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[摘 要]近年来，图书馆编目工作质量管理问题得到了业内的广泛关注，研究相关课题有着重要意义。本文首先对相关内容做了概述，分析了图书编目工作的现状以及存在的问题，并结合相关实践经验，从多个角度和不同方面提出了图书馆编目工作质量管理的有效措施，阐述了个人的几点看法与认识，希望有助于相关工作的实践。
[关键词]图书馆；编目工作；质量；管理
中图分类号：G254.3 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2017）17-0342-01
1 前言
作为一项对实际操作要求较高的实践性工作，图书馆编目工作质量管理的特殊性不言而喻。该项课题的研究，将会更好地提升对图书馆编目工作质量问题的分析与掌控力度，从而通过合理化的措施与途径，进一步优化该项工作的最终整体效果。
2 概述
图书馆编目部门是图书馆内业务工作最繁重的部门之一。以我馆这样一所内部图书馆为例，编目的工作流程是：新书到馆后，按顺序拆解包装，依照图书总括登记表，逐册核对书名、部数、册数等信息——加盖馆藏章和采编号，贴磁条和条码——依据标准机读目录格式进行书目信息著录——打印、粘贴书标，并覆膜保护——将完成编目的图书移交典藏室流通借阅，等等。每一个步骤都有各自的特点和规则，科学的工作流程和管理制度是提高编目工作质量的关键，而量化管理则是使编目工作科学化、规范化的重要手段。图书编目是图书馆的基础工作之一，编目的任务是对文献资源进行整序，向读者揭示文献的信息，提供检索途径。随着馆藏图书数量的增加，给图书编目的工作带来了巨大的挑战，也对图书编目的数量和质量都提出了新的要求，因此目前很多图书馆对图书编目工作都实行了量化管理。
3 图书编目工作的现状以及存在的问题
3.1 图书编目的发展不能与馆藏资源数字化建设达到平衡
在电子化阅览的建立过程中，必须以信息资源的共享为基础。可是，目前我国图书馆编目工作却不能建立数字化的标准机读目录，图书的信息没有得到足够的利用。信息资源共享的工作仍需进一步落实，图书编目的发展不能与馆藏资源数字化建设达到平衡是急需解决的问题。
3.2 图书馆图书编目服务质量不优质
随着近年来我国图书馆的发展，在目前的图书馆管理中，大部分图书馆都会采取自助借还书形式，读者对于文献的获取都要经过编目进行索引。然而，我国编目工作管理体系并不完善，服务质量也很粗糙，这是目前图书馆编目工作的一大问题。
3.3 编目网络平台建设不完善
随着科技的发展，国内的图书馆系统都是以网络平台为基础支撑，而在图书馆编目工作现状下，网络平台的搭建却并不完善，对于信息系统的整理与资源共享不能完全平衡，而网络平台的漏洞更是导致图书馆编目工作发展举步维艰。
3.4 图书编目环节监督审查机制不完善
在国家对图书馆加大经费投入以后，图书编目自然成为了图书采编的重要任务。然而，目前的一个重要问题就是采编业务的外包，这种业务外包一般是为了减少馆内工作人员的负担。但是，社会上的专门机构很难做到从各个图书馆自身角度出发，对数据的质量也不够重视，相比于馆内工作人员，社会上的编目人员素质也普遍偏低，在经济利益的驱使下会片面追求速度，而忽视了在图书索引以及著录信息等方面存在的问题，图书馆编目工作人员也无法对这些外包工作进行彻底的审校，这种良莠不齐的编目数据严重影响着图书馆的管理工作。
4 图书馆编目工作质量管理的有效措施探讨
4.1 宏观统筹和微观管理相结合科学管理编目工作
加强图书馆科学有效管理，能够促进图书馆现代化建设步伐，协调人力资源和计算机辅助工作，可以将庞大复杂的图书馆编目工作逐步向科学、严密、系统、有序的方向发展，从而提升图书馆编目工作的质量。一方面可以通过宏观调控，加强管理工作，比如建立全国性的图书编目工作中心，统一编目标准和流程，建立合理的信息反馈系统，实现图书编目的宏观统筹管理。另一方面，通过加强图书馆的微观管理，引导图书馆领导做出正确决定，充分考虑藏书建设、目录体系和工作设备对编目质量的影响，还可以制定具体措施，规范图书馆编目工作流程。图书编目是一项综合性的工作，包括验收、加工、分类、著录、审校、典藏等，每个流程中又包含很多细节，合理利用单独加工方式和流水线加工方式可以实现图书馆编目工作质量的提升。
4.2 加强硬件建设和优化系统软件结合起来
生存在网络环境下的编目工作对计算机的依赖程度很大，所以优质的设备是提高编目工作质量的基础，要加强对图书馆软硬件和网络环境的投资。计算机软件是整个编目工作最重要的部分，分类、重查、标引、著录、审校、馆藏分配等过程都是通过计算机系统软件来实现的，所以要优化系统软件，提高编目工作的自动化水平，比如，可以充分利用北京金盘等系统的数据库，通过自动生成等功能，减少因人为操作失误带来的负面影响，从而提高编目工作的质量。
4.3 提高编目人员自身素质和实施激励政策结合起来
成为一名高素质的图书编目人员，工作能力和工作态度都是必不可少的。一方面，扎实的业务知识可以提高工作能力，比如理论水平、工作方法和计算机基础等；另一方面，图书编目工作的工序复杂、环节繁多，作为一个图书编目人员还需要具有诚恳的工作态度，强烈的责任感和对于服务工作的热情。就工作能力而言，图书馆要注重编目人员能力的培养，为编目人员提供学习机会、创造学习条件，不断丰富他们的业务知识。就工作态度而言，图书馆可以实施激励政策，比如对业务能力强，工作认真的编目人员给予精神上或物质上的奖励，提供升职机会，充分调动编目人员的工作热情，进而提高图书馆编目工作的质量。
4.4 將质量管理和质量评估结合起来
科学的管理方法可以使编目工作变得标准化、规范化，可以通过定额管理和质量管理，既重视量的积累，也重视质的提高，建立质量监督评估机制，明确每个编目人员的责任，通过责任明确到个人，减少编目工作的错误频率，从而提高编目工作的质量。
4.5 优化编目数据的质量
在进行编目工作时，工作人员需要面对大量的信息资源，他们不仅要对其进行编目处理，同时还要保证信息资源能够共享。要对资源进行共享，就必须保证编目数据的质量。可以以下从两方面入手提升编目数据的质量：一方面，要对关键词进行控制。以往的检索基本使用叙述词，这种传统方式最大的不足之处就是使用检索时不够便捷简单，并且费时费力；另一方面，要对组配搜索功能进行完善。传统观念认为信息搜索想要保证资料检索的准确性，就必须要保证资料检索的全面性，但是，随着时代的不断发展与进步，信息资料储备量的不断增加，关于检索的观念也应随之改变，这样才能达到现代社会对于检索準确性的要求。目前，编目工作人员基本都是从资料中选取适量的关键词，并利用组配检索的方式对标引进行设置，进而保证检索准确率的提升，提高编目数据的质量。
5 结束语
综上所述，加强对图书馆编目工作质量管理问题的研究分析，对于取得良好的实践效果有着十分重要的意义，因此在今后的图书馆编目工作质量管理过程中，应该提高对关键环节的重视程度，注重具体的实施措施与管理方法的科学性。
参考文献
[1] 张聪.高校图书馆编目工作改革研究[J].湖南师范大学报.2016（10）：60-62.
[2] 宋一宽.论高校图书馆编目系统化设计——关于图书馆资源开发的解读[J].图书馆学报.2017（01）：115-116.
[3] 刘宇钊.浅谈高校图书馆管理的综合工作[J].文化教育.2016（09）：88-89.
作者简介
孟丹，身份证号：110104198905070023。
[关键词]图书馆；编目工作；质量；管理
中图分类号：G254.3 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2017）17-0342-01
1 前言
作为一项对实际操作要求较高的实践性工作，图书馆编目工作质量管理的特殊性不言而喻。该项课题的研究，将会更好地提升对图书馆编目工作质量问题的分析与掌控力度，从而通过合理化的措施与途径，进一步优化该项工作的最终整体效果。
2 概述
图书馆编目部门是图书馆内业务工作最繁重的部门之一。以我馆这样一所内部图书馆为例，编目的工作流程是：新书到馆后，按顺序拆解包装，依照图书总括登记表，逐册核对书名、部数、册数等信息——加盖馆藏章和采编号，贴磁条和条码——依据标准机读目录格式进行书目信息著录——打印、粘贴书标，并覆膜保护——将完成编目的图书移交典藏室流通借阅，等等。每一个步骤都有各自的特点和规则，科学的工作流程和管理制度是提高编目工作质量的关键，而量化管理则是使编目工作科学化、规范化的重要手段。图书编目是图书馆的基础工作之一，编目的任务是对文献资源进行整序，向读者揭示文献的信息，提供检索途径。随着馆藏图书数量的增加，给图书编目的工作带来了巨大的挑战，也对图书编目的数量和质量都提出了新的要求，因此目前很多图书馆对图书编目工作都实行了量化管理。
3 图书编目工作的现状以及存在的问题
3.1 图书编目的发展不能与馆藏资源数字化建设达到平衡
在电子化阅览的建立过程中，必须以信息资源的共享为基础。可是，目前我国图书馆编目工作却不能建立数字化的标准机读目录，图书的信息没有得到足够的利用。信息资源共享的工作仍需进一步落实，图书编目的发展不能与馆藏资源数字化建设达到平衡是急需解决的问题。
3.2 图书馆图书编目服务质量不优质
随着近年来我国图书馆的发展，在目前的图书馆管理中，大部分图书馆都会采取自助借还书形式，读者对于文献的获取都要经过编目进行索引。然而，我国编目工作管理体系并不完善，服务质量也很粗糙，这是目前图书馆编目工作的一大问题。
3.3 编目网络平台建设不完善
随着科技的发展，国内的图书馆系统都是以网络平台为基础支撑，而在图书馆编目工作现状下，网络平台的搭建却并不完善，对于信息系统的整理与资源共享不能完全平衡，而网络平台的漏洞更是导致图书馆编目工作发展举步维艰。
3.4 图书编目环节监督审查机制不完善
在国家对图书馆加大经费投入以后，图书编目自然成为了图书采编的重要任务。然而，目前的一个重要问题就是采编业务的外包，这种业务外包一般是为了减少馆内工作人员的负担。但是，社会上的专门机构很难做到从各个图书馆自身角度出发，对数据的质量也不够重视，相比于馆内工作人员，社会上的编目人员素质也普遍偏低，在经济利益的驱使下会片面追求速度，而忽视了在图书索引以及著录信息等方面存在的问题，图书馆编目工作人员也无法对这些外包工作进行彻底的审校，这种良莠不齐的编目数据严重影响着图书馆的管理工作。
4 图书馆编目工作质量管理的有效措施探讨
4.1 宏观统筹和微观管理相结合科学管理编目工作
加强图书馆科学有效管理，能够促进图书馆现代化建设步伐，协调人力资源和计算机辅助工作，可以将庞大复杂的图书馆编目工作逐步向科学、严密、系统、有序的方向发展，从而提升图书馆编目工作的质量。一方面可以通过宏观调控，加强管理工作，比如建立全国性的图书编目工作中心，统一编目标准和流程，建立合理的信息反馈系统，实现图书编目的宏观统筹管理。另一方面，通过加强图书馆的微观管理，引导图书馆领导做出正确决定，充分考虑藏书建设、目录体系和工作设备对编目质量的影响，还可以制定具体措施，规范图书馆编目工作流程。图书编目是一项综合性的工作，包括验收、加工、分类、著录、审校、典藏等，每个流程中又包含很多细节，合理利用单独加工方式和流水线加工方式可以实现图书馆编目工作质量的提升。
4.2 加强硬件建设和优化系统软件结合起来
生存在网络环境下的编目工作对计算机的依赖程度很大，所以优质的设备是提高编目工作质量的基础，要加强对图书馆软硬件和网络环境的投资。计算机软件是整个编目工作最重要的部分，分类、重查、标引、著录、审校、馆藏分配等过程都是通过计算机系统软件来实现的，所以要优化系统软件，提高编目工作的自动化水平，比如，可以充分利用北京金盘等系统的数据库，通过自动生成等功能，减少因人为操作失误带来的负面影响，从而提高编目工作的质量。
4.3 提高编目人员自身素质和实施激励政策结合起来
成为一名高素质的图书编目人员，工作能力和工作态度都是必不可少的。一方面，扎实的业务知识可以提高工作能力，比如理论水平、工作方法和计算机基础等；另一方面，图书编目工作的工序复杂、环节繁多，作为一个图书编目人员还需要具有诚恳的工作态度，强烈的责任感和对于服务工作的热情。就工作能力而言，图书馆要注重编目人员能力的培养，为编目人员提供学习机会、创造学习条件，不断丰富他们的业务知识。就工作态度而言，图书馆可以实施激励政策，比如对业务能力强，工作认真的编目人员给予精神上或物质上的奖励，提供升职机会，充分调动编目人员的工作热情，进而提高图书馆编目工作的质量。
4.4 將质量管理和质量评估结合起来
科学的管理方法可以使编目工作变得标准化、规范化，可以通过定额管理和质量管理，既重视量的积累，也重视质的提高，建立质量监督评估机制，明确每个编目人员的责任，通过责任明确到个人，减少编目工作的错误频率，从而提高编目工作的质量。
4.5 优化编目数据的质量
在进行编目工作时，工作人员需要面对大量的信息资源，他们不仅要对其进行编目处理，同时还要保证信息资源能够共享。要对资源进行共享，就必须保证编目数据的质量。可以以下从两方面入手提升编目数据的质量：一方面，要对关键词进行控制。以往的检索基本使用叙述词，这种传统方式最大的不足之处就是使用检索时不够便捷简单，并且费时费力；另一方面，要对组配搜索功能进行完善。传统观念认为信息搜索想要保证资料检索的准确性，就必须要保证资料检索的全面性，但是，随着时代的不断发展与进步，信息资料储备量的不断增加，关于检索的观念也应随之改变，这样才能达到现代社会对于检索準确性的要求。目前，编目工作人员基本都是从资料中选取适量的关键词，并利用组配检索的方式对标引进行设置，进而保证检索准确率的提升，提高编目数据的质量。
5 结束语
综上所述，加强对图书馆编目工作质量管理问题的研究分析，对于取得良好的实践效果有着十分重要的意义，因此在今后的图书馆编目工作质量管理过程中，应该提高对关键环节的重视程度，注重具体的实施措施与管理方法的科学性。
参考文献
[1] 张聪.高校图书馆编目工作改革研究[J].湖南师范大学报.2016（10）：60-62.
[2] 宋一宽.论高校图书馆编目系统化设计——关于图书馆资源开发的解读[J].图书馆学报.2017（01）：115-116.
[3] 刘宇钊.浅谈高校图书馆管理的综合工作[J].文化教育.2016（09）：88-89.
作者简介
孟丹，身份证号：110104198905070023。