她,没有错过历史良机

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  新疆雪莲维药有限公司(以下简称雪莲维药)是一家从事新疆少数民族医药——维吾尔药的研究与生产的企业。企业生产的产品虽然获得政府相关部门及医药权威部门的认可,但由于是新企业、新品牌、新产品,市场的接受度还是比较低。所以如何在一定时间内提升产品的知名度,增加消费者对新产品的尝试性购买就成为公司负责人近一段时期内较为头痛的事情。单纯的进行大规模的广告投入,对于刚刚起步的中小企业来讲显然不很现实。一味地进行终端推广,又因为消费者对产品的不熟悉而效果不甚理想。
  在毫无头绪的翻阅报纸期间,雪莲维药营销总监顾海一个大胆的想法萌生了……
  
  一、蠢类管制难窭彩
  
  2005年4月26日至5月3日,台湾国民党主席连战将访问大陆,5月5日至5月13日,台湾亲民党主席宋楚瑜也将访问大陆。这意味着5月将在大陆掀起关于台湾、关于两岸和平统一的“旋风”。
  这两次历史性的来访,将会对中国的和平统一起到积极的促进作用。所以此时的雪莲维药营销总监顾海首先想到的是面对这样的历史时刻,作为炎黄子孙能做些什么?当然作为商人的他又在想,能不能借助这样的事件提升品牌的知名度?
  他及时把这样一个不是很成熟的想法向远在上海的董事长饶峰先生汇报,经过多次的沟通与探讨,一个小的传播计划诞生了。
  他们想给连战、宋楚瑜寄一份公开信,同时通过多方途径找到了连、宋两位先生的邮寄地址,并且随信附上自己公司的拳头产品,一种用神秘的天山雪莲为主要原料制作的专治风湿和关节炎的膏药。同时他们还赋予这些膏药一些特殊的含义,即希望阻隔在海峡两岸的伤痛能够早日愈合。虽然方案并不复杂,但当时雪莲维药的负责人寄希望引起媒体的关注,因为这毕竟代表着一家新疆企业或是新疆人民对祖国统一的一种企盼。继而能够通过对此事件的关注,引起公众对雪莲维药这家企业的关注与了解。
  但在新闻事件营销方面出现了不可逾越的困难,同时前去邮局的工作人员称,目前由于没有实现两岸直接通邮,而且是寄给两个政党领导人的信件,因此邮局拒绝办理相关手续。一个刚刚酝酿的计划看着就要“破产”了。
  但就在此时,一条特殊的新闻吸引了雪莲维药饶峰的眼睛,有部分主流媒体在十分严肃介绍连战、宋楚瑜大陆行行程的同时,连战夫人连方璃曾是选美冠军这样的新闻也不断见诸报端。他意识到其实这个时候,对于中国诸多媒体来讲,太需要个性化的新闻,太需要在进行整体报道的同时,捕捉到一些与众不同的新闻。
  
  二、千里追击引关注
  
  饶峰研究起媒体的各类报道,希望从中能寻找到一种很巧妙的传播方式。而就在这个时候,中国广大民众的热情似乎也在一夜间被点燃,在新浪、搜狐等门户网站上,很多网友激情赋诗,一时间已经被冷落很久的诗歌形式成了民众表达心声的最好方式。
  能否创作一首诗歌?既代表一个普通中国人的情感,又能传递一定的商业信息?就这样一首与公益广告题目相同的诗歌在一群激情澎湃的年轻人中诞生了,这首作者署名为“雪莲维药”的诗歌一直收录在新浪、搜狐专题网页的诗集专栏中,并且很快被新浪、搜狐以特殊礼物的方式送给了国民党、新民党大陆访问团。
  同时了解到连战4月29日将在北京大学发表演讲,于是饶峰派人迅速赶往北京,在连战即将来北大演讲之前,面对众多等候的海内外媒体,雪莲维药的工作人员在人群中做出仿佛在四处打听些什么的动作及表情。手里拿着一堆东西的工作人员立即引起了众多媒体的关注。包括央视在内的媒体在现场都在捕捉着每一个细小的新闻点,于是雪莲维药在连战还没有到来的时候,一时间被媒体围的水泄不通。雪莲维药的工作人员也不急不慢的将曾计划写给连战、宋楚瑜的信函、设计完成的公益广告、创作的诗歌作品一一展示。新疆一家企业不远万里专程来北京表达渴望祖国统一的行为立刻引起了在场媒体的广泛关注。这对媒体来讲,无疑是一个十分好的新闻点,因为这充分说明连战的大陆行不仅受到到访地民众的欢迎,连远在祖国边陲的新疆人民也依然保持了旺盛的热情。
  4月29日晚,忙碌了一天的饶峰返回上海,凤凰卫视上海演播室的记者打来一个电话。说凤凰卫视正在做一个新闻专题,反映连战主席来访,全国其他地方民众的各种反应情况,了解到雪莲维药的代表还为此专程赶往北京,对此十分感兴趣,希望能进行一个简短的电话采访。饶峰马上机智的回答对方,我本人已经来到上海,可以接受你们的当面采访。凤凰卫视的记者也十分高兴,双方约定30日上午在凤凰的上海演播室进行采访。
  4月30日上午10点,饶峰应邀做客凤凰卫视上海演播室,就国民党主席连战访问大陆,雪莲维药献诗台胞、赠送礼物、北大追“星”等接受凤凰卫视的采访,节目也于当晚顺利播出,一些看到新闻的经销商纷纷主动打电话给饶峰,表达自己看到后的感受。
  随着时间的推进,5月1日,连战一行就将来上海访问。已经经历了北大的“围攻”,凤凰的采访,饶峰似乎对近期媒体报道的尺度有了比较切身的体会。自发形成的民众欢迎潮给访问团及台湾新闻媒体留下了很深的印象。在与新疆同事进行电话沟通后,饶峰计划在上海欢迎连战的活动方面适当“出位”一些。
  5月2日,连战一行将在上海国际会议中心与台商代表进行见面、交流。所以当天在会议中心门外也聚集了很多民众,想一睹连战一行的风采。而在这个自发形成的人群中间,有几个人显得十分醒目。他们身着新疆传统的民族服装,头戴维吾尔族的小花帽,打出了两条红艳艳的条幅“连哥:常回家看看!——新疆人民”、”战兄:常回家看看!——新疆雪莲维药”。由于是现场惟一的两条横幅,加上又是一群身着少数民族服饰的群众,摄像机、闪光灯、采访话筒几乎忙个不停,连在执行任务的民警都不得不上来协助进行秩序维护。
  当晚包括央视在内的电视新闻都播出了有此镜头的新闻,在第二天新华社向全国刊发的上海民众欢迎连战的五张图片新闻中,就有雪莲维药拉起条幅的这张,下面还专门配发了一段文字“新疆赶来市民欢迎连战”。一时间,一个新的名字“雪莲维药”引起了一些医药行业人士的关注。虽然北大受“围攻”、凤凰又采访、新华社发图片新闻稿,如何能把这样的一些信息迅速传递给主要的销售市场——新疆,同时又不要引起当地一些媒体或市场主管部门的排斥7而且能否顺利通过市场,对产品销售起到一定的积极促进作用。
  
  三、草船借箭掀波澜
  
  一个是空中,一个是地上。与饶峰在北京、上海的忙碌相比,雪莲维药的营销总监在新疆也一刻没有停过。一方面他与董事长积极进行沟通,将雪莲维药在北京、在凤凰卫视、在上海的相关新闻迅速传递给新疆本地的新闻媒体,进行新闻的二次传播。与最初的小心谨慎相比,已经被国内外重要媒体报道过的新闻,在新疆的传播异常顺利。新疆一家企业”千里追连战”的新闻,一时间成为连战大陆行在新疆报道最为主要的新闻花絮。
  另一方面,如何将这次事件策划的成果实现顺利“着陆”,顾海开始积极谋划他的地面支持计划。首先广告公司连夜赶制出来一些宣传的易拉宝,这些易拉宝与以往的制作有很大的不同,雪莲维药的同事们都讲,这是“新闻易拉宝”。当这些十分具有时效性的新闻用终端宣传品出现在售点终端时,几乎每一个路过的群众都会驻足观看。
  同时考虑到宋楚瑜即将来访带来的持续关注,加上“五一黄金周”的即将到来,如何利用户外的宣传引起民众对雪莲维药的强烈关注,就又成了雪莲维药同事们连续几个晚上讨论的焦点,尤其是如何将产品信息与新闻事件传播形成有机的结合,更是在一些从事销售人员的强烈呼声。
  考虑到雪莲维药的拳头产品贴贴舒主要的功能是缓解与解除患者的痛苦,而海峡之间几十年的隔阂也是一种民族的痛,所以一个简洁但又直接的创意产生了,渴望“不痛”既是患者的呼声,也是我们对两岸隔阂多年的一种企盼。表现形式用一种交通法规中通用的“不可、不能”来表达。同时悬挂地点选择了闹市区的医药大厦,既可以比较多的影响普通民众,也可以直接对有购买意向的消费者起到“临门一脚”的作用。
  与此同时,雪莲维药在终端上提出几个新的概念。其一,将自己与奇正藏药、云南白药并称“三大民族药膏”,利用民族膏药已在大部分消费者中形成的良好印象进行借势。其二,雪莲维药提出一个药膏要用新鲜的概念,在主攻市场新疆强调自己产品用药新鲜、挥发少、药效更好的理念。其三,通过医药专家强调治疗风湿、关节炎等,其实夏季也是十分关键的,从而实现利用淡季缩短与竞争品牌的距离。
  经过“雪莲维药千里追连战”的公关传播,雪莲维药在新疆市场的知名度大增,不少经销商主动前来洽谈合作意向,同时一部分消费者也开始主动尝试进行产品的购买,并且通过这样一个低成本的传播事件,使得雪莲维药的员工以前对“大投入才有大产出”的观念得到了一定的调整。5月份实际出货量完成近200万元,比4月份的120万元整整提高67%。而且实现这样的增长是在传统膏药公认的淡季里实现的,显得更为难得。
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