论文部分内容阅读
【摘 要】随着电力行业的不断发展，电力营销业务体系也在逐渐构建与完善，进而也提升了电力营销的工作质量与效率。在电力营销工作中，业扩报装是一个十分关键的环节，是一项复杂性强的系统化工作。本文在介绍电力营销业扩报装的发展现状的基础上，对电力营销业扩报装中存在的问题进行了详细分析，并提出了相应的解决措施。
【关键词】电力营销；业扩报装；存在问题；解决措施
一、引言
电力营销业扩报装与电力企业的发展息息相关，在电力营销体系中，业扩报装是其核心环节，它与电力供应的服务质量和经济发展有着直接关系。业扩报装能够扩展电力营销的业务范围并为电力企业提供良好的电力服务，进而促进电力企业的持续发展。如果电力企业想要在日益激烈的市场中占据有力的竞争地位，就要增强其营销力度，不断满足市场需求。业扩报装是电力企业与客户之间的双向沟通平台，发挥着十分关键的作用。总之，业扩报装对电力企业的经营发展与综合效益有着直接的影响，对电力营销业扩报装进行分析具有重要的意义。
二、电力营销业扩报装的发展现状
随着电力行业的深化改革与发展发展，其竞争也越发的激烈，因而也对电力供应提出了更高的标准，为此要以电力营销为依托，实現电力营销的规范化和标准化，为用电企业与客户提供更高水平的电力服务。在电力营销体系中，业扩报装是其主要内容，他连接了电力企业与用电客户，是企业形象得以提升的平台，在一定程度上可以推动电力企业的持续发展。总之，在电力营销系统中业扩报装发挥着十分关键的作用，电力企业必须重视业扩报装这一环节，以促进电力营销的进一步发展，提升电力企业的经济效益并推动电力行业的健康稳定发展。
虽然近年来业扩报装获得了一定的发展与进步，但要想在电力市场中占据有利的竞争地位，需要进一步改进与完善业扩报装工作，应该要根据每一位用电客户的具体需求来合理地设计业扩报装。电力营销工作人员也要提高其创新精神，提高业扩报装的服务质量与水平，赢得广大客户的信任。
三、电力营销业扩报装存在的问题
1.申报问题
在电力营销业扩报装的申报过程中存在着一些问题，主要表现为用电客户为实现自身利益最大化，获取私利，可能会利用一些不正当的方法来报装用电，很有可能会引起操作人员贪污或受贿的问题，并造成电力企业的巨大经济损失。
2.供电方案问题
供电方案的规划效果与业扩报装的投入和工作任务量是有着直接关系的，因此必须严格把控供电方案的设计环节。但在进行实际设计时，大部分电力用户更看重的是利益，为了最大限度地减少投入资金，而随意修改或删减其供电方案，或让电力企业随意变动其供电方式、电路路径、输电线的材质，进而导致供电方案的设计目标无法实现，甚至会引起施工安全问题，延长电路施工的进度。
3.施工问题
在业扩报装流程中，施工质量是其关键。但在在电力施工的过程中，总会存在一些问题导致施工质量降低。比如选用的施工材料不符合标准，对施工过程的管控工作不严格，施工人员的专业技能缺乏等，都会影响电力施工质量，增大了电力工程的安全风险。另外，在竣工验收时，相关验收人员没有及时发现安全隐患并上报至上级部门，不重视电力工程的验收工作，给电力供应带来了安全隐患。
4.电表安装问题
在安装电表时，用电客户为了节约施工成本，可能会对电力企业的工作人员进行行贿，导致电力工作人员在安装电表时没有严格遵守业扩报装管理规定，难以保障电表的安装质量，容易引起安全事故。此外，在对电表安装工作进行验收时仅仅是形式化，导致电表的计量结果不准确、输电线路松弛，进而损耗电力资源，造成电力企业的经济损失。
四、电力营销业扩报装存在问题的解决措施
1.严格把控业扩报装的各个环节
首先，必须严格管理受理环节。在受理重要电力客户的报装时，需要严格按照国家电网、电力行业的相关规定，全面检查用电客户的电力设备清单、负荷级别和可靠性要求等资料，按照规定来审核立项批文，并对客户的经营生产许可证、安全证和环保批复文件等进行检查。其次，需要审查供电的设计图纸。必须严格按照国家标准和电力行业规定对设计图纸进行审查，不能私下将供电标准进行降低。如果设计图纸存在安全隐患，将影响电力施工的质量与效率，甚至引起安全事故。所有施工都是以设计图纸为基础的，因此只有对设计图纸进行严格审查才能保证电力施工的安全性。再次，严格监管用电供电的协商与合同签订过程。用电供电合同是电力企业与用户之间的重要法律文件，有利于实现双方行为的规范化，也有利于确保双方的合法权益，在合同签订之前与客户进行充分的沟通，严格审查用电合同，可以最大限度地减少业扩报装的风险隐患，降低电力企业与用户的经济损失和矛盾纠纷。最后，对供电设备质量进行合理控制。电力工程的质量取决于供电设备的质量与其施工质量，所以必须对送点环节进行严格监管，保证设计图纸与供电计划是符合相关标准的，尤其是验收审核意见时，要进行合理有效的监管，严格按照业扩报装的规定来进行送点工作。
2.加强业扩报装的全过程质量管理工作
对客户的用电项目及服务流程中的安全隐患、危险源进行全面分析，对全过程的质量管理进行严格控制。严格把控业扩报装每一环节的质量，包括了设计、施工、验收和送电环节，尤其是要对业扩的施工环节进行全面检查，保证施工质量，加强业扩报装的全过程安全质量管理工作。对送电流程进行细化，坚持送电计划提前告知制度，确保业扩工程送电的安全性。另外，在竣工验收时，相关验收人员要对业扩工作进行全面的检查，一旦发现问题必须及时并上报上级部门，及时解决问题。
3.完善电力营销业扩报装的流程
完善电力营销业扩报装的工作流程也是一项重要措施，可以利用相关规章制度来实现业扩报装流程的规范化，完善其运行与管理制度，以适应电力企业的长远发展，节约电力企业的运营支出，节约人力、物力和财力成本，进一步推动电力企业的持续稳定发展。电力企业需要对业扩报装流程进行改进与优化，这就需要电力营销工作人员要加强对专业知识的学习，提升其专业素质水平，为客户提供更好更完美的服务，提升电力企业的品牌形象，推动电力企业的持续稳定发展。
4.完善监督评价机制
在电力营销业扩报装中，电力企业应该要对用户体验进行全面考虑，以提高电力企业的供电服务水平，因此这就需要对监督评价体系进行完善，由专门的工作人员实时监督业扩报装的流程，定时召开展电力营销会议来分析监督和评价内容，以便工作人员可以更有效地进行业扩报装工作。除此之外，还要实现业扩报装流程的公开化、透明化，向用户公开相关信息，以便用电客户可以及时监督评价，进而让电力营销工作人员可以对其工作流程进行规范优化，以提高其业务水平。按照供电电压等级和装见总容量业扩业务分为四类（见下表）：
五、结束语
综上所述，电力营销业扩报装与电力企业的发展息息相关，业扩报装是电力营销体系的重要环节。随着人们用电需求的不断增加，电力营销业扩报装的重要性也越来越明显，但电力营销业扩报装也存在着一些问题，为此电力企业需要对业扩报装存在的问题进行全面分析，并对业扩报装进行不断的改进与优化，提高供电服务质量与服务水平，促进电力企业的持续发展。
参考文献：
[1]陈宝源.关于电力营销业扩报装的现代研究[J].中国科技投资， 2017，（34）：107.
[2]姚伟涛，查梦凡，潘贤薇.电力营销业扩报装的探讨与分析[J].丝路视野， 2017，（23）：185.
[3]邱成伟.电力营销业扩报装现存问题及解决研究[J].环球市场信息导报， 2017，（49）：48.
[4]张婉琳，张慧琦，张海容.电力营销业扩报装问题分析[J].环球市场， 2017，（4）：190.
作者简介：
张应华（1965—），男，大专，工程师，主要从事电力营销工作。
【关键词】电力营销；业扩报装；存在问题；解决措施
一、引言
电力营销业扩报装与电力企业的发展息息相关，在电力营销体系中，业扩报装是其核心环节，它与电力供应的服务质量和经济发展有着直接关系。业扩报装能够扩展电力营销的业务范围并为电力企业提供良好的电力服务，进而促进电力企业的持续发展。如果电力企业想要在日益激烈的市场中占据有力的竞争地位，就要增强其营销力度，不断满足市场需求。业扩报装是电力企业与客户之间的双向沟通平台，发挥着十分关键的作用。总之，业扩报装对电力企业的经营发展与综合效益有着直接的影响，对电力营销业扩报装进行分析具有重要的意义。
二、电力营销业扩报装的发展现状
随着电力行业的深化改革与发展发展，其竞争也越发的激烈，因而也对电力供应提出了更高的标准，为此要以电力营销为依托，实現电力营销的规范化和标准化，为用电企业与客户提供更高水平的电力服务。在电力营销体系中，业扩报装是其主要内容，他连接了电力企业与用电客户，是企业形象得以提升的平台，在一定程度上可以推动电力企业的持续发展。总之，在电力营销系统中业扩报装发挥着十分关键的作用，电力企业必须重视业扩报装这一环节，以促进电力营销的进一步发展，提升电力企业的经济效益并推动电力行业的健康稳定发展。
虽然近年来业扩报装获得了一定的发展与进步，但要想在电力市场中占据有利的竞争地位，需要进一步改进与完善业扩报装工作，应该要根据每一位用电客户的具体需求来合理地设计业扩报装。电力营销工作人员也要提高其创新精神，提高业扩报装的服务质量与水平，赢得广大客户的信任。
三、电力营销业扩报装存在的问题
1.申报问题
在电力营销业扩报装的申报过程中存在着一些问题，主要表现为用电客户为实现自身利益最大化，获取私利，可能会利用一些不正当的方法来报装用电，很有可能会引起操作人员贪污或受贿的问题，并造成电力企业的巨大经济损失。
2.供电方案问题
供电方案的规划效果与业扩报装的投入和工作任务量是有着直接关系的，因此必须严格把控供电方案的设计环节。但在进行实际设计时，大部分电力用户更看重的是利益，为了最大限度地减少投入资金，而随意修改或删减其供电方案，或让电力企业随意变动其供电方式、电路路径、输电线的材质，进而导致供电方案的设计目标无法实现，甚至会引起施工安全问题，延长电路施工的进度。
3.施工问题
在业扩报装流程中，施工质量是其关键。但在在电力施工的过程中，总会存在一些问题导致施工质量降低。比如选用的施工材料不符合标准，对施工过程的管控工作不严格，施工人员的专业技能缺乏等，都会影响电力施工质量，增大了电力工程的安全风险。另外，在竣工验收时，相关验收人员没有及时发现安全隐患并上报至上级部门，不重视电力工程的验收工作，给电力供应带来了安全隐患。
4.电表安装问题
在安装电表时，用电客户为了节约施工成本，可能会对电力企业的工作人员进行行贿，导致电力工作人员在安装电表时没有严格遵守业扩报装管理规定，难以保障电表的安装质量，容易引起安全事故。此外，在对电表安装工作进行验收时仅仅是形式化，导致电表的计量结果不准确、输电线路松弛，进而损耗电力资源，造成电力企业的经济损失。
四、电力营销业扩报装存在问题的解决措施
1.严格把控业扩报装的各个环节
首先，必须严格管理受理环节。在受理重要电力客户的报装时，需要严格按照国家电网、电力行业的相关规定，全面检查用电客户的电力设备清单、负荷级别和可靠性要求等资料，按照规定来审核立项批文，并对客户的经营生产许可证、安全证和环保批复文件等进行检查。其次，需要审查供电的设计图纸。必须严格按照国家标准和电力行业规定对设计图纸进行审查，不能私下将供电标准进行降低。如果设计图纸存在安全隐患，将影响电力施工的质量与效率，甚至引起安全事故。所有施工都是以设计图纸为基础的，因此只有对设计图纸进行严格审查才能保证电力施工的安全性。再次，严格监管用电供电的协商与合同签订过程。用电供电合同是电力企业与用户之间的重要法律文件，有利于实现双方行为的规范化，也有利于确保双方的合法权益，在合同签订之前与客户进行充分的沟通，严格审查用电合同，可以最大限度地减少业扩报装的风险隐患，降低电力企业与用户的经济损失和矛盾纠纷。最后，对供电设备质量进行合理控制。电力工程的质量取决于供电设备的质量与其施工质量，所以必须对送点环节进行严格监管，保证设计图纸与供电计划是符合相关标准的，尤其是验收审核意见时，要进行合理有效的监管，严格按照业扩报装的规定来进行送点工作。
2.加强业扩报装的全过程质量管理工作
对客户的用电项目及服务流程中的安全隐患、危险源进行全面分析，对全过程的质量管理进行严格控制。严格把控业扩报装每一环节的质量，包括了设计、施工、验收和送电环节，尤其是要对业扩的施工环节进行全面检查，保证施工质量，加强业扩报装的全过程安全质量管理工作。对送电流程进行细化，坚持送电计划提前告知制度，确保业扩工程送电的安全性。另外，在竣工验收时，相关验收人员要对业扩工作进行全面的检查，一旦发现问题必须及时并上报上级部门，及时解决问题。
3.完善电力营销业扩报装的流程
完善电力营销业扩报装的工作流程也是一项重要措施，可以利用相关规章制度来实现业扩报装流程的规范化，完善其运行与管理制度，以适应电力企业的长远发展，节约电力企业的运营支出，节约人力、物力和财力成本，进一步推动电力企业的持续稳定发展。电力企业需要对业扩报装流程进行改进与优化，这就需要电力营销工作人员要加强对专业知识的学习，提升其专业素质水平，为客户提供更好更完美的服务，提升电力企业的品牌形象，推动电力企业的持续稳定发展。
4.完善监督评价机制
在电力营销业扩报装中，电力企业应该要对用户体验进行全面考虑，以提高电力企业的供电服务水平，因此这就需要对监督评价体系进行完善，由专门的工作人员实时监督业扩报装的流程，定时召开展电力营销会议来分析监督和评价内容，以便工作人员可以更有效地进行业扩报装工作。除此之外，还要实现业扩报装流程的公开化、透明化，向用户公开相关信息，以便用电客户可以及时监督评价，进而让电力营销工作人员可以对其工作流程进行规范优化，以提高其业务水平。按照供电电压等级和装见总容量业扩业务分为四类（见下表）：
五、结束语
综上所述，电力营销业扩报装与电力企业的发展息息相关，业扩报装是电力营销体系的重要环节。随着人们用电需求的不断增加，电力营销业扩报装的重要性也越来越明显，但电力营销业扩报装也存在着一些问题，为此电力企业需要对业扩报装存在的问题进行全面分析，并对业扩报装进行不断的改进与优化，提高供电服务质量与服务水平，促进电力企业的持续发展。
参考文献：
[1]陈宝源.关于电力营销业扩报装的现代研究[J].中国科技投资， 2017，（34）：107.
[2]姚伟涛，查梦凡，潘贤薇.电力营销业扩报装的探讨与分析[J].丝路视野， 2017，（23）：185.
[3]邱成伟.电力营销业扩报装现存问题及解决研究[J].环球市场信息导报， 2017，（49）：48.
[4]张婉琳，张慧琦，张海容.电力营销业扩报装问题分析[J].环球市场， 2017，（4）：190.
作者简介：
张应华（1965—），男，大专，工程师，主要从事电力营销工作。