吉林里程协合风力发电有限公司、吉林泰合风力发电有限公司、蒙东协合镇赉第一风力发电有限公司、蒙东镇赉第二风力发电有限公司、通化热电有限责任公司以及农行跟踪营销的中电投吉林核电有限公司全部为其旗下企業,项目资源较为丰富。由于在以往的业务合作中,农行曾对其进行过诉讼,因此将农行一度列入不合作黑名单。今年以来,省农行大客户部组成营销团队,数次前往企业,详细解释双方分歧产生的历史背景,诚恳表达农行继续合作的意愿,终于取得了企业的谅解和认可,双方尽弃前嫌。不仅下属公司加强了与农行的合作,公司本级也与农行建立了信贷关系,目前省农行已对其本部授信5亿元,用信2亿元。再如吉林烟草工业有限公司,因受多种原因影响,从2009年偿还农行贷款后,基本中断了与农行的合作,今年又多次提出在农行销户。重启双方战略合作,恢复正常银企关系一直是省农行大客户部成立后亟需解决的一大难题!今年初,省农行大客户部将重启与烟草合作,扫除业务区域空白点作为部门全年的重点工作目标之一。今年4月份,中国烟草总公司与农总行缔结了战略合作关系,省农行大客户部利用这一有利时机,与农行延边分行共同对企业再次进行了深度营销。值得一提的是农行延边州分行王岩杰行长多次登门公关,终于打动企业,该企业不仅在农行暂不销户,而且还同意重启授信。对此,省农行和延边分行立即行动,利用最短的时限完成对企业的5亿元授信审批,现已发放贷款3000万元,扫除了最后的业务区域空白点,完成大客户业务在全省的战略布局。
   “思想有多远、脚下的路就能走多远”,项目储备的深度决定着业务的可持续发展能力,今年初,为做客户最信任的银行,农行吉林省分行大客户部明确了全年营销的核心客户名单,并制定了“突出重点、全力出击、分层营销、分级储备”的营销策略和目标,并且为自己提出了战必胜、攻必克的目标要求。吉林海沟黄金矿业有限责任公司是吉林省三大黄金矿山之一,是中国黄金集团旗下企业,也是中国黄金集团的的主力矿之一,随着黄金市场的不断放开,企业不断转化机制,积极开展技术革新,探矿增储,该企业黄金年生产能力达1.5吨,行业地位及营销价值不断提升,企业曾经自豪的对农行说:“我们不缺钱,我们就是在生产货币”。年初以来,省农行大客户部与农行延边分行共同对该客户进行了坚持不懈的营销,最终“精诚所至、金石为开”,农行的诚意和执着终于撬动了这个“黄金”客户。前不久,该客户已明确表示与我行全面合作,现对企业的授信工作正在进行中。另外,中国黄金集团另一个核心企业夹皮沟金矿的营销工作也正进行中。
   由于加大水利建设被写入2011年“中央1号文件”,省内各家金融机构对区域内大型水利建设项目的竞争达到了白热化程度。省农行大客户部又将吉林省水务集团投资有限公司锁定为重点跟踪营销客户,并在省农行主管行长的带领下,多次到企业进行营销,努力争取其中部引水工程、膜下滴灌工程等项目建设,在了解到其项目贷款参贷银团已经组成,贷款份额已经分配完毕的不利情况后,省农行大客户部还通过省发改委等主管水务集团的职能部门,协商企业和主办行将农行加入其中,现在吉林省水务集团投资有限公司已在农行开立了账户,后续合作调查工作也正在推进中。
  
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