2012年的视频会议市场让不少人失望，设备销售量并没有像许多人预测的那样高速持续增长，反而出现了下滑。根据市场研究公司Infonetics　Research发布的一份新报告，企业视频会议和网真市场产生的收入在2012年第2个季度下降到6.44亿美元，同比降幅6%。　市场领导者思科公司遭受的影响最大，收入环比下降了17%，市场份额缩小5%。网真和桌面系统的单位出货量比去年下降了45%以上。
　　全球经济的低迷和中国经济增速的放缓让视频会议行业大受冲击。　尽管如此，也并非所有表现都不尽人意，仍然有可圈可点之处。PBX系统成为市场中最为抢眼的亮点，该市场在2012年二季度实现了两位数的上涨，主要原因是由于市场对视频电话需求的增长。Infonetics报告指出当前收入下滑是暂时的，因为硬件终端的总体出货量与去年相比实现了两位数的增长，这表明“视频会议功能的强劲需求仍然在继续。”
　　2012年的视频通信市场，“云服务”与“移动应用”迅速升温，受到市场热捧，成为两大关键词。云计算的出现点燃了视频会议系统的又一新模式。在“云”环境下，用户通过互联网，整合厂家的计算机资源，获得所需的服务，简言之，一个软件即可以实现远程视频通话。多点同时进入同一视频环境、自由通讯不会受到人数的限制，用户使用不会受到产品和运营商的限制，高稳定性、可靠且便捷的视频通话让用户真正做到了无处不在、随心所欲的沟通。
　　云计算更是厂商们孜孜不倦的追求，在中国视频会议市场占有率达51.4%的宝利通公司就不停致力于将　Polycom　RealPresence　视频协作解决方案进一步延伸到电脑终端和基于云的服务，从而真正实现视频无处不在。
　　2012年1月，Polycom发布了PolycomRealPresence云战略，这种托管产品使服务供应商能够快速的将视频即服务（VaaS）产品推向市场并服务客户。中国联通通过　RealPresence　平台创建了全球最大的云视频，为中国上万家企业和政府部门提供　VaaS　。凭借　RealPresence平台的可扩展性、可靠性和互操作性，中国联通的云视频可以连接起20家不同供应商的10万个终端（这一数据仍在增长）。
　　视频会议移动终端设备也是当下的热点。各个视频会议厂商都在纷纷研发基于iOS系统的视频会议客户端，iPhone和iPad此类移动设备则会成为视频会议的移动终端，这也是视频会议发展的重要趋势。
　　2012年，对于中国本土视频会议厂商来说，也有振奋人心的消息。不管是从产品销售额还是设备销售量来看，华为已经当之无愧成为了全球第三大视频会议设备供应商。通过不断扩展产品线和部署渠道策略，华为在欧美市场招纳了一些经验丰富的销售和渠道合作商，使其市场占有率快速上升。尤其是在网真产品市场，华为的表现更是出色。2011年，全球网真市场大约不超过9亿美元，尽管华为的网真收入不到2亿美元，而思科则占据了整个市场50.3%的份额，但华为仍以20%的市场占有率排名第二。
　　同时，网真也是华为视频会议市场增长最快的业务之一。尽管追赶思科还有一段距离，但华为仍显示出了勃勃雄心，表示在未来3、4年内超越思科，毕竟相较于华为产品的一些其他应用领域，网真较为“安全”，不会涉及到“国家信息安全”。而且，视频会议不像其他产品业务有着如此深的历史沉淀，是一个较新的应用，更容易规划市场战略。