【摘 要】
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2001年岁末，中央电视台公布了其在“生活”栏目举办的“家电售后服务消费者满意品牌”调查活动的结果：春兰集团荣获家电售后服务消费者十大满意品牌最高奖。在央视记者采访荣获
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2001年岁末，中央电视台公布了其在“生活”栏目举办的“家电售后服务消费者满意品牌”调查活动的结果：春兰集团荣获家电售后服务消费者十大满意品牌最高奖。在央视记者采访荣获“十佳”称号的企业时，春兰集团强调说：“服务，是春兰的原则，不是策略。”话虽简短，但却折射
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